Experience

Endoclear

• Brazil
• Medical Equipment Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Supervisor de operações

  • Jan 2023 - Present

  Responsável pela supervisão e gestão da divisão de assistência técnica. Gerenciamento de fornecedores, distribuidores e prestadores de serviços visando a otimização de processos e atendimentos na divisão de assistência técnica. Foco na excelência e qualidade dos serviços prestados observando indicadores de satisfação e estreitando o relacionamento com nosso cliente, fortalecendo vínculos e estabelecendo a confiança para perpetuar novos negócios e ou futuras parcerias. Transformar adversidades em soluções e oportunidades de novas negociações. Treinamento operacional e técnico para os envolvidos na cadeia produtiva, visando melhorar cada vez mais nosso produto e adequa-lo as constantes evoluções do mercado, no intuito de continuar a ser referência neste seguimento. Show less



Atacadão

• Brazil
• Wholesale
• 700 & Above Employee

• Líder de equipe sênior

  • Jul 2022 - Jan 2023

  Gestão de equipe e atuação na execução das tarefas diárias do setor, visando uma atuação mais humana e alinhada com as expectativa de cada colaborador, desta forma destacando a importância do trabalho bem executado por cada indivíduo com as metas e desafios propostos pela direção da unidade, gerando assim uma sinergia e um sentido referente as tarefa diárias a serem desempenhadas. Responsável pela entrega dos resultados referentes a venda, margem de lucratividade e controle de perdas (validades,avarias). Redução em indicadores de gestão (absenteísmo, advertências e faltas injustificadas). Visando sempre atingir a meta de lucratividade proposta pelo gestor e manter um ambiente saudável que proporcionará a execução do trabalho com excelência e produtividade, além do desenvolvimento individual de cada colaborador frente aos desafios e oportunidades propostas pela empresa Show less



DiPro Representações

• Representante de vendas sênior

  • Sep 2020 - Sep 2022

  Atuando no ramo da fibra, trabalho com as principais marcas do mercado, prestando uma consultoria e venda de equipamentos desde a montagem propriamente dita do provedor até a entrega na residência do cliente. Treinamentos e configurações dos equipamentos, dimensionamento e mensuração de custos ou necessidades de cada negócio busco otimizar ao máximo as necessidades do meu cliente frente as solicitações do mercado, visando sempre uma relação de confiança e ganho mútuo em todas as instâncias. Show less



Unix Importação e Distribuição

• Brazil
• Retail Office Equipment
• 1 - 100 Employee

• Coordenador

  • Nov 2019 - Sep 2020

  Coordena as atividades de vendas, orienta vendedores e representantes e analisa performance da equipe, visando o cumprimento de metas estabelecidas. Acompanha os processos na pós-venda, prazos de entregas e pagamentos e participa na definição da estratégia de vendas. Coordena as atividades de vendas, orienta vendedores e representantes e analisa performance da equipe, visando o cumprimento de metas estabelecidas. Acompanha os processos na pós-venda, prazos de entregas e pagamentos e participa na definição da estratégia de vendas.



Makro Atacadista

• Brazil
• Wholesale
• 700 & Above Employee

• Encarregado Não Alimentos

  • Sep 2019 - Nov 2019

  Atuando como encarregado no setor de Não Alimentos, responsável pela exposição, layout, precificação e gestão do estoque, através de indicadores (CAS, OSA15, OSA150) tratamento de produtos e criação de políticas e posturas que incentivem o bom andamento do estoque e o aumento de vendas da unidade.Treinamento e acompanhamento dos colaboradores sob minha responsabilidade para execução de suas tarefas com qualidade e excelência; Para que os mesmos executem as determinações de suas posições e ou atribuições pontuais informadas pela gerência da unidade, visando sempre a eficiência e qualidade no atendimento do consumidor atacadista sou final que visita nossa unidade. Show less

• Encarregado de caixa

  • Sep 2018 - Nov 2019

  Responsável pelo bom andamento do setor de caixa, despacho de mercadorias, atendimento ao cliente e soluções de diversos assuntos relacionados e inerentes ao bom atendimento do consumidor final e dos clientes de atacado. Atuando diretamente na gestão dos operadores de caixa, oferecendo todo suporte para que exerçam suas funções da melhor maneira possível, através de direcionamento direto ou elaborando treinamentos para desenvolver todo potencial do colaborador.Trabalho em conjunto com a tesouraria para auxílio na gestão e no fluxo de valores, através de software próprio do empreendimento. Show less



Havan

• Brazil
• Retail
• 700 & Above Employee

• Team Lead

  • Oct 2014 - Sep 2018

  Trabalho na liderança de equipe do setor de Eletro, deposito, decoração, tapetes, cortinas, frente de caixa e atendimento ao cliente.Responsável pela gestão e direção da unidade de acordo com diretrizes estabelecidas pela rede.Elaboração de rotinas e escalas de colaboradores, gestão de conflitos e trato direto com consumidores final, fornecedores e prestadores de serviços.Divisão e estabelecimento de metas de acordo com setores da unidade, gestão e revisão de mix de produtos visando e otimizando o atendimento ao consumidor final e gestão de estoque consciente.Motivação e inspiração da equipe frente à venda de serviços adicionais e na excelência em atendimento ao consumidor. Show less

• Vendedor

  • Nov 2013 - Oct 2014

  Atuando como consultor na área de vendas de produtos eletro-eletrônicos diversos. Atendimento direto ao público e venda de serviços como seguro para mercadorias. Organização e precificação de produtos de acordo com layout estabelecido pela rede.



Viacel

• Franca,SP

• Proprietário

  • Feb 2001 - Jul 2011

  Criação da empresa Viacel Assistência Autorizada em Celulares, juntamente com mais 4 sócios. A princípio responsável por reparos e contato com fornecedores, para solicitação de produtos. Após dissolução da sociedade, responsável pelo gerenciamento e gestão conjunta do empreendimento. Conhecimento sobre contas a pagar, fluxo de caixa, controle de estoque, auditoria, planejamento estratégico e logística. Trato com funcionários e gerenciamento de pessoal. Criação da empresa Viacel Assistência Autorizada em Celulares, juntamente com mais 4 sócios. A princípio responsável por reparos e contato com fornecedores, para solicitação de produtos. Após dissolução da sociedade, responsável pelo gerenciamento e gestão conjunta do empreendimento. Conhecimento sobre contas a pagar, fluxo de caixa, controle de estoque, auditoria, planejamento estratégico e logística. Trato com funcionários e gerenciamento de pessoal.