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Experience

    • Colombia
    • Utilities
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de operaciones
      • Mar 2018 - Present

      Organizar y analizar información del proceso de operaciones; recopilando y consolidando datos de diferentes fuentes de información y generando informes para consolidación de los indicadores de la Evaluación Mensual Integral de Calidad. ➢ Generar informes con novedades del personal a los diferentes procesos internos de la empresa, recopilando información de bases de datos, con el fin de validar cumplimiento contractual y legal por parte de estos. ➢ Dar respuesta a los requerimientos de entes reguladores, recopilando y validando información obtenida de bases de datos, con el fin de evitar multas o sanciones económicas por incumplimiento contractual. ➢ Alimentar, consolidar y analizar indicadores de gestión, registrando la información en los diferentes sistemas de información, con el fin de disponer de la información para la toma de decisiones relacionadas con planes de acción o mejora del proceso. ➢ Realizar seguimiento al cumplimiento del presupuesto, recopilando y analizando información, con el objetivo de elaborar a la Dirección del proceso presentaciones innovadoras para exponer a procesos internos y junta directiva, así como también permitir la toma de decisiones sobre desviaciones en la ejecución presupuestal. Show less

    • Colombia
    • Information Services
    • 1 - 100 Employee
    • Lider de Producción de Custodia
      • Nov 2015 - Nov 2022

      Gestionar tiempos y producción de la gestión documental generando así reportes de personal. creación de soportes para facturación de los distintos clientes, llevar inventarios en digital. soportar actividades y producción en O´Neil. Atención de clientes y su solicitudes de consulta de gestión documental. Gestionar tiempos y producción de la gestión documental generando así reportes de personal. creación de soportes para facturación de los distintos clientes, llevar inventarios en digital. soportar actividades y producción en O´Neil. Atención de clientes y su solicitudes de consulta de gestión documental.

    • Ejecutivo de soporte externo
      • Sep 2013 - Nov 2022

      Programar las distintas llamadas de servicios para el mantenimiento hardware de los scanner kodak, modificación de los contratos de servicios para la inclusión de los distintos equipos adquiridos por los canales de distribución y sus distintos servicios a los que tienen acceso. Programar las distintas llamadas de servicios para el mantenimiento hardware de los scanner kodak, modificación de los contratos de servicios para la inclusión de los distintos equipos adquiridos por los canales de distribución y sus distintos servicios a los que tienen acceso.

    • Colombia
    • Airlines and Aviation
    • 300 - 400 Employee
    • Reservista
      • 2011 - 2012

Education

  • Corporación Universitaria Minuto de Dios
    Gestion de mercadeo, Neuromarketing
    2014 - 2017
  • Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
    Tecnologo, Negocios internacionales
    2016 - 2018
  • Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
    CRM - Administracion de la relacion con los clientes
    2015 - 2015
  • Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
    Fundamentación de un sistema de gestión de la calidad
    2015 - 2015
  • Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
    Tecnologo, Negocios internacionales
    2016 -
  • colegio gerardo molina
    bachiller
  • fuerza aerea
    bombero aeroportuario
  • Corporación Universitaria Minuto de Dios
    Diplomado, Gerencia estratégica de negocios BSC

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