Experience

Labenu

• Brazil
• E-Learning Providers
• 1 - 100 Employee

• Analista de CX - Tutoria

  • Jul 2021 - Aug 2022

  Profissional com vivências em CX,CS e de Treinamentos, todas com a finalidade de mediar o contato com os nossos clientes, a partir de uma perspectiva humana, inclusiva, clara, objetiva e sem as famosas "letrinhas pequenas". Não esquecendo que amo a área Educação, e é a partir dela que trabalho as temáticas de vieses inconscientes, raça, LGBTQIAP+, pessoa com deficiência, gênero, bem como, racismo estrutural, branquitude/privilégios, machismo, violência contra a mulheridades, etc. Profissional com vivências em CX,CS e de Treinamentos, todas com a finalidade de mediar o contato com os nossos clientes, a partir de uma perspectiva humana, inclusiva, clara, objetiva e sem as famosas "letrinhas pequenas". Não esquecendo que amo a área Educação, e é a partir dela que trabalho as temáticas de vieses inconscientes, raça, LGBTQIAP+, pessoa com deficiência, gênero, bem como, racismo estrutural, branquitude/privilégios, machismo, violência contra a mulheridades, etc.



Provi

• Apparel & Fashion
• 1 - 100 Employee

• Customer Success Analyst (PJ)

  • Feb 2020 - Jun 2021

  Profissional com vivências em CX,CS e de Treinamentos, todas com a finalidade de mediar o contato com os nossos clientes, a partir de uma perspectiva humana, inclusiva, clara, objetiva e sem as famosas "letrinhas pequenas". Não esquecendo que amo a área Educação, e é a partir dela que trabalho as temáticas de vieses inconscientes, raça, LGBTQIAP+, pessoa com deficiência, gênero, bem como, racismo estrutural, branquitude/privilégios, machismo, violência contra a mulheridades, etc. Profissional com vivências em CX,CS e de Treinamentos, todas com a finalidade de mediar o contato com os nossos clientes, a partir de uma perspectiva humana, inclusiva, clara, objetiva e sem as famosas "letrinhas pequenas". Não esquecendo que amo a área Educação, e é a partir dela que trabalho as temáticas de vieses inconscientes, raça, LGBTQIAP+, pessoa com deficiência, gênero, bem como, racismo estrutural, branquitude/privilégios, machismo, violência contra a mulheridades, etc.



Nubank

• Brazil
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• Customer Experience

  • Jan 2019 - Dec 2019

  Profissional com vivências em CX,CS e de Treinamentos, todas com a finalidade de mediar o contato com os nossos clientes, a partir de uma perspectiva humana, inclusiva, clara, objetiva e sem as famosas "letrinhas pequenas". Não esquecendo que amo a área Educação, e é a partir dela que trabalho as temáticas de vieses inconscientes, raça, LGBTQIAP+, pessoa com deficiência, gênero, bem como, racismo estrutural, branquitude/privilégios, machismo, violência contra a mulheridades, etc. Profissional com vivências em CX,CS e de Treinamentos, todas com a finalidade de mediar o contato com os nossos clientes, a partir de uma perspectiva humana, inclusiva, clara, objetiva e sem as famosas "letrinhas pequenas". Não esquecendo que amo a área Educação, e é a partir dela que trabalho as temáticas de vieses inconscientes, raça, LGBTQIAP+, pessoa com deficiência, gênero, bem como, racismo estrutural, branquitude/privilégios, machismo, violência contra a mulheridades, etc.



Governo do Estado de São Paulo

• Brazil
• Government Administration
• 700 & Above Employee

• Professor de Língua Portuguesa

  • Sep 2013 - Sep 2019

  Professor substituto Professor substituto



Projeto QIRME-Petrobras

• Educador Social (PJ)

  • Sep 2015 - Aug 2018

  Profissional com experiência em CX e também, com a participação ativa em pautas como: vieses inconscientes, raça, LGBTQIAP+, pessoa com peficiência, gênero, bem como, racismo estrutural, branquitude/privilégios, machismo, violência contra a mulher, dentre outros Profissional com experiência em CX e também, com a participação ativa em pautas como: vieses inconscientes, raça, LGBTQIAP+, pessoa com peficiência, gênero, bem como, racismo estrutural, branquitude/privilégios, machismo, violência contra a mulher, dentre outros