Experience

CallCaribe Inc

• United States
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• NOC Manager

  • Jun 2022 - Present

• Routing Manager

  • Aug 2017 - Present

  Especialista de Routing.*Producción de planes de enrutamiento de menor costo (LCR) para la red de voz (Premium - Estandar).*Gestionar y controlar el enrutamiento de trafico VOIP, garantizando el mayor margen y calidad en la ruta.*Gestión de la actividad de enrutamiento de voz internacional para destinos de productos asignados (A-Z), decisiones de fijación de precios y terminación que afectan el rendimiento de margenes y trafico en la región designada.* Análisis diario del margen generado, detectar distorsiones y aplicar los correctivos necesarios.* Resaltar las oportunidades de ahorro de costos diarios a través de un enfoque estratégico y analítico.* Análisis, seguimiento y atención a las solicitudes de enrutamiento por parte del área comercial.* Análisis de los precios competitivo para satisfacer las necesidades del mercado.* Establecer minutos para vender en coordinación con el área comercial. * Impacto de ajustes en el mercado.* Monitoreo de los flujos de tráficos diarios y las desviaciones del enrutamiento LCR, generando procesos para mantener los compromisos.* Apertura y cierre de rutas a clientes y/o proveedores manteniendo los parámetros mínimos de calidad de las mismas.* Supervisión y certificación pro activa de rutas principales.* Garantizar la correcta carga de los precios y costos en el sistema.* Mantener los códigos de mercado internacional en el plan mundial de numeración. * Trabajo en conjunto al NOC. para solucionar cualquier problema tecnico que afecte la calidad de las rutas.



Etelix Group

• United States
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Ingeniero Especialista (Routing Manager)

  • May 2017 - Jul 2017

  Especialista de Routing y Destinos.*Gestionar y controlar el enrutamiento de trafico VOIP, garantizando el mayor margen y calidad en la ruta.* Detectar distorsiones en el margen y aplicar los correctivos necesarios.* Análisis, seguimiento y atención a las solicitudes de enrutamiento por parte del área comercial.* Análisis de acuerdos bilaterales de parte del área comercial, para garantizar el cumplimento de los mismos, tanto en minutos comprometidos en el acuerdo, como en el funcionamiento optimo de los carrier en ruta.* Apertura y cierre de rutas a clientes y/o proveedores manteniendo los parámetros mínimos de calidad de las mismas.* Certificación de rutas para el enrutamiento.* Garantizar la correcta carga de los precios y costos en el sistema.* Impacto de ajustes en el mercado.

• Ingeniero Senior (Routing Manager)

  • Feb 2017 - May 2017

  * Gestionar el enrutamieno del trafico VOIP basado en los parámetros mínimos de calidad de Cliente - Proveedor, garantizando el margen y calidad de las rutas.* Brindar soporte a las solicitudes del área comercial.* Garantizar la correcta carga de los precios y costos en el sistema de Clientes y Proveedores.

• Ingeniero NOC. (Network Operations Center)

  • Jun 2015 - Feb 2017

  * Participación en el Departamento del NOC, prestando un servicio de asistencia en monitoreo, diagnostico, resolución, control de fallas y manejo de troubleticket con connotación en eventos de bajo / medio / alto impacto a nivel nacional e internacional, para la red en cuanto a calidad del tráfico de telefonía VoIP NEXTONE se refiere* Monitorear el margen de tráfico en general (ganancias/perdidas).* Atención de fallas en certificación de las rutas, para el segmento de acceso, segmento de Core IP / VOZ, clientes - proveedores y demás servicios. *Participación en los controles cambios de routing atribuidos a la plataforma de transporte de la red.* Conocimiento de Codec utilizados en VoIp G-711, G-729 en el trafico VoIp.



Movilnet

• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Analista de Soporte primera linea móvil.

  • Apr 2015 - May 2015

  * Atención al cliente. * Gestionar y dar soporte técnico al usuario. * Diseñar y optimizar patrones de comunicación que sirvan de información del avance continuo del tráfico recibido/enviado. * Atender alertas detectadas en el tráfico, analizar y definir soluciones. * Atención al cliente. * Gestionar y dar soporte técnico al usuario. * Diseñar y optimizar patrones de comunicación que sirvan de información del avance continuo del tráfico recibido/enviado. * Atender alertas detectadas en el tráfico, analizar y definir soluciones.



C.A. Metro de Caracas

• Truck Transportation
• 700 & Above Employee

• Pasantias en la Gerencia de Telecomunicaciones

  • Nov 2013 - Jan 2014

  Periodo de pasante en la Gerencia de Telecomunicaciones, con participacion en las diferentes unidades del sistema CCO (Centro de Control de Operaciones): Radio. Telefonía, CCTV, Sonorizacion y Redes. Realizando labores de campo en el mantenimiento y configuración de los equipos en las diferentes estaciones del Metro de Caracas. Periodo de pasante en la Gerencia de Telecomunicaciones, con participacion en las diferentes unidades del sistema CCO (Centro de Control de Operaciones): Radio. Telefonía, CCTV, Sonorizacion y Redes. Realizando labores de campo en el mantenimiento y configuración de los equipos en las diferentes estaciones del Metro de Caracas.