Experience

Central de Vendas em Informatica

• Brazil
• Information Technology & Services
• 100 - 200 Employee

• Gerente de suporte técnico

  • Mar 2022 - Present



Stefanini Brasil

• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Analista de suporte técnico

  • Dec 2021 - Mar 2022



Acqio

• Brazil
• Financial Services
• 200 - 300 Employee

• Analista de suporte técnico

  • Apr 2018 - Nov 2020

  Suporte técnico em informática e telefonia, manutenção e configuração em notebooks, desktops, celulares, roteadores, suporte em aplicações aos usuários finais. Configurações de novos perfis, dentro do Microsoft Azure e Zendesk. Inclusão de perfis dentro do CRM Piperun, inclusão de funis e administração de Leads. Suporte técnico em informática e telefonia, manutenção e configuração em notebooks, desktops, celulares, roteadores, suporte em aplicações aos usuários finais. Configurações de novos perfis, dentro do Microsoft Azure e Zendesk. Inclusão de perfis dentro do CRM Piperun, inclusão de funis e administração de Leads.



ArrowIT

• United States

• Analista em monitoramento

  • Feb 2017 - Sep 2017

  Suporte Técnico, manutenção e ativação de links ADSL e MPLS de uma importante rede de farmácias, onde ao todo se resumia em 2800 links. Configuração dos protocolos de internet dentro do firewall da unidade. Verificação dos links juntamente ao gerente de cada unidade. Suporte Técnico, manutenção e ativação de links ADSL e MPLS de uma importante rede de farmácias, onde ao todo se resumia em 2800 links. Configuração dos protocolos de internet dentro do firewall da unidade. Verificação dos links juntamente ao gerente de cada unidade.



MSD

• United States
• Pharmaceutical Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Analista de suporte pleno

  • Mar 2011 - Jun 2016

  Suporte em informática, manutenção, instalação de drives e softwares, sucateamento de equipamentos. Coordenava uma equipe de três funcionários em um projeto novo pela empresa, onde se atendia todos os representantes de venda. Realizava a implementação e coordenação das impressoras, criação e instalação das filas no servidor, contagem dos ciclos de motorização, elaboração de planilhas administrativas e suporte das mesmas. Suporte em informática, manutenção, instalação de drives e softwares, sucateamento de equipamentos. Coordenava uma equipe de três funcionários em um projeto novo pela empresa, onde se atendia todos os representantes de venda. Realizava a implementação e coordenação das impressoras, criação e instalação das filas no servidor, contagem dos ciclos de motorização, elaboração de planilhas administrativas e suporte das mesmas.