Experience

ROMEO

• Netherlands
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Teamleider Sales Support

  • Feb 2023 - Present

• Sales Support

  • Apr 2016 - Present

  Doel van de functie:-Ondersteuning in brede zin van het woord bij alle salesactiviteiten ten aanzien van de labels van Romeo (o.a.Huismerk en Finzie )-Fungeert als spin het in het web én is het eerste aanspreekpunt voor de aangesloten kantoren en franchisenemers van de labels van Romeo.-Verantwoordelijk voor het voeren van een correcte, zorgvuldige en volledige administratie van het kantorenbestand -Verantwoordelijk voor de communicatie met business partners over aanstellingen en mutaties in het kantorenbestand-Bewaakt de kwaliteit van het kantorenbestand en alle processen gerelateerd aan de administratie van het kantorenbestandTaken:-Ondersteunen bij ‘onboarding-proces’ van prospects en nieuwe leden en /of franchisenemers-Invoer en beheer van alle relevante mutaties in de gebruikte CRM syste(e)m(en) én in diverse systemen van derden t.b.v. een correcte en accurate administratie van aangesloten kantoren en franchisenemers, waaronder:-aanstellingen bij geldverstrekkers, verzekeraars en andere business partners-abonnementsvormen & afgenomen diensten-autorisatie(s) van gebruikers/licentiehouders-Controleren, bewaken en zorgvuldig archiveren van benodigde documenten van kantoren en franchisenemers ter vorming van een correct juridisch dossier. -Signaleert en escaleert tijdig bij afwijkend gedrag en/of mogelijke problemen met betrekking tot het kantorenbestand en doet voorstellen-1e lijns communicatie met kantoren en franchisenemers over administratieve zaken, signalering & monitoringsfunctie voor commerciële, juridische of financiële zaken -1e lijns communicatie met de business partners ten aanzien van de mutaties in het kantorenbestand en aanvragen/wijzigingen van aanvraagnummers -Ondersteuning bij events en mailings voor aangesloten kantoren/franchisenemers en/of prospects Intern rapporteren over mutaties in het kantorenbestand Show less



Accelerate

• Netherlands
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Sales Support Accelerate

  • Jan 2021 - Present

  Screenen nieuwe leden. Opmaak van de overeenkomsten. Registratie van modules. Verwerken van mutaties. Screenen nieuwe leden. Opmaak van de overeenkomsten. Registratie van modules. Verwerken van mutaties.



Welke Financiële Diensten

• Netherlands
• Financial Services

• Coördinator afdeling Account Support

  • Feb 2009 - Apr 2016

  Doel van de functie:De medewerker Account Support is verantwoordelijk voor de administratie van en mutaties op de aangesloten deelnemers binnen de Welke Groep, waaronder ook de Huis & Hypotheek, De Hypotheekshop en Hypokeur kantoren. Daarnaast is de medewerker Account Support het operationele aanspreekpunt voor de inrichting en opstart van nieuw aangesloten deelnemers en speelt de medewerker Account Support een faciliterende rol bij het beëindigen van de samenwerking. Het doel van de functie is zowel de startende deelnemer een comfortabel gevoel te geven dat zij zich aansluiten bij een professionele en betrouwbare organisatie alsmede de ervoor te zorgen dat de mutaties van deelnemers efficiënt en nauwkeurig worden verwerkt. Kerntaken en verantwoordelijkheden:• Monitoren en beheer van de prospect administratie• Volledige pro-actieve begeleiding en implementatie van nieuw aangesloten deelnemers binnen één van de labels van de Welke Groep• Verantwoordelijk voor de invoer van- en mutaties op alle relevante data in de daartoe beschikbare (geautomatiseerde) systemen, waaronder CRM, mbt de contracten en kantoorgegevens van het intermediair. • Verantwoordelijke voor de registratie per kantoor van afname diensten en producten (bijv. software of compliance programma) • Tussenschakel tussen het intermediair en de Business Partner m.b.t. het aanvragen / inregelen / activeren van (sub-) agentschappen• Begeleiding en monitoren van portefeuilleoverdrachten/ beëindiging contracten• Rapporteert naar de Business Partners over de data die onder beheer is van Account support. Op basis van vaste maandelijkse rapportages middels de Best Practise. • Ontwikkelen / implementeren van nieuwe werkprocessen gerelateerd aan Account support.• Rapporteert naar de interne organisatie over de data die onder beheer is van Account support., op basis van vaste (maandelijkse/wekelijkse rapportages) en ad hoc op verzoek. MBO + werk en denkniveauDiploma WFT Basis Show less

• Administratief medewerker afdeling Sales Support

  • Mar 2005 - Feb 2009

  ondersteuning van de accountmanagers, diverse administratieve werkzaamheden, o.a. verwerken van bezoekrapportages, regelen en coördineren van mailings, notuleren,bijwonen en ondersteunen van regiomeetings van de afdeling T&O, agenda plannen, screenen en opvoeren van de nieuwe tussenpersonen, het inregelen van agentschappen, regelen van attenties.

• Administratief Medewerker afdeling Ondersteuning

  • Nov 2003 - Mar 2005

  o.a. administratieve ondersteuning voor de afdeling acceptatie,Administratieve werkzaamheden, vervanging telefoniste, scannen van hypotheek dossiers, Verwerken van hypotheekaanvragen, behandelen van bouwnota’s van klanten en aanvragen betreft woonlastenbeschermer.