Experience

OIKOS Inmobiliaria

• Colombia
• Real Estate
• 1 - 100 Employee

• GERENTE GENERAL

  • Mar 2021 - Present



URBANAS (URBANIZADORA DAVID PUYANA)

• Colombia
• Construction
• 1 - 100 Employee

• GERENTE COMERCIAL NACIONAL

  • Apr 2019 - Dec 2019

  Urbanas es una compañía colombiana con una trayectoria de más de 96 años en el sector construcción, con ventas superiores a 200.000M COP y presencia en varias ciudades del país. Como Gerente Comercial Nacional de la compañía tuve bajo mi responsabilidad un equipo de 30 personas en Santander, Bolívar y Bogotá, con un presupuesto mensual de 17.000M COP donde trabajamos: >>> Reactivación y Re-estructuración del Área Comercial • Reestructuré el modelo de ventas de la compañía, ajustando procesos, mallas de turnos, tiempos y atención al cliente en las salas de venta, lo que permitió subir el flujo de clientes en un 25%. • Implementé el cono de ventas para lograr controlar la operación y por medio de KPI´s hacer el seguimiento adecuado de los clientes, logrando generar un impacto del 100% en su clasificación e identificación y un aumento del 30% en los prospectos generados. >>> Liderazgo de Proyectos (Lanzamiento y Eventos) • Realicé el re-lanzamiento del proyecto para generar confianza, recordación de marca y nuevos clientes, soportado en un plan de marketing digital, redes sociales, e-mailing, landing page, generación de leads. • Reactivé la gestión comercial del proyecto, 120 leads, un aumento del 30% en las visitas a la sala de ventas y un incremento del 50% en los prospectos para cierre de negocio. >>> Trabajo con otras Unidades de Negocios (Cartera y Servicio al Cliente) • Realicé contrataciones, movimientos internos, lo que me permitió activar unos departamentos óptimos, con flujos de procesos predeterminados y claros, para aumentar la satisfacción de los clientes en un 60%. • Implementé protocolos de atención al cliente y el cobro de cartera, lo que permitió sincronizar las áreas, reflejando una organización empresarial frente a los clientes y una disminución del 70% en las PQR. Show less



Bienco Inmobiliaria.

• Colombia
• Real Estate
• 1 - 100 Employee

• DIRECTOR DE ZONA

  • Nov 2015 - Apr 2019

  Bienco en una compañía colombiana del sector inmobiliario con ventas superiores a 20.000M COP y presencia en las ciudades principales del país y España. Como Director de Zona de la compañía tuve bajo mi responsabilidad la oficina de la regional Santander con 20 personas y un presupuesto de ventas mensual de 500M COP donde trabajamos: >>> Generador de Sinergias entre Áreas • Generé nuevas oportunidades de negocios, apoyado en los tableros de control y BSC (Balance Score Card) lo que permitió mes a mes al equipo tener incrementos en ventas del 25%. • Recluté el personal idóneo para aumentar la capacidad comercial y generar cierres de negocios efectivos incrementando la producción de la oficina en un 80% mensual. >>> Creador y Gestor de Planes de Negocios • Diseñé el plan de negocios 360° para cada año, basado en marketing digital, Inbound Marketing, generación de Leads, pauta radial (RCN, Caracol Radio y la W), actividades BTL (Vallas, volanteo masivo dirigido, pop-man), generando incrementos de ventas de 40%. • Cerré las negociaciones con empresas de publicidad y medios de comunicación, aportando un ahorro del 30% frente a cotizaciones iniciales, permitiendo tener más recursos para robustecer el plan. >>> Liderazgo de Proyectos Especiales (Call Center) • Estructuré la figura del Call Center para la regional logrando tener una operación más controlada, con indicadores de gestión para poder apoyar y monitorear la fuerza comercial incrementando las citas efectivas un 25%. • Estandaricé el proceso comercial, teniendo como principal actor en el flujo el Call Center con el agendamiento de asesores, verificación y auditoria del servicio, disminuyendo quejas y reclamos en un 25%. Show less



