Dennis Ramirez

Consultor Jr. at Grupo Axento
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Tegucigalpa, Francisco Morazán, Honduras, HN
Skills

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Bio

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Credentials

  • SAP Certified Application Associate - SAP SuccessFactors Employee Central Core 2023
    SAP
    Mar, 2023
    - Oct, 2024
  • SAP Certified Application Associate - SAP SuccessFactors Employee Central Core 2022
    SAP
    Jan, 2023
    - Oct, 2024
  • SAP Certified Application Associate - SAP SuccessFactors Employee Central Core 2022
    SAP
    Jan, 2023
    - Oct, 2024
  • Fundamentos de Bases de Datos
    INFOP
    May, 2021
    - Oct, 2024
  • ISO 9011
    ICONTEC International
    Nov, 2018
    - Oct, 2024
  • ISO 9001
    ICONTEC International
    Jan, 2017
    - Oct, 2024
  • Ccna 1
    Cisco Networking Academy

Experience

  • Grupo Axento
    • Costa Rica
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Consultor Jr.
      • May 2023 - Present

      Implementación de proyectos para la solución de SAP Success Factors en Employee Central.Soporte de nivel superior a las solicitudes de clientes.

    • Agente de Soporte
      • Jun 2020 - Apr 2023

      Soporte a las sulociones de Success Factors Sap, resolución de dudas de clientes, reporte de incidencias, solicitudes de cambios, servicios para la transferencia de conocimiento etc.

  • Universidad Corporativa Ficohsa
    • Administrador de LMS
      • Nov 2017 - Feb 2020

      Administrador de la plataforma de aprendizaje en Sussecc Factors y Moodle

    • Facilitador
      • Jun 2015 - Nov 2017

      Oficial de capacitacion para el area de Servicio al Cliente, relacionado con Tarjetas de Credito y Productos Bancarios

  • Alcance S.A.
    • Honduras
    • Financial Services
    • 1 - 100 Employee
    • Oficial II Call center
      • Mar 2012 - Jun 2015

      Atención preferencial vía teléfono a clientes del ámbito bancario como cuentas de ahorro, cheques, prestamos, depósitos a plazo fijo y a clientes de tarjetas de crédito. Atención preferencial vía teléfono a clientes del ámbito bancario como cuentas de ahorro, cheques, prestamos, depósitos a plazo fijo y a clientes de tarjetas de crédito.

  • Jetstereo
    • Oficial Contact Center
      • Aug 2010 - Mar 2012

      Oficial de servicio al cliente vía teléfono, oficial de tele mercadeo ofreciendo ventas vía teléfono, oficial de planta telefonica Oficial de servicio al cliente vía teléfono, oficial de tele mercadeo ofreciendo ventas vía teléfono, oficial de planta telefonica

  • Banco Promerica Guatemala
    • Guatemala
    • Banking
    • 700 & Above Employee
    • Oficial de Cobros
      • Aug 2009 - Jul 2010

      Gestión de cobro vía teléfono a clientes en pre-mora y mora hasta un rango de 120 días, arreglos de pago a cliente en mora de 60 Gestión de cobro vía teléfono a clientes en pre-mora y mora hasta un rango de 120 días, arreglos de pago a cliente en mora de 60

Education

  • Universidad CEUTEC
    Ingeniería, Informática, comunicaciones y servicios de asistencia
    2012 - 2023
  • Instituto mixto Honduras
    Tecnico en computacion y bachiller en ciencias y letras, Computacion
    2006 - 2008

Community

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