Denisse Rivera Chavez
Jefe comercial at AccesoCorp- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Credentials
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Organización de Emergencias
Rimac Seguros y ReasegurosMay, 2021- Oct, 2024 -
SISTEMA DE PREVENCIÓN DE LAVADO DE ACTIVOS Y FINANCIAMIENTO DEL TERRORISMO
AccesoCorpFeb, 2021- Oct, 2024 -
Branding y Propósito de Marca
Netzun PlusJan, 2020- Oct, 2024 -
EFECTIVIDAD PERSONAL
Netzun PlusJan, 2020- Oct, 2024 -
COACHING
Netzun PlusOct, 2019- Oct, 2024 -
Community Management
Netzun PlusOct, 2019- Oct, 2024 -
Customer Experience Excellence
Netzun PlusOct, 2019- Oct, 2024 -
MARKETING PERSONAL PARA ENCONTRAR TU 1ER TRABAJO
Netzun PlusSep, 2019- Oct, 2024 -
Liderazgo Organizacional
Netzun PlusAug, 2019- Oct, 2024 -
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Netzun PlusJun, 2019- Oct, 2024
Experience
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Acceso Crediticio
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Peru
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Financial Services
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100 - 200 Employee
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Jefe comercial
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Jan 2020 - Present
- Contratar y formar al personal de ventas. - Definir los objetivos de venta que debe alcanzar cada vendedor individualmente o el grupo.- Distribuir el trabajo por región o tipo, asignándolo a los agentes comerciales o al personal de ventas.- Supervisar el trabajo que los agentes comerciales llevan a cabo a través de conversaciones telefónicas, correos electrónicos, reuniones y piso de ventas.- Diseñar y presentar estrategias de ventas e informes para que los analice la dirección de la empresa.- Liderar y negociar las propuestas comerciales.- Contacto directo y apoyo en la gestión de clientes clave.- Planificar y ejecutar estrategias de venta. - Planificar la situación de la tienda a cargo.- Proponer estrategias comerciales para el logro de los objetivos de la tienda a cargo.- Supervisar el cumplimiento del sistema.- Hacer seguimiento al estado de satisfacción y la atención de reclamos del clientes. Show less
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Coordinadora Comercial- Autoclass
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Oct 2018 - Jan 2020
-Liderar la gestión comercial y operativa del proceso de venta y postventa ante los clientes intermedios y finales.-Gestionar carteras optimizando su colocación. -Analizar comportamientos estadísticos, tendencias, colocación para la elaboración de estrategias.-Plantear y ejecutar acciones de mejora en todos los procesos.-Planificar las estrategias de comercialización y marketing para obtener resultados favorables en el recupero.-Ejecutar y realizar las gestiones y procedimientos de control.-Proponer acciones para mejorar en los procesos.-Dar el cumplimiento estricto de los plazos para el inicio, impulso y trámite de las gestiones y procesos, a efectos de lograr efectividad y eficiencia.-Elaborar y presentar informes, reportes y cuadros estadísticos de control de la gestión. Show less
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Motormundo - Autos y Camiones SAC
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Provincia de Lima, Peru
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Asesora Comercial
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Nov 2017 - Aug 2018
- Brindar asesoría comercial a los clientes interesados con la finalidad de lograr el cierre de una venta, así como realizar la atención durante todo el proceso de la compra. - Administrar la cartera de clientes, e incrementarla constantemente con la finalidad de captar nuevos clientes. - Entregar personalmente las unidades vendidas a los clientes, asegurando previamente el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos para la compra de vehículos (llenado de documentos, firmas, presentación de documentos, entre otros). - Realizar la atención en los diversos puntos de exhibición que la empresa determine, con la finalidad de incrementar el cierre de ventas. - Realizar visitas a los clientes que lo requieran ya nuevos prospectos para ofrecer los productos y beneficios. - Coordinar con los Ejecutivos de Créditos y Seguros, para la atención oportuna a los clientes. - Cumplir con las cuotas de venta para el logro de los objetivos comerciales y del área. Show less
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Amicar
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Chile
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Motor Vehicle Manufacturing
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300 - 400 Employee
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Ejecutiva de Negocios
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Aug 2015 - Jul 2017
- Evaluación diaria de fuerza de ventas en conjunto con el Jefe de Local en cuanto a gestión de financiamiento y control flujo de piso a través del sistema. - Que todo auto vendido tenga Cotización y Solicitud de Crédito. - Analizar periódicamente en conjunto con vendedores y Jefe de Ventas todo negocio potencial en panel de Seguimiento. - Acordar en conjunto con Jefe de Local acciones de venta para todo negocio con y sin gestión. - Respecto a la gestión de créditos, entregar información relevante para el logro de objetivos (formato estándar para los puntos de venta). - Controlar el correcto llenado de Solicitudes de Crédito por parte de la fuerza de ventas, que la información ingresada sea completa y fidedigna. Reportar e implementar en conjunto con el Jefe de Ventas acciones correctivas de ser necesario. - Completar la Documentación por cada crédito cerrado: --Confeccionar la carpeta de créditos (incluye Check List y Set de Firma), procurar su completitud y custodiarla en forma segura hasta su envío a la Entidad Financiera. --Verificar la consistencia de la información de la solicitud con la documentación física del cliente (Check List y Set de Firma). --Obtener la firma del cliente y/o de las personas que deben suscribir la documentación según lo indicado por la Entidad Financiera. - Conciliación diaria de operaciones cursadas versus operaciones pagadas por Entidades Financieras (saldo de precio). - Apelaciones de operaciones con Entidades Financieras. Show less
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Banco Falabella Perú
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Peru
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Banking
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700 & Above Employee
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Ejecutiva Comercial
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Nov 2012 - Feb 2015
- Atención al Cliente. - Atención de reclamos. - Evaluación de Créditos. - Asistente de cobranzas. - Gestión de crédito automotriz. - Refinanciaciones. - Manejo de Sistemas PIF, Front, Data, Etc. - SBS - Armado de cuenta, entre otros - Atención al Cliente. - Atención de reclamos. - Evaluación de Créditos. - Asistente de cobranzas. - Gestión de crédito automotriz. - Refinanciaciones. - Manejo de Sistemas PIF, Front, Data, Etc. - SBS - Armado de cuenta, entre otros
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Comsatel Oficial
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Peru
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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Asesor en Prevención de riesgos y fidelización
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Feb 2012 - Jul 2012
- Trabajo de acuerdo a metas - Proponer cambios en procesos comerciales. - Renovar contratos - Asesoría de clientes. -Analizar y resolver reclamos de clientes - Llamada a clientes - Rastreo y monitoreo - Facturación - Trabajo de acuerdo a metas - Proponer cambios en procesos comerciales. - Renovar contratos - Asesoría de clientes. -Analizar y resolver reclamos de clientes - Llamada a clientes - Rastreo y monitoreo - Facturación
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Education
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2009 - 2015
Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle
Bachillerato, Administración y gestión de empresas, general
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