Alquería

• Food and Beverage Services
• 700 & Above Employee

• ESPECIALISTA SENIOR CANAL TRADICIONAL

  • Oct 2013 - Sep 2015

  Alquería es una compañía colombiana líder en el sector lácteo, con ventas superiores a 930.000M COP y presencia en todo el territorio colombiano. Como Gerente de Ventas Canal Tradicional (Especialista SR Canal Tradicional) de la compañía tuve bajo mi responsabilidad un equipo de 80 personas en Santander con un presupuesto mensual asignado de 1.300M COP, donde trabajamos: >>> Desarrollo de Portafolio de Clientes • Aumenté la distribución numérica (portafolio de clientes) en 1.000 clientes nuevos, desarrollando marchas blancas, embudo de ventas y estrategia de go to market con georreferenciación detectando lugares sin explotar. • Realicé la segmentación por canales, frecuenciación y secuenciación con tipologías de negocios para implementar un portafolio ideal a cada cliente nuevo. >>> Re-estructuración de Rutas • Lideré dos re-estructuraciones de rutas comerciales del canal tradicional para especializar los clientes pareto y aumentar las compras en cada cliente, obteniendo incrementos del 8%. • Enfoqué el equipo comercial en ventas con portafolio indicado para cada cliente ganando volumen, rotación y confianza, aumentando la compra hasta un 50% por pedido. >>> Sostenimiento IAL (Índice de Ambiente Laboral) • Desarrollé estrategias de equipo, para construir objetivos y retos en común basado en el coaching, acompañamiento continuo y trabajo de campo para tener como resultado un índice al 93%. • Diseñé el MAC (Modelo de Actuación Comercial) para identificar fortalezas y oportunidades de mejora por cada miembro del equipo, lo que me permitió un conocimiento profundo de los mismos. Show less



Coca-Cola FEMSA

• Mexico
• Food and Beverage Services
• 700 & Above Employee

• JEFE DE VENTAS Y DEPOSITO

  • Feb 2010 - Oct 2013

  Coca-Cola es una compañía de talla mundial líder en el sector de bebidas no alcohólicas con ventas superiores a 30.000M USD en los 5 continentes. Como Jefe de Ventas de la compañía tuve bajo mi responsabilidad un equipo de 60 personas y 5 distribuidores en el norte de Boyacá, Santander, Casanare y Arauca con un presupuesto de ventas mensual de 1.200M COP, donde trabajamos: >>> Estrategia en Modelos de Distribución (Face & Call Híbrido) • Diseñé este modelo en sinergia con el área de distribución, desarrollando segmentaciones, tipologías, frecuencia y secuencia según el GVC (Gestión de Valor del Cliente) para determinar el portafolio ideal de cada cliente y lograr un aumento en ventas del 5% • Operé y retroalimenté el modelo con los clientes para obtener un mejor impacto, logrando incrementar la productividad de la compañía en 10%. >>> Desarrollo de Canales y Distribuidores • Realicé el plan foráneo para distribuidores y mayoristas, basado en aumentar la capacidad de frío instalado (neveras) para ganar posición en el punto de venta y permitir la visibilidad dominante del portafolio y marca, generando un aumento en ventas del 15%. • Capacité la fuerza comercial foránea para lograr tener una igualdad de criterios y ejecución en todo el territorio aumentando la satisfacción del cliente en un 20%. • Implemente la digitalización de la maestra de clientes y sus ventas para poder tener datos estadísticos e indicadores comerciales que permitan tomar decisiones acordes a los clientes y el mercado objetivo. >>> Segmentación en Canales de Ventas • Reorganicé la atención a los canales de ventas (Moderno, Tradicional, KA, clientes internacionales, HORECA), desarrollando alternativas de atención, personal idóneo y afín a cada canal, para incrementar el servicio y la venta a niveles de crecimiento de hasta 5%. • Establecí estrategias y tácticas diferenciadoras por canal dependiendo de la importancia de cada uno en volumen y en pesos, aumentando la facturación en un 2% total. Show less