Head of Tech Sales Manager |Business Consultant | Customer & Employee Experience

• Sep 2021 - Present

Izo es una consultora especializada en Gestión de la Experiencia de Clientes, Colaboradores y Digital. Desarrollamos servicios y tecnologías en tres unidades de negocio: Consultoría, Analítica y Tecnología enfocados principalmente en interacciones omnicanal. IZO fue fundada en 1997 en España y su sede se encuentra en Madrid. Tiene presencia local en Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, México, Panamá, Perú y Venezuela. Izo es una consultora especializada en Gestión de la Experiencia de Clientes, Colaboradores y Digital. Desarrollamos servicios y tecnologías en tres unidades de negocio: Consultoría, Analítica y Tecnología enfocados principalmente en interacciones omnicanal. IZO fue fundada en 1997 en España y su sede se encuentra en Madrid. Tiene presencia local en Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, México, Panamá, Perú y Venezuela.

Gerente general

• Aug 2020 - Present

Empresa de venta y arriendo de mallas de sombreo y decoración. Empresa de venta y arriendo de mallas de sombreo y decoración.

Gerente Comercial

• Feb 2017 - Jul 2020

Empresa proveedora de sistema de medición de experiencia de clientes, en todos los puntos de contacto con estos , medición en tiempo real y constante( tienda física, local comercial, e-commerce, boleta de servicios, material POP, mailing, etc). Sistema de reportes, distintos canales de medición (Tablet, link, código Qr , gráficas, firma correos, etc.) Libro de Reclamos digital. Alarmas inmediatas en casos de reclamos o mala experiencia. Captura de datos. Latam, Forus, Komax, Salcobrand, Clínica Las Condes, etc. Lo que se puede medir, se puede mejorar.

Gerente de cuentas clave

• Feb 2015 - Feb 2017

Gerente de cuentas de Fundaciones Sin Fines de Lucro :a cargo de las distintas fundaciones que operan con nosotros ( Greenpeace, Desafio Levantemos Chile, Techo, Bomberos,Conin, Niño y Patria, etc).Generar captacion de nuevos socios en formato permanente, a traves de los canales ya exitosos, buscando nuevos medios de captacion . Creacion de campañas de Marketing masivas o dirigidas a potenciales socios. Gerente de cuentas de Fundaciones Sin Fines de Lucro :a cargo de las distintas fundaciones que operan con nosotros ( Greenpeace, Desafio Levantemos Chile, Techo, Bomberos,Conin, Niño y Patria, etc).Generar captacion de nuevos socios en formato permanente, a traves de los canales ya exitosos, buscando nuevos medios de captacion . Creacion de campañas de Marketing masivas o dirigidas a potenciales socios.

Marketing, Comercial y Fidelizacion

• Oct 2013 - Feb 2015

Marketing , fidelizacion ,convenios comerciales de empresas como: Movistar, Cencosud, Banco BBVA , Banco de Chile . Marketing , fidelizacion ,convenios comerciales de empresas como: Movistar, Cencosud, Banco BBVA , Banco de Chile .

Subgerente comercial

• Sep 2012 - Sep 2013

-Subgerente Comercial- Key Account Manager www.clubventa.com , plataforma on line de retail. Captación de nuevos proveedores de marcas de ropa, deportes, calzado, para la publicación de sus productos. . Administración y contacto con grupos como Forus S.A. (Brooks, Billabong, Merrell), Komax S.A. (The North Face, Quiksilver, etc) , Vesubio Spa. (Lacoste) , Basecamp Spa , Rossignol Chile, Sportex Chile ( Everlast, NGX ), Adidas , Nike , Comercial Depor ( Umbro, Converse) , Andesgear , Intercycles , Bianchi.. Desarrollo nuevos eventos de marketing , definición de nuevos eventos . Analisis del mercado completo , definición de ticket promedio, reducción de costos , gestión de promociones .. Mantención y organización de antiguos proveedores ( mas de 500) para la coordinación de sus ofertas en el sitio web. . Realización de convenios de participación en conjunto con los proveedores, negociación de costos , márgenes, precios y productos mas adecuados. Estos convenios consisten en la concreción de reuniones de ventas a los proveedores para encontrar la mejor oferta dentro de su variedad de productos, dirigido a nuestro target.. Gestión y cierre de convenios de carácter social y laboral, dirigido a los empleados y asociados a la empresa Clubventa , beneficios en tiendas de maternidad, clínicas u hospitales, centros de entretención .

Program Coordinator

• Mar 2012 - Oct 2012

- Coordinación, ventas, administración, marketing de los programas de cursos para entrenadores, profesores y kinesiólogos, y del programa para deportistas de alto rendimiento. - Director de nuevos proyectos de marketing - Creador programa RSE Grupo M&A, empresa responsable de Speedworks- Propulsor y administrador del área de Recu - Coordinación, ventas, administración, marketing de los programas de cursos para entrenadores, profesores y kinesiólogos, y del programa para deportistas de alto rendimiento. - Director de nuevos proyectos de marketing - Creador programa RSE Grupo M&A, empresa responsable de Speedworks- Propulsor y administrador del área de Recu

Procurador

• 2010 - 2012

Procurador

• May 2010 - Nov 2011

Marketing Coordinator

• Mar 2007 - Nov 2009

coordinador , administrador

• Jan 2005 - Dec 2005

comercial

• Apr 1999 - Dec 1999