Experience

HELPLINE

• Experienced Service Desk Technician

  • Jun 2017 - Present

  Providing assistance for users working in hospitality industry (troubleshooting when it comes to applications not working properly or issues with the loyalty platform; I make it by connecting remotely, assistance via phone, e-mail or chatThe assistance provided is operational (it explains the functionality of each tool and procedures of the loyalty programme)Training the new joinersBacking-up the Production Supervisor in absentia



Birou Executor Judecatoresc Clement Gheorghe

• Functionar administrativ

  • Mar 2014 - Jun 2017

  Activitatea de functionar administrativ consta in:- gestionarea dosarelor de executare si intocmirea procedurilor specifice, in termen si cu respectarea dispozitiilor legale- redactarea documentelor necesare in executarea silita- inregistrarea datelor si informatiilor - activitati de secretariat si administrative - preluarea, verificarea, sortarea corespondentei si trimiterea prompta a raspunsurilor



Alpha Construct Sistem

• Operator Calculator

  • Oct 2011 - Jun 2013

  Functia detinuta a presupus urmatoarele sarcini si atributii:- preluarea comenzilor, transmiterea acestora catre furnizori si urmarirea proceselor de livrare - efectuarea si actualizarea documentelor de intrare a marfurilor- emiterea de facturi si avize de insotire marfa- evidenta foilor de transport - contabilitate primara- coordonarea activitatilor de productie si comanda- efectuarea unor documente de resurse umane- realizarea pontajelor- comunicarea si… Functia detinuta a presupus urmatoarele sarcini si atributii:- preluarea comenzilor, transmiterea acestora catre furnizori si urmarirea proceselor de livrare - efectuarea si actualizarea documentelor de intrare a marfurilor- emiterea de facturi si avize de insotire marfa- evidenta foilor de transport - contabilitate primara- coordonarea activitatilor de productie si comanda- efectuarea unor documente de resurse umane- realizarea pontajelor- comunicarea si mentinerea legaturii permanente cu departamentele companiei Show more Show less



Bosch Communication Center

• Asistent in relatii publice si comunicare

  • Jan 2008 - Mar 2011

  Functia detinuta a implicat urmatoarele responsabilitati:- preluarea apelurilor din partea clientilor- furnizarea de informatii si asistenta intr-o maniera corecta si profesionista- solutionarea situatiilor conflictuale- promovarea imaginii companiei prin atitudine, cunostinte, orientare catre clienti- respectarea standardelor si a indicatorilor de calitate si cantitate stabiliti- participarea la diferite cursuri de formare si auto–perfectionare: training de comunicare… Functia detinuta a implicat urmatoarele responsabilitati:- preluarea apelurilor din partea clientilor- furnizarea de informatii si asistenta intr-o maniera corecta si profesionista- solutionarea situatiilor conflictuale- promovarea imaginii companiei prin atitudine, cunostinte, orientare catre clienti- respectarea standardelor si a indicatorilor de calitate si cantitate stabiliti- participarea la diferite cursuri de formare si auto–perfectionare: training de comunicare, traininguri de produs, traininguri de date mobile, traininguri de vanzare si motivare. Show more Show less