Experience

LOI

• Netherlands
• E-learning
• 300 - 400 Employee

• Teammanager Examenbureau

  • Mar 2018 - Present

  - functioneel en operationeel leidinggeven aan, motiveren en begeleiden van de medewerkers van de teams Examenorganisatie en Kwaliteit & Uitslag; - faciliteren van alle examenonderdelen van de opleidingen conform protocollen en werkinstructies zodat de klant de opleiding conform interne en (wettelijke) externe kwaliteitseisen en conform studieovereenkomst en examenreglement kan volgen en afronden; - toezien op het behandelen, afhandelen, oplossen en voorkomen van klachten van klanten volgens het beleid van LOI en NTI, de geldende voorwaarden en de klachtenprocedures - gevraagd en ongevraagd informatie verstrekken over examens, wet- en regelgeving, extern en intern beleid en strategische plannen zodat tijdig kan worden ingespeeld op interne en externe ontwikkelingen; - kwaliteitsmanagement - en borging (het borgen van de kwaliteit van de examenprocessen en uitslagen. Doel hiervan is het altijd correct afhandelen en communiceren van examenresultaten en het voldoen aan alle eisen, wet- en regelgeving omtrent examenprocessen en onderdelen.); - bewaking en verbetering van administratieve processen; - voeren van wervings- en selectiegesprekken als ook voortgangs- en jaargesprekken en het bespreken van loopbaanperspectieven met medewerkers. Show less



CBR

• Netherlands
• Government Administration
• 700 & Above Employee

• • Apr 2014 - Mar 2018

  - beoordelen van rijgeschiktheid en rijvaardigheid (onderzoeken in het kader van de vorderingsprocedure en het medische proces) van particuliere en professionele bestuurders;- verantwoordelijk voor coördinatie van de afhandeling van de mededelingen van de politie en het nemen van standaard besluiten volgens vastgestelde richtlijnen en procedures en optimale taakuitvoering, zowel in kwantitatieve als kwalitatieve zin; - zorg dragen voor de juiste kwantitatieve en kwalitatieve bezetting binnen het team;- kennis van wet- en regelgeving en deze vertalen naar toepasbare werkinstructies ten behoeve van medewerkers;- doorvoeren van organisatorische veranderingen;- ontwikkeling en voorbereiding van het beleid;- voeren van wervings- en selectiegesprekken als ook voortgangs- en jaargesprekken en het bespreken van loopbaanperspectieven met medewerkers;- bewaking en verbetering van administratieve processen;- verwerken van complexe dossiers;- mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden t.b.v. vele contacten met ketenpartners (politie, CVOM, RDW), interne klanten (o.a. juristen, klantenservice, Functioneel Applicatie Beheer) en externe klanten;- als Business Expert deelnemen aan werk- en processessie ten behoeve van het herontwerpen van de processen voor de toekomst binnen de Divisie Rijgeschiktheid;- als Key User betrokken bij en testen van bedrijfssystemen (workflow-process, Verseon) en afhandelen van systeemincidenten van gebruikers. Show less

• • Jul 2011 - Apr 2014

  - functioneel en operationeel leiding geven aan team medewerkers;- verantwoordelijk voor coördinatie van de afhandeling van de mededelingen van de politie en het nemen van besluiten volgens vastgestelde richtlijnen en procedures, in kwantitatieve/kwalitatieve zin; - kennis van wet- en regelgeving;- bewaking en verbetering van administratieve processen;- contacten onderhouden met ketenpartners (Politie, CVOM, RDW), interne klanten (o.a. juristen) en externe klanten;- als Key User betrokken bij en testen van bedrijfssystemen (workflow-process, Verseon) en afhandelen van systeemincidenten van gebruikers. Show less



