Diego Fernández Osuna
Recepcionista at Mercer Hoteles- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Experience
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Mercer Hoteles
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Spain
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Hospitality
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1 - 100 Employee
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Recepcionista
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Nov 2017 - Present
Tareas realizadas: Recepción de los clientes, check – in, check – out,gestión y realización de reservas. Manejo del sistema Protel. Realización deprotocolos a seguir para diversas actividades. Asesoramiento a loshuéspedes sobre los puntos de interés de la ciudad, recomendaciones sobrerestaurantes y confección de la agenda de los huéspedes, así como unseguimiento previo de todas sus necesidades para hacer de su estancia algoinolvidable. Tareas realizadas: Recepción de los clientes, check – in, check – out,gestión y realización de reservas. Manejo del sistema Protel. Realización deprotocolos a seguir para diversas actividades. Asesoramiento a loshuéspedes sobre los puntos de interés de la ciudad, recomendaciones sobrerestaurantes y confección de la agenda de los huéspedes, así como unseguimiento previo de todas sus necesidades para hacer de su estancia algoinolvidable.
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CoolRooms Palacio de Villapanés
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Spain
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Hospitality
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1 - 100 Employee
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MOZO DE EQUIPAJE/ AYUDANTE DE RECEPCIÓN.
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Feb 2016 - Feb 2017
Tareas realizadas:Recepción de los clientes y asistencia completa y personalizada a su llegada al hotel, apoyo al check-in y acompañamiento a los huéspedes a sushabitaciones y asesoramiento sobre el funcionamiento de las diversasinstalaciones del complejo,lugares de interés turístico, así como restaurantesy demás zonas de ocio, traslado de su equipaje y del vehículo a los diversosgarajes. Tareas realizadas:Recepción de los clientes y asistencia completa y personalizada a su llegada al hotel, apoyo al check-in y acompañamiento a los huéspedes a sushabitaciones y asesoramiento sobre el funcionamiento de las diversasinstalaciones del complejo,lugares de interés turístico, así como restaurantesy demás zonas de ocio, traslado de su equipaje y del vehículo a los diversosgarajes.
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HOCAPA JUDERIA SL
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Spain
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Hospitality
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Camarero
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Apr 2015 - Dec 2015
Organización y coordinación del servicio en restaurante,gastrobar y eventos, realización de inventarios y escandallos. Tratoexclusivo y sofisticado. Organización y coordinación del servicio en restaurante,gastrobar y eventos, realización de inventarios y escandallos. Tratoexclusivo y sofisticado.
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Mar Hotels Group
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Spain
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Hospitality
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1 - 100 Employee
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Jefe de sala
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May 2014 - Oct 2014
Tareas realizadas: Organización y coordinación del personal y del comedor.Elaboración de horarios de dicho personal. Control de stock y pedidos.Elaboración de eventos y todo tipo de temática y diversidad gastronómica. Tareas realizadas: Organización y coordinación del personal y del comedor.Elaboración de horarios de dicho personal. Control de stock y pedidos.Elaboración de eventos y todo tipo de temática y diversidad gastronómica.
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Education
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IES Fray Bartolome de las Casas