Diogo Cruz

Gerente Comercial de Atacado at Auto Avaliar
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, BR

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Luiz Oliveira, CEA®

Diogo vem se mostrando um leader diferenciado. Sempre disposto a ajudar, o mesmo possui uma escuta ativa louvável e busca melhorias para a equipe como um todo e para cada integrante em sua particularidade. Possui grandes conhecimentos de mercado e produtos e busca agregar tais conhecimentos no time.

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Credentials

  • PEACE: Metodologia para Gestão de Vendas
    RD University
    Oct, 2022
    - Nov, 2024
  • Six Sigma - Green Belt
    Udemy
    Dec, 2020
    - Nov, 2024

Experience

  • Auto Avaliar
    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 100 - 200 Employee
    • Gerente Comercial de Atacado
      • Aug 2022 - Present

      🚗 Conduzindo a Transformação Autotech na Desmobilização de Frotas | 📊 Forjando Parcerias Estratégicas Como Gerente Comercial de Atacado na Auto Avaliar, estou na vanguarda da revolução Autotech no mercado de desmobilização de frotas. Minha expertise está em prospectar e nutrir relacionamentos sólidos com frotistas RACs, instituições financeiras e seguradoras, proporcionando soluções inovadoras baseadas em nossa poderosa tecnologia SaaS. 🚗 Conduzindo a Transformação Autotech na Desmobilização de Frotas | 📊 Forjando Parcerias Estratégicas Como Gerente Comercial de Atacado na Auto Avaliar, estou na vanguarda da revolução Autotech no mercado de desmobilização de frotas. Minha expertise está em prospectar e nutrir relacionamentos sólidos com frotistas RACs, instituições financeiras e seguradoras, proporcionando soluções inovadoras baseadas em nossa poderosa tecnologia SaaS.

  • Órama
    • Brazil
    • Investment Management
    • 300 - 400 Employee
    • Coordenador Comercial de Parcerias
      • Jan 2021 - May 2022

      Neste projeto, nossa principal ênfase foi em fornecer uma plataforma de Banking as a Service (BaaS) para empresas que compartilhassem sinergias com investimentos, com uma atuação a nível nacional na gestão da equipe de vendas B2B2C. Gestão da equipe de vendas B2B2C a nível nacional, incluindo supervisão e desenvolvimento de 12 colaboradores diretos. Acompanhamento do funil de vendas, incluindo estratégias de inbound. Treinamento e desenvolvimento de equipe com foco na área comercial e relacionamento com o cliente. Definição e implementação de estratégias comerciais eficazes. Participação ativa em projetos relacionados a melhoria da experiência do cliente (CX), atendimento ao cliente (CS) e tecnologia. Estruturação de processos e definição de KPI's para otimizar a performance da equipe. Interação com diversas áreas da organização, incluindo marketing, para alinhar estratégias e garantir o sucesso do projeto. Show less

  • Kona Capital
    • Brazil
    • Financial Services
    • 1 - 100 Employee
    • Assessor de investimentos
      • Apr 2020 - Dec 2020

      Assessoria financeira de investimentos e gestão patrimonial para clientes alta renda. Foco na preservação do patrimônio, por meio de um atendimento personalizado e alinhamento de interesses. Avaliação completa do perfil do investidor, necessidade de liquidez, geração de caixa para definição das estratégias de investimento e alocação de recursos. Intermediação de operações no mercado de capitais com foco em emissão de dividas para empresas de médio e grande porte. Assessoria financeira de investimentos e gestão patrimonial para clientes alta renda. Foco na preservação do patrimônio, por meio de um atendimento personalizado e alinhamento de interesses. Avaliação completa do perfil do investidor, necessidade de liquidez, geração de caixa para definição das estratégias de investimento e alocação de recursos. Intermediação de operações no mercado de capitais com foco em emissão de dividas para empresas de médio e grande porte.

  • Santander Brasil
    • Brazil
    • Banking
    • 700 & Above Employee
    • Gerente de Relacionamento Select
      • Nov 2017 - Apr 2020

      Atuação no segmento alta renda na região da Vila Nova Conceição. Gestão de 400 clientes e 210 milhões em passivos. Foco no resultado comercial e KPIs relacionados a qualidade no atendimento. Gestão de carteira de crédito e inadimplência. Atuação no segmento alta renda na região da Vila Nova Conceição. Gestão de 400 clientes e 210 milhões em passivos. Foco no resultado comercial e KPIs relacionados a qualidade no atendimento. Gestão de carteira de crédito e inadimplência.

  • Itaú Unibanco
    • Brazil
    • Banking
    • 700 & Above Employee
    • Gerente comercial
      • Oct 2012 - Nov 2017

      Atuação na área comercial nos segmentos de varejo e alta renda do Itaú.Responsável pela abertura e desenvolvimento de relacionamento com novos clientes. Fidelização da carteira já existente e com foco no aumento do share of wallet.Comercialização de produtos e serviços bancários.Gestão de passivos e ativos da carteira e reversão de PDDResponsável pela criação e acompanhamento dos KPIs relacionados a qualidade no atendimento da agência. Gestão, motivação e recuperação de pessoas. Show less

    • Supervisor de atendimento ao cliente
      • Feb 2010 - Oct 2012

      Gestão de 20 operadores na central 30horas.Acompanhamento de métricas de qualidade de atendimento, NPS, TMA, Aderência.

Education

  • University of Michigan
    Como Influenciar Pessoas
    2023 -
  • Saint Paul Escola de Negócios
    Tecnologias exponenciais e os novos modelos de negócio
    2021 - 2022
  • Future Dojo
    Transformação Ágil
    2021 - 2021
  • Future Dojo
    Inovação na Prática
    2021 - 2021
  • Fundação Getulio Vargas
    Competências Gerenciais
    2020 - 2020
  • FGV EAESP - Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getulio Vargas
    Master of Business Administration - MBA, Gestão de Projetos de TI
    2014 - 2016
  • UNINOVE
    Bacharelado, Gestão de Marketing
    2008 - 2010

Community

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