Diego Sebastian Cancino

Operation Back Office at Grupo GEA Argentina
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(386) 825-5501
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AR
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Bio

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Gonzalo Montero Durán

Diego es un excelente profesional y persona. Gracias a su gran experiencia y determinación, realiza su trabajo de forma óptima e inmediata. Es muy organizado y proactivo, y se desarrolla de forma excelente en el Área de Operaciones y atención al cliente.

María Cecilia Scavuzzo

Diego es super generoso y empático. Se preocupa por su equipo, es super responsable y tiene una brújula ética impecable!

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Credentials

  • Project Management
    UADE Business School
    Dec, 2021
    - Nov, 2024

Experience

  • Grupo GEA Argentina
    • Argentina
    • Travel Arrangements
    • 1 - 100 Employee
    • Operation Back Office
      • Mar 2023 - Present

  • REGUS - IWG plc. Offices | Coworking | Meeting Rooms.
    • United Kingdom
    • Leasing Non-residential Real Estate
    • 700 & Above Employee
    • Customer Service Representative Senior
      • Sep 2015 - Mar 2023

      Control y supervisión de operaciones bajo estándares, manejo de quejas y atención personalizada al cliente. Administración del presupuesto, manejo de cuentas corporativas y facturación. Aplicación de cobranzas y activación de clientes (parametros AFIP). Conciliación de cuentas corrientes y reclamo deudores. Manejo de proveedores y compras. Ventas, envío de presupuestos y confección de contratos. Capacitación de nuevo staff Control y supervisión de operaciones bajo estándares, manejo de quejas y atención personalizada al cliente. Administración del presupuesto, manejo de cuentas corporativas y facturación. Aplicación de cobranzas y activación de clientes (parametros AFIP). Conciliación de cuentas corrientes y reclamo deudores. Manejo de proveedores y compras. Ventas, envío de presupuestos y confección de contratos. Capacitación de nuevo staff

  • Estancia La Fortuna
    • Salto
    • House Concierge
      • Mar 2014 - Mar 2015

      Coordinación, organización y control de actividades. Recepción de grupos y asistencia personalizada al huésped bajo altos estándares de servicio. Supervisión del área de AA&BB y Housekeeping. Pedido y control de stock. Coordinación, organización y control de actividades. Recepción de grupos y asistencia personalizada al huésped bajo altos estándares de servicio. Supervisión del área de AA&BB y Housekeeping. Pedido y control de stock.

  • De Los Frutos
    • Buenos Aires
    • Asistente de Proyecto/Consultoría
      • Mar 2014 - Jul 2014

      Preapertura de local, puesta en marcha y organización. Asistencia en proyecto de marketing. Preapertura de local, puesta en marcha y organización. Asistencia en proyecto de marketing.

  • The Rees Hotel, Luxury Apartments & Lakeside Residences
    • New Zealand
    • Hospitality
    • 1 - 100 Employee
    • Team Leader Housekeeping
      • May 2013 - Aug 2013

      Capacitación del nuevo staff y control de stock. Chequeo y limpieza de habitaciones y áreas públicas bajo estándares de primer nivel. Capacitación del nuevo staff y control de stock. Chequeo y limpieza de habitaciones y áreas públicas bajo estándares de primer nivel.

  • Heritage Hotel
    • Canterbury & West Coast, New Zealand
    • Housekeeping Staff - Camarero Banquetes / Restaurant
      • Nov 2012 - Apr 2013

      Housekeeping staff: Limpieza y chequeo de habitaciones y áreas públicas, control de stock, reposición de mini bar y atención al huésped. Camarero: Armado y organización de mesas, chequeo y control de las mismas, recepción y asistencia a los huéspedes. Organización y confección de mesas para el desayunador. Housekeeping staff: Limpieza y chequeo de habitaciones y áreas públicas, control de stock, reposición de mini bar y atención al huésped. Camarero: Armado y organización de mesas, chequeo y control de las mismas, recepción y asistencia a los huéspedes. Organización y confección de mesas para el desayunador.

  • Palacio Duhau Park Hyatt Buenos Aires
    • Alimentos y Bebidas
    • Camarero Room Service
      • Feb 2010 - Mar 2012

      Responsable de turno, capacitación de nuevo staff, atención de huéspedes bajo altos estándares de servicio. Manejo de sistema operativo Mr. Comanda y Opera, control de pedidos, organización de tareas. Capacitaciones en vinos, cross training en housekeeping, asistencia en restaurant tanto en servicio de cena como desayuno, recibimiento de huéspedes vip. Responsable de turno, capacitación de nuevo staff, atención de huéspedes bajo altos estándares de servicio. Manejo de sistema operativo Mr. Comanda y Opera, control de pedidos, organización de tareas. Capacitaciones en vinos, cross training en housekeeping, asistencia en restaurant tanto en servicio de cena como desayuno, recibimiento de huéspedes vip.

  • Alvear Palace Hotel
    • Argentina
    • Camarero Eventual - Banquetes
      • Mar 2009 - Feb 2010

      Armado de salones, mise en place, eventos sociales, control de plaza, asistencia a huéspedes. Armado de salones, mise en place, eventos sociales, control de plaza, asistencia a huéspedes.

Education

  • Universidad Nacional de Quilmes – Buenos Aires
    Micro Sabre Sistema de Distrubucion Global
    2006 - 2006
  • Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales
    Direccion en Marketing, Administración y gestión de empresas, general
    2018 - 2018
  • Universidad Nacional de Quilmes
    Licenciatura en Administración Hotelera, Hoteleria
    2005 - 2013
  • Escuela Profesional de Aeronavegantes – Buenos Aires
    Tripulante de Cabina de Pasajeros, Licenciado en Administración Hotelera
    2008 - 2008
  • Universidad Nacional de Quilmes – Buenos Aires
    Amadeus Sistema de Distrubucion Global, Licenciado en Administración Hotelera
    2007 - 2007
  • Universidad Nacional de Quilmes – Buenos Aires
    Operador de PC I y II
    2002 - 2002
  • UADE
    Project Management
    2021 -
  • Centro de e-Learning UTN FRBA
    Coaching Ontologico
    2022 - 2022

Community

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