Experience

BLITZ
• Apparel & Fashion
• Broker I Partner

  • Oct 2021 - Present


Selgros Cash&Carry Romania

• Romania
• Retail
• 700 & Above Employee

• Șef Departament Relații Clienți

  • Sep 2017 - Oct 2021

  - Organizarea, coordonarea şi controlul activitǎții de consiliere a clienților. Strategii pentru achiziția de noi clienți pentru companie; - Intocmirea şi interpretarea analizelor privind clienții si propunerea de acțiuni concrete ȋn vederea ȋmbunǎtǎțirii rezultatelor. - Coordonarea unei echipe alcǎtuite din 21 de persoane (consilieri, asistenți suport department, asistenți clienti front –desk). - Prezentarea de rapoarte şi analize ale activitǎtii consilierilor şi problemelor din piațǎ - Folosirea cu maximǎ eficiențǎ a instrumentelor de marketing şi a tehnicilor de vȃnzare, ȋn scopul fidelizǎrii clienților si atragerii de clienți noi; - Efectuarea, susținerea şi urmǎrirea activitǎților de şcolarizare a personalului din subordine; - Acordarea de suport ȋn teritoriu pentru Key Accounts Managers ȋn ceea ce priveşte clienții naționali si marii consumatori; cresterea sortimentului ȋn concordanțǎ cu cele transmise de KAM; Show less



Selgros Cash&Carry

• Romania
• Retail
• 700 & Above Employee

• Analist Relatii Clienti

  • Mar 2006 - Apr 2017

  Reprezentarea firmei ȋn relația cu clienții de tip gastro, retail, instututii de stat, consilierea şi informarea clienților atȃt la sediul acestora cȃt şi ȋn locația/locațiile ȋn care ȋşi desfǎşoarǎ activitatea, cu privire la activitatea generala a magazinului (dreptul de acces ȋn magazin, sortiment, modalitǎți de platǎ, promoții) sau /şi cu privire la activitatea de distribuție a depozitului logistic(sortiment, moduri de plata, contracte, promoții) - Negocierea prețurilor şi ofertelor speciale pentru clienții de distribuție , ȋn limitele şi cu ajutorul programul SAM - Permanenta monitorizare a maximizǎrii profitului şi a cifrei de afaceri. - Înregistrarea comenzilor de la clienții de distribuție şi transmiterea lor cǎtre sistemul de administrare a mǎrfurilor. - Achiziția permanentǎ de noi clienți pe zona alocatǎ şi menținerea unei relații pozitive cu aceştia. Show less



Concret Comert Srl

• Area Sales Representative

  • Jun 2004 - Nov 2005

  - Monitorizarea clientilor companiei; - Cresterea cifrei de afaceri si a frecventei de cumparare; - Realizarea targetului lunar; - Achizitia de clienti noi; - Monitorizarea clientilor companiei; - Cresterea cifrei de afaceri si a frecventei de cumparare; - Realizarea targetului lunar; - Achizitia de clienti noi;



Aba Distribution Srl

• Area Sales Representative

  • Sep 1999 - May 2004

• Asistent manager

  • Sep 1998 - Sep 1999


Colegiul Tehnic de Poştǎ şi Telecomunicații Gheorghe Airinei
• Maistru instructor

  • Sep 1997 - Aug 1998

Scoala generala nr 81
• Invatator- Institutor

  • Sep 1994 - Aug 1997