Experience

TICSOCIAL
• Colombia
• Information Technology & Services
• 1 - 100 Employee
• Analista de datos

  • Jul 2022 - Present


Américas BPS

• Colombia
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Call Center Assistant

  • Jun 2021 - Present

  Funciones: Orientar y proporcionar al usuario la información adecuada acerca de cualquier trámite, proceso, actualización de datos o pagos sobre DPS por vía telefónica. Apoyar las campañas DPS mediante llamadas telefónicas, encuestas y aprobación de documento para ingreso a programas específicos. Manejar la base de datos de acuerdo a los requerimientos de la compañía. Recibir todas las peticiones, quejas, reclamos o sugerencias (PQRS) por parte de los usuarios y darle el adecuado manejo para solucionar cada uno de estos. Logros: Mejoramiento de habilidades analíticas y deductivas orientadas al debido manejo de la información, generando así un valor agregado a la mejora continua y la satisfacción del ciudadano. Optimización en tiempos de respuesta cumpliendo con logros e indicadores de gestión individuales. Aprendizaje de relaciones interpersonales, manejo de diverso tipo de población, estabilidad emocional, trabajo bajo presión, manejo de información confidencial y herramientas digitales. Show less



Universidad Manuela Beltrán

• Colombia
• Professional Training and Coaching
• 700 & Above Employee

• Auxiliar de laboratorio

  • Mar 2022 - Jul 2022

  Funciones: Coordinar, planear y dirigir el funcionamiento administrativo y operacional de los laboratorios de química, anatomía y microbiología. Elaborar y organizar el inventario de reactivos e insumos para las clases. Manipular residuos peligrosos( biológicos, biosanitarios, cortopunzantes y anatomopatológicos). Velar por el cumplimiento del reglamento interno de los laboratorios. Logros: Manejo y control de inventario de sustancias químicas controladas. Recepción y verificación de reactivos e insumos. Actualización del ambiente de laboratorios al sistema globalmente armonizado (SGA) Manipulación y mantenimiento de equipos para análisis; turbidímetros, pH-metros, sonómetros, balanzas, microscopios. Elaboración y análisis de informes y estadísticas según el uso de los laboratorios. Show less