Experience

Dagaz Convention & Incentive Travel

• Events Services
• 1 - 100 Employee

• Gerente de eventos

  • Aug 2018 - Present

  - Liderança de equipe- Atendimento de key accounts - Apresentações de projetos- Responsável por homologações- Análise de estratégias para Job- Planejamento estratégico- Gestão ágil de projetos- Definição e companhamento de KPI's- Análise de SLA- Análise de cenário com stakholders- Parcerias e identificação de novos players- Revisão e conferência de planilhas- Revisão de Apresentações de projetos- Estruturação de relatórios- Conhecimento em SAP Ariba

• Coordenador de eventos

  • Jan 2017 - Aug 2018

  Análise de briefingsPré e pós planejamento de eventosAbastecimento de planilhas gerênciasDesenvolvimento de planilhas para projetosAdministração e contratações de fornecedoresAtendimento ao cliente



Center Limp

• São Paulo e Região, Brasil

• Head em parcerias & produtos

  • Jan 2015 - Nov 2016

  - Busca de novos parceiros - Contato com fornecedores e parceiros de alto impacto - Controle de retorno sobre parceria através de KPI - Apresentação da empresa a possíveis parceiros e clientes - Lider comite de inovação - Busca de novos parceiros - Contato com fornecedores e parceiros de alto impacto - Controle de retorno sobre parceria através de KPI - Apresentação da empresa a possíveis parceiros e clientes - Lider comite de inovação



DDM Travel Consulting

• Brazil
• Leisure, Travel & Tourism

• CEO Founder

  • Dec 2012 - Dec 2014

  - Marketing digital - Head de eventos - Responsável por parcerias - Atendimento de Key accounts - Prospecção de clientes - Montagem e estruturação de proposta - Líder de desenvolvimento de processos - Estruturação de relatório de vendas aos sócios - Marketing digital - Head de eventos - Responsável por parcerias - Atendimento de Key accounts - Prospecção de clientes - Montagem e estruturação de proposta - Líder de desenvolvimento de processos - Estruturação de relatório de vendas aos sócios



Renaissance Hotels

• United States
• Hospitality
• 700 & Above Employee

• Vendas Pró Ativo

  • Mar 2012 - Dec 2012

  Trabalho de manutenção da carteira de cliente Prospecção Atendimento a clientes corporativo de grandes empresa, como consultorias e industrias farmacêuticas Reporte de relatórios, números e tendencias. Trabalho de manutenção da carteira de cliente Prospecção Atendimento a clientes corporativo de grandes empresa, como consultorias e industrias farmacêuticas Reporte de relatórios, números e tendencias.



Marriott International

• United States
• Hospitality
• 700 & Above Employee

• Receptionist

  • Aug 2011 - Jan 2012

  Recepção de clientes quase que em sua totalidade corporativos, dos mais diversos segmentos como consultorias Mckinsey , KPM e Ernest Young, empresas do setor farmacêutico como a Roche, cias aéreas como British airways e America airlines, políticos, convenções medias e etc. Por isso se tratava de um trabalho especifico e com particularidades de extremo " feeling " para com a interação junto a esses executivos, pois se fazia necessário o contato de um hotel 5 estrelas mantendo certa descrição. Recepção de clientes quase que em sua totalidade corporativos, dos mais diversos segmentos como consultorias Mckinsey , KPM e Ernest Young, empresas do setor farmacêutico como a Roche, cias aéreas como British airways e America airlines, políticos, convenções medias e etc. Por isso se tratava de um trabalho especifico e com particularidades de extremo " feeling " para com a interação junto a esses executivos, pois se fazia necessário o contato de um hotel 5 estrelas mantendo certa descrição.



Interep Viagens

• Brazil
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Costumer service

  • Jun 2010 - Aug 2011

  Atendimento a cliente SAC a viajantes internacionais Interação com o reclamante Resolução de problemas Follow up com o cliente Metrificação de existo na resolução Mensuração no tempo de retorno Atendimento a cliente SAC a viajantes internacionais Interação com o reclamante Resolução de problemas Follow up com o cliente Metrificação de existo na resolução Mensuração no tempo de retorno



Costa Crociere S.p.A.

• Italy
• Travel Arrangements
• 700 & Above Employee

• Bar Attendant

  • Oct 2009 - May 2010

  Com 8 meses de contrato foi iniciado um trabalho no Brasil e após 3 meses o cruzeiro seguiu para a europa, onde fez a rota no norte da Europa, com o Home port na Alemanha , grande parte dos clientes eram alemaes, o que trazia uma responsabilidade maior no atendimento de bar e na organização de eventos. Com 8 meses de contrato foi iniciado um trabalho no Brasil e após 3 meses o cruzeiro seguiu para a europa, onde fez a rota no norte da Europa, com o Home port na Alemanha , grande parte dos clientes eram alemaes, o que trazia uma responsabilidade maior no atendimento de bar e na organização de eventos.