Blauw Research - Market Research Agency

• Netherlands
• Market Research
• 1 - 100 Employee

• Onderzoekscoördinator/Planner

  • Apr 2008 - Jul 2011

  Gedetacheerd bij Ministerie van Defensie, Dienstencentrum Gedragswetenschappen, Alexanderkazerne Den Haag - verantwoordelijk voor opstellen en bewaken van de operationele planningen en vertalen van capaciteit naar concrete planningen; - verantwoordelijk van periodiek en op aanvraag informeren van betrokkenen, bewaken van voortgang en signaleren van afwijkingen en verstoringen; - ondersteuning van directie bij bedrijfsvoering door gevraagd en ongevraagd adviseren bij o.a. opstellen en bewaken van planning en control-cyclus, ontwikkelen, analyseren, realiseren en beschikbaar stellen van managementinformatie en het treffen van maatregelen ter verbetering van planning en control; - coördineren en monitoren van ondersteunende werkzaamheden t.b.v. onderzoekers Gedragswetenschappen; Show less



Sdu

• Netherlands
• IT Services and IT Consulting
• 300 - 400 Employee

• • Mar 2006 - Apr 2008

  - verantwoordelijk voor kwaliteit van productgegevens in geautomatiseerde systemen;- verantwoordelijk voor kwaliteit van de registratie van fysieke voorraden;- verantwoordelijk voor het adviseren en rapporteren op het gebied van (de kwaliteit van) de productinformatie en -werking.

• • Nov 2003 - Feb 2006

  - o.a. verzorgen van trainingen gebruikersorganisatie.

• • Jun 2003 - Jun 2005

  - coördineren en begeleiden van verhuizingen organisatie nieuwe kantooromgevingen.

• • Jan 2003 - May 2003

  - coördineren van testwerkzaamheden;- uitvoeren van testwerkzaamheden;- verzorgen van trainingen.

• • Oct 2002 - Jan 2003

  - leidinggeven aan team medewerkers;- verantwoordelijk voor coördinatie en optimale taakuitvoering, in kwantitatieve/kwalitatieve zin;- bewaking en verbetering van processen alsmede het bijbehorende logistieke proces.

• • Aug 1998 - Oct 2002

  - leidinggeven aan team medewerkers;- verantwoordelijk voor coördinatie en optimale taakuitvoering, in kwantitatieve/kwalitatieve zin;- bewaking en verbetering van processen alsmede het bijbehorende logistieke proces;- optimaliseren van de output alsmede het invoeren van kwaliteitsverbeteringen in (onderdelen van) het logistieke proces;- doorvoeren van organisatorische veranderingen.



Productschap Margarine, Vetten en Oliën

• • Jun 1997 - Jul 1998

  - verantwoordelijk voor verwerken van in-/uitvoergegevens, productie-/afzetgegevens in de oliën- en vettensector t.b.v. diverse statistische publicaties;- kennis van EU- en nationale regelgeving en douaneregelingen;- deelnemen aan/vertegenwoordigen van productschap in externe overlegsituaties;- bezoeken van bedrijven in de oliën- en vettensector.

• • 1995 - 1998

• • Sep 1996 - Jun 1997

  - leidinggeven aan team medewerkers;- verantwoordelijk voor optimale uitvoering van (statistische) werkzaamheden zowel in kwantitatieve als kwalitatieve zin;- kennis van EU- en nationale regelgeving en douaneregelingen;- deelnemen aan/vertegenwoordiging van productschap in externe overlegsituaties

• • Jul 1991 - Sep 1996

  - verantwoordelijk voor verwerken van in-/uitvoergegevens, productie-/afzetgegevens in de oliën- en vettensector t.b.v. diverse statistische publicaties;- kennis van EU- en nationale regelgeving en douaneregelingen;- deelnemen aan/vertegenwoordigen van productschap in externe overlegsituaties;- bezoeken van bedrijven in de oliën- en vettensector;- beschrijven handboek administratieve organisatie.



Rakon B.V.

• Rijswijk

• Administratief medewerkster

  • Oct 1990 - Jul 1991

  - diverse administratieve werkzaamheden als opstellen offertes. - diverse administratieve werkzaamheden als opstellen offertes.



Jac. Hermans (distributiecentrum)

• Monster

• Administratief medewerkster/Assistente goederenbeheer

  • Jan 1989 - Oct 1990

  - inkoop en voorraadbewaking; - distributie en logistiek; - personeelsadministratie; - diverse administratieve werkzaamheden. - inkoop en voorraadbewaking; - distributie en logistiek; - personeelsadministratie; - diverse administratieve werkzaamheden.