Experience

Plan Vital

• Ecuador
• Insurance
• 1 - 100 Employee

• Coordinador de Servicio al Cliente

  • Apr 2023 - Present

• Ejecutiva de Negocios

  • Feb 2021 - Apr 2023

  Atender y resolver los requerimientos de los afiliados y/o asesores de seguros de acuerdo a las prioridades y estándares definidos. Conocer y mantenerse actualizado de todos los contratos que comercializa la empresa. Propiciar el uso de canales electrónicos.Realizar semanalmente Punto de Servicio de las cuentas asignadas para recibir una retroalimentación del servicios.



Asisken Asistencia Médica S.A.

• Ecuador
• Insurance
• 1 - 100 Employee

• Ejecutiva de Servicio al Cliente

  • Aug 2020 - Feb 2021

  Brindar respuesta oportuna ante los reclamos y solicitudes de los clientes y asesores de seguros. Reconocer las necesidades de los clientes y asesores de seguro para lograr altos estándares de satisfacción al cliente. Fidelizar a clientes y asesores de seguros. Detectar oportunidades de mejora. Brindar respuesta oportuna ante los reclamos y solicitudes de los clientes y asesores de seguros. Reconocer las necesidades de los clientes y asesores de seguro para lograr altos estándares de satisfacción al cliente. Fidelizar a clientes y asesores de seguros. Detectar oportunidades de mejora.



Hispana de Seguros y Reaseguros

• Ecuador
• Insurance
• 100 - 200 Employee

• Ejecutiva de Vida Indemnizaciones

  • Dec 2019 - Aug 2020

• Asistente Administrativa

  • Jul 2017 - Dec 2019

• Recepcionista

  • Apr 2015 - Jul 2017



Seguros Constitucion

• Venezuela
• Insurance
• 200 - 300 Employee

• Asistente Administrativo

  • Jun 2013 - Jul 2014