Diana Młodzińska
Omnichannel Account Director at PromoTraffic- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
-
polski Native or bilingual proficiency
-
angielski Professional working proficiency
-
niemiecki Limited working proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
-
Content Marketing Certified
HubSpot AcademyJan, 2018- Sep, 2024 -
Email Marketing Certified
HubSpot AcademyJan, 2018- Sep, 2024 -
Kwalifikacja indywidualna Google Analytics
GoogleMar, 2018- Sep, 2024 -
Podstawy reklamy w AdWords
GoogleApr, 2018- Sep, 2024
Experience
-
PromoTraffic
-
Poland
-
Advertising Services
-
1 - 100 Employee
-
Omnichannel Account Director
-
Jun 2023 - Present
-
-
Customer Success Senior Specialist
-
Oct 2021 - Jun 2023
-
-
-
ContentHouse
-
Poland
-
Advertising Services
-
1 - 100 Employee
-
Account Manager
-
Jul 2020 - Sep 2021
-
-
-
Semahead
-
Poland
-
Advertising Services
-
1 - 100 Employee
-
Senior Account Manager
-
Sep 2018 - Jun 2020
-
-
Account Manager
-
Mar 2018 - Sep 2018
-
-
-
Socjomania
-
Poland
-
Business Consulting and Services
-
1 - 100 Employee
-
Customer Succes Manager
-
Nov 2017 - Feb 2018
-
-
-
SALESmanago
-
Software Development
-
1 - 100 Employee
-
Customer Success Quality Management & Controlling
-
Mar 2017 - Nov 2017
- Planowanie oraz koordynacja procedur obsługi jakościowej Biura Obsługi Klienta,- Budowa systemu weryfikacyjnego kontroli projektów dla Biura Obsługi Klienta,- Sprawdzenie i poprawienie struktury przebiegu organizacji zarządzania,- Weryfikacja aktualnie prowadzonych projektów,- Wprowadzanie i tworzenie nowych procedur,- Wprowadzanie działań korygujących,- Aktywizacja zagrożonych klientów, którzy przestali korzystać z platformy SALESmanago,- Tworzenie materiałów i planów wdrożeń dla zagrożonych klientów,- Prowadzenie działań zmniejszających churn spółki,- Prowadzenie szkoleń jakościowych wewnątrz działu,- Tworzenie i aktualizacja materiałów szkoleniowych,- Opracowanie wyników i prowadzenie badań sprawdzających satysfakcję i lojalność klientów - NPS,- Opracowywanie oraz interpretacja raportów - analiza i weryfikacja wyników, porównywanie planu z wykonaniem. Show less
-
-
Product Manager
-
Mar 2016 - Mar 2017
- Pozyskiwanie klientów zagranicznych dla SALESmanago,- Sprzedaż pośrednia i bezpośrednia,- Odkrywanie nowych rynków,- Doradztwo w wyborze strategii i rozwoju obsługiwanych klientów, - Identyfikacja potrzeb klientów i odbiorców danej grupy produktów, - Monitorowanie działań konkurencji,- Monitorowanie trendów rynkowych w celu rozwoju nowych produktów, - Kwalfikacja i edukacja leada.- Koordynacja pracy zespołu pracowników odpowiedzialnych za działania związane z produktem, - Opracowywanie instrukcji, procedur, wytycznych i interpretacji dla produktu,- Współpraca przy ustalaniu i zarządzaniu ceną oraz kosztami,- Tworzenie działu i procesów outbound,- Monitorowanie i analiza danych,- Ocena i rozwój nowych możliwości sprzedażowych dla produktu/ usługi/ działu, - Prowadzenie szkoleń produktowych wewnątrz działu- Generowanie leadów.SALESmanago - platforma marketing automation, która pozwala zwiększać przychody firm poprzez dostarczanie spersonalizowanych ofert we wszystkich kanałach marketingowych. Show less
-
-
-
Universal Agent S.A.
-
Outsourcing/Offshoring
-
1 - 100 Employee
-
Operating Leader
-
Jul 2013 - Oct 2015
-
-
Education
-
2021 - 2022
Wyższa Szkoła Europejska im. Ks. Józefa Tischnera
Studia Podyplomowe, UX & Business Design -
2013 - 2015
Akademia Ignatianum w Krakowie
Master's degree, Philosophy with specialisation: ethic and coaching -
2010 - 2013
Akademia Ignatianum w Krakowie
Bachelor's degree, Philosophy with specialisation: journalism and social communication
Community
