DENISSE ARACELI GARCIA SALDAÑA

at KONEXO, CONTACT CENTER & SOLUTIONS
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Morelia, Michoacán, Mexico, MX
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Experience

  • KONEXO, CONTACT CENTER & SOLUTIONS
    • Consumer Services
    • 1 - 100 Employee
      • Nov 2008 - Present

      Responsable de la publicación de horarios de los agentes telefónicos.Organización y programación de capacitacionesRealización de pronósticos de llamadas para diferentes clientes del call centerDar de alta usuarios de IMPACTManejo de la herramienta FORECASTAnalizar tendencias de los grupos con años anteriores

      • Jan 2008 - Nov 2008

      Atención a clientesRealización de reservaciones

  • Tienda de ropa Zara
    • Empleada de mostrador
      • Aug 2004 - Jan 2005

      Atención a clientes Atención a clientes

Education

  • Universidad Interamericana para el Desarrollo
    Maestría, Administración
    2011 - 2013
  • Instituto de Ciencias y Estudios Superiores de Michoacán
    LICENCIADO, TURISMO
    2005 - 2008
  • INSTITUTO TECNOLOGICO DE MORELIA
    2001 - 2004

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