Agente de viajes

• Mar 2023 - Present

Recepcionista de hotel

• Nov 2022 - Mar 2023

Recepcionista de hotel

• Jul 2022 - Sep 2022

Inicio y finalización de temporada vacacional hotelera. Logros: mejora del rendimiento del equipo de recepción así como implementación de carteles informativos para los clientes y para el office de recepción. Ayuda y colaboración con el personal para llevar a cabo un trabajo más profesional y ordenado. Realización de plantillas para facilitar el trabajo, pedidos, incidencias entre otras cosas. Aplicación de normas autorizadas por el responsable para dar el mejor trato a los clientes. Todo realizado según autorización y coordinado en equipo. Show less

Agencia de viajes

• May 2022 - Jun 2022

Logros: mejora y diseño de plantillas de relleno internas de la empresa, maquetación de plantillas para redes sociales y videos, propuesta de mejora aceptados en la empresa. Apoyo en la recepción de clientes, búsqueda de soluciones a problemas, realización de un trabajo meticuloso, captación de posibles clientes y apoyo en la realización de viajes a medida como la búsqueda de posibles opciones para los clientes. Atención al cliente y formación en funciones relacionadas con puesto de agente de viajes. Show less

Recepcionista de hotel

• Nov 2019 - May 2020

Logros: eficiencia de procesos internos y de gestión de clientes a través de implementación de nuevos procedimientos, consiguiendo la reducción del tiempo de Check in para el cliente y facilitando la asignación de habitaciones para el personal del hotel. Responsable de la gestión de la recepción y atención al cliente. Logros: eficiencia de procesos internos y de gestión de clientes a través de implementación de nuevos procedimientos, consiguiendo la reducción del tiempo de Check in para el cliente y facilitando la asignación de habitaciones para el personal del hotel. Responsable de la gestión de la recepción y atención al cliente.

Departamento de reservas y eventos

• Mar 2019 - Sep 2019

Logros: movimiento interno promovido gracias a un buen desempeño. Mejora de procesos en el departamento de ventas. Apoyo en organización de eventos, gestión de reservas y ventas, realización de estudio de mercado para facilitar la tomas de decisiones internas como tarifas, consolidación de banco de proveedores. Logros: movimiento interno promovido gracias a un buen desempeño. Mejora de procesos en el departamento de ventas. Apoyo en organización de eventos, gestión de reservas y ventas, realización de estudio de mercado para facilitar la tomas de decisiones internas como tarifas, consolidación de banco de proveedores.

Departamento de Recepcionista de hotel

• Mar 2018 - Sep 2018

Logros: reducción de tiempos de gestión de respuesta a proveedores y clientes gracias a la implementación de nuevos procesos. Gestión de Check in a grupos numerosos, realización de tareas administrativas, apoyo en la mejora de distribución de tareas del equipo. Logros: reducción de tiempos de gestión de respuesta a proveedores y clientes gracias a la implementación de nuevos procesos. Gestión de Check in a grupos numerosos, realización de tareas administrativas, apoyo en la mejora de distribución de tareas del equipo.

Profesora particular de Dibujo y Pintura

• Sep 2016 - Jun 2017

Impartía clases de técnicas de dibujo y pintura a niños. Búsqueda de creatividad, técnicas de color, teoría del color, proporciones y sombras. Impartía clases de técnicas de dibujo y pintura a niños. Búsqueda de creatividad, técnicas de color, teoría del color, proporciones y sombras.

Diseño de moda

• Jun 2016 - Jul 2016

Periodo de formación en empresa Textil. Ayuda y apoyo de confección, realización de accesorios, venta y puesta en marcha de los estilismos para su posterior venta. Periodo de formación en empresa Textil. Ayuda y apoyo de confección, realización de accesorios, venta y puesta en marcha de los estilismos para su posterior venta.