Experience

Moov Africa Tchad

• Chad
• Telecommunications
• 100 - 200 Employee

• Head of Customer Experience

  • Oct 2020 - Present



Millicom (Tigo)

• Luxembourg
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Chef de service Mobile Money

  • Oct 2019 - Oct 2020

• MFS operations Manager

  • Jun 2018 - Oct 2019

  - Assurer la gestion opérationnelle, réactive du back office du service Tigo Cash, dans sa dimension financière et opérationnelle afin de Garantir la qualité des relations avec la banque partenaire et un suivi précis des mouvements de monnaie électronique. - Assurer le développement commercial de Tigo Cash et la mise à jour de la stratégie marketing par le développement des offres pour assurer la pénétration et l’usage de Tigo Cash.- Responsable de la gestion opérationnelle des activités de paiement, de développement du service MFS.

• MFS marketing & product manager

  • Apr 2015 - Oct 2019

  Mission: Coordination des activités Marketing et produits liés aux Mobiles Financial Services.Responsable du développement de l’écosystème pour faciliter l’adoption de la monnaie électronique au Tchad.

• MFS Controller

  • Jul 2014 - Apr 2015

  Mission: Responsable de l’implémentation et de l’exécution de tous les contrôles liés aux Mobiles Financial Services à Tigo

• E-money analyst

  • Jul 2012 - Jun 2014

  Mission: Responsable de l’analyse et du contrôle de la monnaie électronique en circulation sur la Platform de Tigo cash.



Millicom (Tigo Tchad)

• N'djamena

• PMO Manager

  • Jan 2017 - Oct 2020

  - Veille à l’alignement du portefeuille des projets sur la stratégie commerciale tracée par la Direction Commercial, - Normalise les processus de gouvernance des projets/Programmes, - Facilite le partage des ressources, des méthodologies, des outils techniques entre projets - Gestionnaire du portefeuille des projets, - Veille à la création d'un centre d’excellence en gestion de projet et des disciplines connexes (management des risques …). - Veille à l’alignement du portefeuille des projets sur la stratégie commerciale tracée par la Direction Commercial, - Normalise les processus de gouvernance des projets/Programmes, - Facilite le partage des ressources, des méthodologies, des outils techniques entre projets - Gestionnaire du portefeuille des projets, - Veille à la création d'un centre d’excellence en gestion de projet et des disciplines connexes (management des risques …).



Electron-tchad

• Responsable communication

  • Sep 2009 - Jan 2012

  Mission: - Veiller à la diffusion des services d’électron Tchad - Coordonner la stratégie de communication des événementiels - Développer un partenariat avec la presse écrite et orale. Mission: - Veiller à la diffusion des services d’électron Tchad - Coordonner la stratégie de communication des événementiels - Développer un partenariat avec la presse écrite et orale.