Experience

Visual Connections SAC

• Peru
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Coordinadora

  • Jun 2022 - Present

  Responsable del cumplimiento de las instalaciones programadas. Contaba con un equipo de 12 técnicos, para el cumplimiento de las órdenes, también tenía la responsabilidad de la coordinación con los clientes finales la fecha de instalación. Adicionalmente, evaluaba el tipo de instalación y complejidad para el requerimiento de materiales. Asimismo, presentaba los resultados al jefe de operaciones y cliente contratante. Responsable del cumplimiento de las instalaciones programadas. Contaba con un equipo de 12 técnicos, para el cumplimiento de las órdenes, también tenía la responsabilidad de la coordinación con los clientes finales la fecha de instalación. Adicionalmente, evaluaba el tipo de instalación y complejidad para el requerimiento de materiales. Asimismo, presentaba los resultados al jefe de operaciones y cliente contratante.



GSS (Global Sales Solutions)

• Spain
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Empleado de Back Office

  • Jun 2020 - Nov 2022

  Responsable de la validación y tramitación de las ventas ingresadas, además del seguimiento de la entrega del producto al cliente. Además, se me asignó la responsabilidad del seguimiento de la productividad de los demás gestores back office. Responsable de la validación y tramitación de las ventas ingresadas, además del seguimiento de la entrega del producto al cliente. Además, se me asignó la responsabilidad del seguimiento de la productividad de los demás gestores back office.



Entel Connect Center Perú

• Peru
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 200 - 300 Employee

• Empleada de Back Office

  • Dec 2017 - Feb 2020

  Responsable de la atención y soporte técnico para el usuario final. Además, realicé crosselling ofreciendo servicios hogar, segundas líneas móviles y portabilidades. Mi experiencia y buenos indicadores me permitió ser apoyo a mi supervisor para dar soporte a los nuevos ingresos y tener una mayor responsabilidad en realizar seguimiento, envío de correos a jefes sobre el estatus de la cuenta. Responsable de la atención y soporte técnico para el usuario final. Además, realicé crosselling ofreciendo servicios hogar, segundas líneas móviles y portabilidades. Mi experiencia y buenos indicadores me permitió ser apoyo a mi supervisor para dar soporte a los nuevos ingresos y tener una mayor responsabilidad en realizar seguimiento, envío de correos a jefes sobre el estatus de la cuenta.



Goalfit centros deportivos

• Comas, Lima, Perú

• Administrador asistente

  • Aug 2016 - Nov 2016

  Empresa encargada en alquiler de canchas deportivas de fútbol para campeonatos. Me encargaba de hacer las reservas y asesorar al cliente sobre la información y el pago que este necesitará. Por otro lado, realizaba la revisión de productos comestibles para la venta dentro del establecimiento en el cual se envía un informe de productos ingresados y así mismo realizar los requerimientos para abastecimiento Empresa encargada en alquiler de canchas deportivas de fútbol para campeonatos. Me encargaba de hacer las reservas y asesorar al cliente sobre la información y el pago que este necesitará. Por otro lado, realizaba la revisión de productos comestibles para la venta dentro del establecimiento en el cual se envía un informe de productos ingresados y así mismo realizar los requerimientos para abastecimiento