Diego Fernández Osuna

Recepcionista at Mercer Hoteles
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Greater Sevilla Metropolitan Area, ES

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Bio

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Experience

    • Spain
    • Hospitality
    • 1 - 100 Employee
    • Recepcionista
      • Nov 2017 - Present

      Tareas realizadas: Recepción de los clientes, check – in, check – out,gestión y realización de reservas. Manejo del sistema Protel. Realización deprotocolos a seguir para diversas actividades. Asesoramiento a loshuéspedes sobre los puntos de interés de la ciudad, recomendaciones sobrerestaurantes y confección de la agenda de los huéspedes, así como unseguimiento previo de todas sus necesidades para hacer de su estancia algoinolvidable. Tareas realizadas: Recepción de los clientes, check – in, check – out,gestión y realización de reservas. Manejo del sistema Protel. Realización deprotocolos a seguir para diversas actividades. Asesoramiento a loshuéspedes sobre los puntos de interés de la ciudad, recomendaciones sobrerestaurantes y confección de la agenda de los huéspedes, así como unseguimiento previo de todas sus necesidades para hacer de su estancia algoinolvidable.

    • Spain
    • Hospitality
    • 1 - 100 Employee
    • MOZO DE EQUIPAJE/ AYUDANTE DE RECEPCIÓN.
      • Feb 2016 - Feb 2017

      Tareas realizadas:Recepción de los clientes y asistencia completa y personalizada a su llegada al hotel, apoyo al check-in y acompañamiento a los huéspedes a sushabitaciones y asesoramiento sobre el funcionamiento de las diversasinstalaciones del complejo,lugares de interés turístico, así como restaurantesy demás zonas de ocio, traslado de su equipaje y del vehículo a los diversosgarajes. Tareas realizadas:Recepción de los clientes y asistencia completa y personalizada a su llegada al hotel, apoyo al check-in y acompañamiento a los huéspedes a sushabitaciones y asesoramiento sobre el funcionamiento de las diversasinstalaciones del complejo,lugares de interés turístico, así como restaurantesy demás zonas de ocio, traslado de su equipaje y del vehículo a los diversosgarajes.

    • Spain
    • Hospitality
    • Camarero
      • Apr 2015 - Dec 2015

      Organización y coordinación del servicio en restaurante,gastrobar y eventos, realización de inventarios y escandallos. Tratoexclusivo y sofisticado. Organización y coordinación del servicio en restaurante,gastrobar y eventos, realización de inventarios y escandallos. Tratoexclusivo y sofisticado.

    • Spain
    • Hospitality
    • 1 - 100 Employee
    • Jefe de sala
      • May 2014 - Oct 2014

      Tareas realizadas: Organización y coordinación del personal y del comedor.Elaboración de horarios de dicho personal. Control de stock y pedidos.Elaboración de eventos y todo tipo de temática y diversidad gastronómica. Tareas realizadas: Organización y coordinación del personal y del comedor.Elaboración de horarios de dicho personal. Control de stock y pedidos.Elaboración de eventos y todo tipo de temática y diversidad gastronómica.

Education

  • IES Fray Bartolome de las Casas
    2007 - 2011

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