Dhose Santos
Analista de infraestrutura jr at ST IT Cloud- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Credentials
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Microsoft Certified: Azure Fundamentals
MicrosoftJan, 2023- Oct, 2024 -
Microsoft Certified: Azure Fundamentals
MicrosoftJan, 2023- Oct, 2024 -
Microsoft Certified: Security, Compliance, and Identity Fundamentals
MicrosoftDec, 2022- Oct, 2024 -
Microsoft Learn Cloud Skills Challenge
MicrosoftNov, 2022- Oct, 2024 -
Starter week certificate- Portuguese 6.0
Zabbix LatAmSep, 2022- Oct, 2024 -
AWS Expert
LINUXtipsAug, 2022- Oct, 2024 -
Apresentações
TrillioJun, 2022- Oct, 2024 -
AWS Partner: Accreditation (Technical)
Amazon Web Services (AWS)Mar, 2022- Oct, 2024 -
Desktop Certified Support Technician
HDI BrasilJan, 2022- Oct, 2024 -
Oracle Cloud Foundation Associate
OracleDec, 2021- Oct, 2024 -
Fundamentos do Azure
Digital Innovation One Inc.Jun, 2021- Oct, 2024 -
Linux: A introdução ao sistema operacional.
Digital Innovation One Inc.Jun, 2021- Oct, 2024 -
Shell script - Manipulando Arquivos.
Digital Innovation One Inc.Jun, 2021- Oct, 2024 -
Orientação a objetos em .NET
Digital Innovation One Inc.Mar, 2021- Oct, 2024 -
Desmistificando map, filter e reduce
Digital Innovation One Inc.Dec, 2020- Oct, 2024 -
Introdução a criação de websites com HTML5 e CSS3
Digital Innovation One Inc.Oct, 2020- Oct, 2024 -
Primeiros passos com .NET + C#
Digital Innovation One Inc.Oct, 2020- Oct, 2024 -
Arquitetura de Sistemas Avançado
Digital Innovation One Inc.Jul, 2020- Oct, 2024 -
Construindo Páginas com Bootstrap
Digital Innovation One Inc.Jul, 2020- Oct, 2024 -
Orientação a objetos, exceções e banco de dados PHP
Digital Innovation One Inc.Jul, 2020- Oct, 2024 -
Introdução ao GIT e controle de versões
Digital Innovation One Inc.Jun, 2020- Oct, 2024 -
Introdução ao Git e controle de versões
Digital Innovation One Inc.Jun, 2020- Oct, 2024 -
Programação para a internet com HTML5 e CSS3
Digital Innovation One Inc.Jun, 2020- Oct, 2024 -
AWS Certified Cloud Practitioner
Amazon Web Services (AWS)Jun, 2022- Oct, 2024 -
Estrutura de Dados
Digital Innovation One Inc.Mar, 2021- Oct, 2024
Experience
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ST IT Cloud
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Brazil
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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Analista de infraestrutura jr
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Mar 2022 - Present
Suporte aos profissionais dos diversos times da companhia. Ambientes AWS e Microsoft Azure. Criação de contas com AWS Organization. Implantação de novos recursos ou serviços AWS, implementação de processos como single sign-on entre AWS IAM Identity Center(AWS-SSO) com Azure AD. Automatização no ingresso ao Active Directory do sistema operacional Linux utilizando CID, Git, Github e scripts de automação como processo de integração e agilidade no processo de registro do dispositivo. Criação de usuários, grupos e liberações de acessos via Active Directory, Azure AD e Office365, verificações de conformidade, compliance, excelência operacional, segurança, otimização de custo e alta disponibilidade dos serviços em contas AWS. Utilização do Cloud One Conformity - TrendMicro, para verificação de Segurança, Conformidade, Compliance e Custos utilizados em contas AWS. Competências: Amazon Web Services · Implementação de projetos ·e processos, seguindo o well architected framework da aws. Competências: Microsoft Azure ·Implementação de projetos e processos, seguindo o microsoft cloud adoption framework para o Azure. Show less
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TOTVS
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Brazil
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Software Development
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700 & Above Employee
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Analista de infraestrutura Cloud I
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Oct 2022 - Apr 2023
• Alteração de recursos em VMs e deploy de novos ambientes Windows e Linux, provisionando SaaS, PaaS e IaaS de clientes utilizando VMware, mediante RDM no sistema Cherwell registrada via processo de governança; • Efetuar criações/liberações/bloqueios de regras de firewall e VPN, criação de vlan e configuração de rede utilizando Palo Alto, Pfsense e BigIP, além da liberação de IP Públicos; • Acompanhamento de todos os alarmes e eventos de infraestrutura através do portal T-Cloud Watch da Totvs e Grafana; • Atuação como suporte N1 de infraestrutura; • Atuação local no Data Center como remote hand; • Efetuar os acionamentos dos times de plantão; • Scan de vulnerabilidade, conforme acordado com time de segurança da informação; • Realização de videoconferência com clientes finais para orientação, analise e suporte nas comunicações via