Diego Hernández Pérez M.
Retail Director - COO Retail at Farmacias Especializadas- Claim this Profile
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Español -
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Inglés -
Topline Score
Bio
Credentials
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Agile Project Management
AVANZA ProyectosAug, 2019- Oct, 2024 -
Estrategia de Negocios
Tecnológico de MonterreyMay, 2014- Oct, 2024 -
PMP - Project Management Professional
Project Management InstituteAug, 2013- Oct, 2024 -
Certified Project Manager
Tecnológico de MonterreyMar, 2013- Oct, 2024 -
Lean Enterprise: procesos de manufactura y servicios
Tecnológico de MonterreyNov, 2011- Oct, 2024 -
Six Sigma Green Belt
Arizona State UniversityNov, 2007- Oct, 2024
Experience
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Farmacias Especializadas
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Mexico
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Pharmaceutical Manufacturing
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100 - 200 Employee
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Retail Director - COO Retail
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Jan 2023 - Present
Dirección de operaciones Retail Responsable de todos los puntos de venta (Cadena con más de 90 Farmacias a nivel nacional) Modelo de Servicio y excelencia operativa Desarrollo de estrategias de comercialización y retail. Proyectos estratégicos y procesos de negocio. Planeación estratégica de diversos canales de venta. Innovación y desarrollo de nuevos negocios/canales. Dirección de prácticas retail para industria farmacéutica. Imagen, exhibición y category management. Supervisión y desarrollo de colaboradores en punto de venta. Clima y cultura organizacional (análisis, diagnóstico y mejora) Mejora continua, reingeniería y prácticas ágiles en Retail. Show less
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Deputy Commercial Director - Business Unit Leader
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Jan 2019 - Jan 2023
Responsable de la planeación, desarrollo y posicionamiento de la división estratégica de Salud Natural en Farmacias San Pablo.Desarrollo de estrategias comerciales y nuevos negocios.Dirección de fuerza de ventas y compras.Implementación de estrategias para desarrollo de nuevos negocios, nuevos canales y nuevos mercados.
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Subdirector de Proyectos Estratégicos y Procesos de Negocio / CPO & CSO
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Nov 2015 - Dec 2018
Dirección del portafolio de proyectos estratégicos y de la arquitectura de procesos de negocio de la Compañía.Planeación estratégica y desarrollo de nuevos negocios.Desarrollo de metodologías ágiles y gestión del cambio.
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PMO Manager & Business Process Officer
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Feb 2012 - Oct 2015
Gestión del portafolio de Proyectos Estratégicos de Farmacias San Pablo, que incluye iniciativas de las siguientes áreas/funciones: - Innovación Tecnológica - Cadena de Suministro y Logística - ERP y CRM - Digital - Marketing - Contact Center - Expansión geográfica - Operaciones y Punto de Venta - Comercial (nuevas categorías y líneas de negocio) - Control Interno - Desarrollo Humano (RH) - Finanzas - Procesos - Nuevos negocios - Salud Natural - Consultorios Médicos - Administración de riesgos - Entre otros.Diseño, implementación, administración, reingeniería y mejora de la PMO de San Pablo.Dirigir a un equipo de 23 Project Managers para la ejecución del portafolio de programas y proyectos estratégicos y tácticos.Líder del proceso de Planeación Estratégica, acompañado por diversas firmas de consultoría estratégica.Dirección de la oficina de procesos (documentación, arquitectura y mejora de procesos de negocio).Encargado de la Oficina de Proyectos y la Oficina de Procesos de Grupo San Pablo; reportando al CEO de la Compañía. Show less
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FEMSA
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Mexico
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Manufacturing
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700 & Above Employee
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Project Leader
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Oct 2010 - Feb 2012
Gestionar proyectos de transformación y reingeniería de procesos de diferentes unidades de negocio y del Centro de Servicios Compartidos. Participar en la Implementación de la Oficina de Proyectos de Transformación. Gestionar proyectos de transformación y reingeniería de procesos de diferentes unidades de negocio y del Centro de Servicios Compartidos. Participar en la Implementación de la Oficina de Proyectos de Transformación.
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Grupo Elektra
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Mexico
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Financial Services
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700 & Above Employee
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Consultor Sr. de Procesos
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Oct 2007 - Oct 2010
Consultor Sr. de Procesos de Negocio para las diferentes Unidades de Negocio del grupo (Banco Azteca, Elektra, Salinas y Rocha, Italika, Bodegas de Remate, Círculo de Crédito, etc.) Definición, evaluación, diagnóstico, reingeniería y mejora de procesos de negocio de las diferentes áreas de la Organización. Implementación y estandarización de procesos de Elektra y Banco Azteca en Latinoamerica (El Salvador, Guatemala, Honduras, Panamá, Argentina, Perú y Brasil) Consultor Sr. de Procesos de Negocio para las diferentes Unidades de Negocio del grupo (Banco Azteca, Elektra, Salinas y Rocha, Italika, Bodegas de Remate, Círculo de Crédito, etc.) Definición, evaluación, diagnóstico, reingeniería y mejora de procesos de negocio de las diferentes áreas de la Organización. Implementación y estandarización de procesos de Elektra y Banco Azteca en Latinoamerica (El Salvador, Guatemala, Honduras, Panamá, Argentina, Perú y Brasil)
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Education
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2016 - 2018
IPADE Business School
Master of Business Administration (Executive MBA) -
2021 - 2021
University of California, Berkeley, Haas School of Business
Digital Transformation, Digital -
2018 - 2018
University of California, Berkeley, Haas School of Business
Innovation & Entrepreneurship, Business Management & Administration -
2012 - 2013
Tecnológico de Monterrey
Certified Project Manager, Project Management -
2001 - 2007
Tecnológico de Monterrey
Ingeniería Industrial, Ingeniería industrial y de sistemas -
Harvard Business School Executive Education
Harvard LEC (Programa de Liderazgo Empresarial), Management
Community
