Experience

TroBit

• Netherlands
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Medewerker verkoop en marketing

  • Jun 2010 - Present

  Sales- software promoten voor verkoop- presentaties verzorgen- prospects benaderen bij interesse- beurs activiteiten verzorgen- offertes en facturatie uitvoeren

• Functioneel consultant

  • Mar 2010 - Present

  - inhoudelijke functionaliteiten bespreken- klanten processen adviseren i.c.m. softwaregebruik- uitzoeken van datagegevens voor opschonen van overbodige gegevens- opleidingen verzorgen en op maat leveren

• Projectleider software migratie

  • Mar 2010 - Present

  - conversietrajecten bespreken en afstemmen met klant- het begeleiden van conversies m.b.t. omzetting van data naar het softwarepakket van TroBit- bevindingen van conversies bespreken met klant- definitieve oplevering van geconverteerde data en software

• Servicedeskmedewerker

  • Jul 2008 - Present

  - 1e en 2e lijnsondersteuning van functionaliteiten in de software- Remote ondersteuning bieden om klanten snel op weg te helpen



Itris BV

• Netherlands
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Servicedeskmedewerker

  • Dec 2006 - Jun 2008

  - 1e en 2e lijnsondersteuning - Overzichten samenstellen van openstaande calls - De ingekomen calls registreren en coördineren binnen in de organisatie. - Logingegevens aanmaken voor klanten - Wekelijks overleg met management - Werkprocessen uitwerken voor de afdeling Helpdesk - Werken met SLA contracten. - Coördineren van calls naar externe partijen. - Telefonie en Sim registratie voor de organisatie. - 1e en 2e lijnsondersteuning - Overzichten samenstellen van openstaande calls - De ingekomen calls registreren en coördineren binnen in de organisatie. - Logingegevens aanmaken voor klanten - Wekelijks overleg met management - Werkprocessen uitwerken voor de afdeling Helpdesk - Werken met SLA contracten. - Coördineren van calls naar externe partijen. - Telefonie en Sim registratie voor de organisatie.



Visma Cash

• Netherlands
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Servicedeskmedewerker

  • Jul 2006 - Nov 2006

  - 1e en 2e lijns software inhoudelijke ondersteuning. - problemen bespreken met 3e lijnsondersteuning voor oplossingen van technische aard. - Login aanmaken voor klanten. - Database reparatie, indien nodig. - Remote problemen oplossen bij klant. - 1e en 2e lijns software inhoudelijke ondersteuning. - problemen bespreken met 3e lijnsondersteuning voor oplossingen van technische aard. - Login aanmaken voor klanten. - Database reparatie, indien nodig. - Remote problemen oplossen bij klant.



Kraan Bouwcomputing B.V.

• Netherlands
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Servicedeskmedewerker

  • Dec 2000 - Jun 2006

  - 1e, 2e en 3e lijnsondersteuning financieel en projectadministratie softwarepakket - data herstellen voor klant na gecrashte softwarepakket - 1e, 2e en 3e lijnsondersteuning financieel en projectadministratie softwarepakket - data herstellen voor klant na gecrashte softwarepakket



de Bijenkorf

• Netherlands
• Retail
• 700 & Above Employee

• logistiek assistent

  • Sep 1996 - Nov 2000

  logistiek verwerken voor het ontvangen en versturen van goederen.- in partijen goederen verwerken voor versturen naar distributiecentrum- goederen oproepen om naar filiaal te halen- logistiekplan opzetten voor speciale acties- het bespreken met afdelingsmanager en hoofdverkoopmedewerkers om goederen op te roepen

• Parttime verkoopmedewerker

  • Sep 1994 - Aug 1996

  verkoopmedewerker op de afdelingen speelgoed en kinderkledingverkoopmedewerker afdeling huishoud



Detam Bedrijfsvereniging voor Detailhandel, Ambachten en Huisvrouwen

• Den Haag, Zuid-Holland, Nederland

• Behandelend beambte ZW-Aker & AAW/WAO-dagloonvaststelling

  • Jun 1993 - Mar 1994

  Het ten behoeve van Aker's behandelen van Ziektewet gevallen alsmede het behandelen van daartoe aangewezen AAW/WAO Dagloonvastelling - Het behandelen van Ziektwet gevallen bij geschillen tussen verzekerden en Aker's - Het controleren van medische dossiers van Ziektewet gevallen. - Het beoordelen en voorleggen van brieven aan bestuursvoorleggers en voor beroepvatbare beslissingen. - Bepaalt toewijzing, afwijzing, verhaal, onderbreking en beëindiging van ziekengeld. Het ten behoeve van Aker's behandelen van Ziektewet gevallen alsmede het behandelen van daartoe aangewezen AAW/WAO Dagloonvastelling - Het behandelen van Ziektwet gevallen bij geschillen tussen verzekerden en Aker's - Het controleren van medische dossiers van Ziektewet gevallen. - Het beoordelen en voorleggen van brieven aan bestuursvoorleggers en voor beroepvatbare beslissingen. - Bepaalt toewijzing, afwijzing, verhaal, onderbreking en beëindiging van ziekengeld.