regra de firewall ou VPN do Cloud Totvs no ambiente tradicional; • Analise em primeiro nível das ocorrências geradas pela ferramenta SIEM e direcionamento para os responsáveis, quando necessário, conforme treinamento e procedimentos divulgados; • Atualizar e manter ativa a base de procedimentos técnicos adicionando documentos; • Garantir a organização dos servidores e lâminas UCS no Data Center; • Efetuar restore de backup no ambiente Rubrik; • Prestar atendimento de qualidade e ser cordial com os clientes por qualquer que seja o meio de comunicação; • Liberação de acesso de clientes a FTP mediante solicitação registrada via processo de governança e segurança da informação; • Criação/Edição de novos usuários no T-Cloud, mediante solicitação registrada via processo de governança e segurança da informação no sistema Zendesk. Show less
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IK Solution
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Brazil
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Computers and Electronics Manufacturing
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Analista de suporte
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Jan 2021 - Mar 2022
Analista de Suporte N2 | ITSM | AD | Azure AD | Hyper-V. Acompanhamento da fila de Tickets com ITSM. Responsável pela de fila de Incidentes e Solicitações, dando seguimento às atividades vindas do time de primeiro atendimento: Instalação e configuração de Sistemas Corporativos como SAP e SGIS Atendimento, e, Softwares licenciados e Open Source. Administração de recursos no Active Directory, Azure AD e Microsoft Admin Office365. Atendimento Remoto via VDI, RDP e SCCM e demais softwares de acesso remoto homologados. Configuração e atualizações nos servidores de DHCP, Acompanhamento e Monitoramento de Links das unidades. Criação de contas de e-mail, caixas compartilhadas, listas de distribuição, gerenciamento de grupos, criação de regras, criação de grupos de recursos e máquinas virtuais usando Azure Cloud. Analista Ticket Manager. Acompanhamento de tickets e controle de SLA visando garantir o cumprimento dos prazos acordados. Realizando a tratativa, validações e liberações dos tickets para seus respectivos times solucionadores. Período: Fevereiro de 2021 - á Março, Promovido. Analista de suporte N1. Atendimento telefônico e remoto aos usuários visando esclarecer, orientar, solucionar e encaminhar os problemas detectados para solução, registrar no sistema de atendimento (ITSM Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação) abertura de incidentes e requisições, via URA e portal; gerenciamento do Active Directory (AD); mapeamento de pastas de rede para o usuário. Período: janeiro de 2021 - á Fevereiro, Promovido. Show less
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Welt Solutions
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Switzerland
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Técnico de suporte de informática
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Oct 2020 - Jan 2021
Projeto temporário, instalação manutenção e migração de desktops, ativação do pacote Office, libre Office e softwares, atualização dos sistemas operacionais, instalação de Impressoras, Backup, Configuração de Proxy, Criação e Compartilhamento de pastas, limpeza e instalação dos Desktops em outras unidades e treinamento do Sistema Operacional Windows7 e Pacote Office para os usuários. Projeto temporário, instalação manutenção e migração de desktops, ativação do pacote Office, libre Office e softwares, atualização dos sistemas operacionais, instalação de Impressoras, Backup, Configuração de Proxy, Criação e Compartilhamento de pastas, limpeza e instalação dos Desktops em outras unidades e treinamento do Sistema Operacional Windows7 e Pacote Office para os usuários.
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Técnico de fibra óptica
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Apr 2017 - Jan 2020
Instalação de internet fixa banda larga em redes ADSL e Fibra óptica, configuração de modem e roteadores. Instalação de internet fixa banda larga em redes ADSL e Fibra óptica, configuração de modem e roteadores.
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Connectcom teleinformatica
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Brazil
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1 - 100 Employee
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Auxiliar
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Feb 2017 - Apr 2017
Manutenção de urnas eletrônicas, testes de software e hardware. Manutenção de urnas eletrônicas, testes de software e hardware.
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Education
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2013 - 2016
Universidade Cruzeiro do Sul
Tecnólogo em Redes de Computadores, Tecnologia da Informação/Sistemas da Informação
Community
