Teamleader Document Management & Outbound Correspondence

• Apr 2023 - Present

Senior Manager Document Management

• Oct 2022 - Apr 2023

Manager Document-Management

• Apr 2019 - Oct 2022

Eigentverantwortliches Management des Formularwesens, Koordination AGB Abstimmung, Prozessoptimierung, Unterstützung der Digitalisierung, Teilprojekt-Managment, Schnittstellenfunktion IT/Outputmanagment

Assistant Manager - Business Development Kommunikation

• Jul 2016 - Apr 2019

Projektarbeit inkl. Teilprojektleitung im Bereich Kommunikation. Interne Kommunikation, Mitarbeiter Umfragen, Formular- und Vertragswesen in Abstimmung mit Legal, Compliance und Seniormanagement. Erstellen interner und externer Schulungs- sowei Marketingunterlagen unter Berücksichtigung von Corporate Design und Sprache.

Customer Service Associate

• Jun 2006 - Jul 2016

Auftrags- und Beschwerdeabwicklung, Projektarbeit und Entwicklungsunterstützung, Systemtests auf fachlicher Ebene, Unterstützung der Projektleitung, Qualitätssicherung, Korrespondenz, Abteilungsübergreifende unterstützung bei der Prozessoptimierung, Interaktion mit Kunden und Geschäftspartnern

Sachbearbeiterin im Backoffice

• Jul 2005 - Jun 2006

Koordination und Vorbereitung von Kundenterminen für Berater und Geschäftsleitung, Kundenempfang und-betreuung, Dokumentation und Nachbereitung der Termine, Erstellen von Produktpräsentationen, Auftrags- und Beschwerdeabwicklung, Bestandsdatenpflege, Provisionsprüfung, allgemeine Sekretariatsaufgaben

Ausbildung - Bürokauffrau

• Aug 2003 - Jun 2005