Experience

Telefónica

• Spain
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Consultor de Vendas Premium

  • Apr 2019 - Present

• Consultor de Negócios

  • Oct 2017 - Present

  Responsável pelo atendimento ao cliente; Levantar necessidades de clientes; Negociação, objeções e fechamento da venda; Organização das ações de pós-venda;Contestação; Cumprimento de metas preestabelecidas; Recebimento e transferências de mercadorias (estoquista) Caixa; Elaboração de relatórios para a gerencia. Planejamento estratégico de vendas.



Apple

• United States
• Computers and Electronics Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Especialista

  • Jan 2014 - Apr 2017

  Responsável pelo aumento dos resultados de vendas no varejo, revelando as necessidades do cliente, seguindo soluções de alto valor e fechando vendas por meio de negociação.Usava minhas habilidades técnicas de consultoria para ajudar a criar energia e entusiasmo em torno dos produtos da Apple, fornecendo as soluções e os produtos certos para o cliente.Além disso, era responsável por novos produtos e iniciativas, prontos para aplicar esse aprendizado nas interações com os clientes e manter a agilidade e a flexibilidade para aprender sobre novos produtos e recursos.Identificava novos potenciais de vendas e oportunidades ao orientar, aconselhar e integrar novos produtos e soluções do cliente, como iCloud, Mac OSX e iOS.



Allied Brasil

• Brazil
• Retail
• 700 & Above Employee

• Gerente júnior

  • Jul 2013 - Jan 2014

  Responsável pelo planejamento e controle da execução dos trabalhos de seus subordinados no dia-a-dia da loja.Verificar se tudo está em ordem, com relação à limpeza, arrumação de mercadorias em balcão e prateleiras, e em geral tem que verificar o aspecto interno e externo da loja.Cuidar da apresentação dos funcionários, fazer controle do estoque, fazer pedidos, controlar as entregas, cuidar da disposição dos produtos, providenciar para que todos os funcionários estejam bem informados e bem preparados, com relação às mercadorias novas, acompanhar o desenvolvimento de cada vendedor, classificar as mercadorias de maior ou menor giro de vendas, fiscalizar o fechamento diário do caixa, realizar depósito bancário logo após o fechamento do caixa.Antes do fechamento da loja, remeter, ou levar pessoalmente, a diretoria, os resultados do dia, relatando todas as ocorrências durante o expediente.Manter uma equipe motivada, boa comunicação, facilidade de relacionamento, trabalhar em equipe, liderança e apto para desenvolver atividades de contato direto com o cliente.



TIM Brasil

• Brazil
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Supervisor

  • Nov 2012 - Jul 2013

  Liderar e coordenar a equipe da Loja na ausência do gerente; Garantir a boa imagem da empresa através da excelência em atendimento ao cliente dada pela equipe da Loja; Garantir o bom ambiente de trabalho e motivação da equipe; Reportar situações e desempenho do ponto de venda a sua equipe; Receber e disseminar à equipe as instruções sobre campanhas, produtos, ofertas e procedimentos operacionais.Abertura e fechamento de loja.Organização de materiais no salão de vendas.



SUESC

• estudante

  • 2005 - 2009