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Sofitel La Reserva Cardales

• Argentina
• Hotels and Motels
• 1 - 100 Employee

• Front Office Manager

  • Dec 2022 - Present

• Jefe de recepción

  • Nov 2021 - Dec 2022

• Supervisor de Recepción

  • Nov 2018 - Nov 2021

  Control de cuentas de huéspedes, control de facturación de alojamiento y parking, chequeo y control de grupos, control y planificación de horarios. Atender todos los requerimientos y quejas de los huéspedes y manejarlos de acuerdo a los procedimientos de Accor resolviendo en el momento cada situación difícil. Manejos de los huéspedes VIP, así como guest requests.Trabajar conjuntamente con el Departamento de Housekeeping y Mantenimiento, informando sobre cambios de asignación, quejas, y discrepancias. Asegurarse de mantener el stock de materiales necesarios para la correcta operación diaria en base al optimo manejo de costos. Show less



Sofitel la reserva cardales

• Campana, Provincia de Buenos Aires, Argentina

• Recepcionista

  • Jan 2013 - Oct 2018

  Las principales funciones son identificar las necesidades de los huéspedes, asistir en sus necesidades, procedimientos de Check In y Check out, manejo de caja, facturación y cobro, asignación de habitaciones según las preferencias del huésped, manejo de quejas, asistencia telefónica, realizar reservas tanto telefónicas como presenciales (walk in), venta cruzada, reservas en restaurants, pedidos especiales. Las principales funciones son identificar las necesidades de los huéspedes, asistir en sus necesidades, procedimientos de Check In y Check out, manejo de caja, facturación y cobro, asignación de habitaciones según las preferencias del huésped, manejo de quejas, asistencia telefónica, realizar reservas tanto telefónicas como presenciales (walk in), venta cruzada, reservas en restaurants, pedidos especiales.