Denitsa Uzuncheva
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Topline Score
Bio
Credentials
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SCRUM Master
Training Certified ScrumMaster® (CSM) -
ISTQB - Certified Tester - Foundation Level
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ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management (ITIL v4)
PeopleCert
Experience
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Siemens Mobility
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Rail Transportation
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1 - 100 Employee
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IT Service Manager
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mai 2019 - - Prezent
IT Service Management - Railigent IT Service Management - Railigent
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Siemens
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Germany
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Automation Machinery Manufacturing
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700 & Above Employee
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ScrumMaster
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feb. 2018 - mai 2019
Umsetzung und Einführung eines neuen Ticketingsystems (ServiceNow) zur Abwicklung des Incident-, Problem- und Change Management Prozesses innerhalb der Siemens Global IT Services unter Verwendung von agilen Methoden (SCRUM).- Repräsentation der betroffenen HR-Services im Projekt- Aufnahme aller relevanten Anforderungen auf Basis von User Stories, Abstimmen Abstimmung dieser User Stories in der Organisation inkl. Senior Management
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IT Service Manager
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feb. 2017 - mai 2019
IT Service Manager (inkl. Budget-Verantwortung) für ein SaaS-Verfahren zur IT-gestützten Abwicklung der Prozesse in den betriebsärztlichen Dienststellen für den Fachbereich Environment, Health und Safety-Services der Siemens AG.IT Service Manager (inkl. Budget-Verantwortung) für ein Verfahren zur IT-gestützten Abwicklung der Prozesse im Bereich Siemens Organisationsmanagement Deutschland und der Applikation Siemens Umorganisation.- Kosten- und Ressourcenplanung, ITIL-konforme Abwicklung des Incident-, Problem- und IT-Change-Management-Prozesses sowie Aussteuerung der quartalsweisen Releases (Planung der Implementierung, der Qualitätssicherung und der Abnahme)- Aussteuerung des Dienstleisters (Provider und Contract Management)- Requirements-Management in Abstimmung mit Kunden und Provider, Koordination der Umsetzung von Requirements und Koordination der Kundenabnahmen (User Acceptance Test)
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Testmanager und IT-Qulitätssicherung
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oct. 2008 - sept. 2018
Testmanager innerhalb eines zentralen Teams zum organisationsweiten Requirements-Engineering und Test-Management. Verantwortlich für die Qualitätssicherung eines Verfahrens zur Abwicklung der deutschlandweiten einheitlichen eHR-Prozesse der gesamten Siemens AG (IPP@Sv2).- Software Qualitätssicherung und Testmanagement nach gängigen Methoden (ISTQB)- Aufgabenverteilung, Planung (Zeit-, Kosten- und Ressourceplanung) und des Controllings von kleineren bis mittleren Testteams (interne und externe Mitarbeiter)- Testkonzeption, -durchführung, -dokumentation und Reporting mit HP ALM/HP Quality Center und HP UFT/HP Quicktest Professional. Schwerpunkt war die Festlegung fachlicher Testkonstellationen bei der Testautomatisierung von Java EE-, ERP-, Web DynPro- und SAP R/3-Prozessen- Kommunikation und Abstimmung der Testergebnisse mit Entwicklungsteams, Kunden, Service Management und Teamleads- Koordination der Kundenabnahmen (User Acceptace Test)- Defects-Management mit Aussteuerung des Entwicklungsteams bei der Fehlerbehebung- Aufbau bzw. Aussteuerung des Aufbaus(Nearshoring) von maschinellen Testskripten auf Basis von VBScript- Requirements-Engineering und Management mittels HP ALM und HP Agile Manager
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Education
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2017 - 2019
FOM Hochschule für Oekonomie & Management
Master of Science - MS, IT-Management -
2006 - 2010
Hochschule München
Bachelor of Science - BS, Wirtschaftsinformatik -
2008 - 2009
Université Claude Bernard Lyon 1
ERASMUS, Informatik
Community
