Edenise Silva Silva

Analista Cx at Pitzi
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us****@****om
(386) 825-5501
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São Paulo, Brazil, BR

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Taciana Bruna Silva

excelente profissional

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Credentials

  • PLD/FT
    Evg
    Jul, 2022
    - Nov, 2024
  • Comunicação e Oratória
    GINEAD - Instituto Nacional de Ensino a Distancia
    Jun, 2022
    - Nov, 2024
  • Customer Experience (CX)
    Escola Conquer
    Jun, 2022
    - Nov, 2024

Experience

  • Pitzi
    • Brazil
    • Technology, Information and Internet
    • 100 - 200 Employee
    • Analista Cx
      • Feb 2023 - Present

  • GOL Linhas Aéreas
    • Brazil
    • Airlines and Aviation
    • 700 & Above Employee
    • Analista de vendas
      • Sep 2017 - Oct 2022

      Iniciei o setor de vendas, atendimento chat e migrei para o setor administrativo, atuando com conciliação judicial e analista de fraude, acompanhando as filas watch list. Iniciei o setor de vendas, atendimento chat e migrei para o setor administrativo, atuando com conciliação judicial e analista de fraude, acompanhando as filas watch list.

  • Porto
    • Brazil
    • Insurance
    • 700 & Above Employee
    • Operadora comercial
      • Jan 2021 - Jun 2021

      *Trabalho em conjunto cm agências bancárias do Itaú, recebendo indicações de gerentes bancários para realizar cotação de seguro auto ou renovação de apólice. *Realização, análise e proposta de cotações de seguro das 2 seguradoras(Porto Seguro e Azul Seguros) *Acompanhamento de proposta efetivada até o envio para o back office. *Trabalho em conjunto cm agências bancárias do Itaú, recebendo indicações de gerentes bancários para realizar cotação de seguro auto ou renovação de apólice. *Realização, análise e proposta de cotações de seguro das 2 seguradoras(Porto Seguro e Azul Seguros) *Acompanhamento de proposta efetivada até o envio para o back office.

  • Airport Bus Service
    • Brazil
    • Transportation/Trucking/Railroad
    • 1 - 100 Employee
    • Analista financeiro
      • Dec 2015 - Aug 2017

      Atuava no setor comercial e financeiro, realizava atendimento ao cliente e análise financeira Atuava no setor comercial e financeiro, realizava atendimento ao cliente e análise financeira

  • Grupo Contax
    • Brazil
    • Outsourcing/Offshoring
    • 500 - 600 Employee
    • Customer Experience Specialist
      • Sep 2010 - Dec 2011

      Atendimento e soluções bancárias BB Seguros Aliança do Brasil, prospecção de carteiras de clientes, fechamento de propostas de seguro auto, vida e residencial. Suporte ao agente comercial. Atuei auxiliando na prevenção e fraude, mediante análise das propostas. Atendimento e soluções bancárias BB Seguros Aliança do Brasil, prospecção de carteiras de clientes, fechamento de propostas de seguro auto, vida e residencial. Suporte ao agente comercial. Atuei auxiliando na prevenção e fraude, mediante análise das propostas.

  • Ortodent
    • Romania
    • Medical Practices
    • 1 - 100 Employee
    • Supervisora de vendas
      • Jan 2006 - Jul 2007

      Supervisão de vendas, contratação de promotoras e fechamento de contratos. Reuniões com a equipe para alinhamento de estratégias e procedimentos; Suporte e acompanhamento de pedidos Supervisão de vendas, contratação de promotoras e fechamento de contratos. Reuniões com a equipe para alinhamento de estratégias e procedimentos; Suporte e acompanhamento de pedidos

Education

  • UNINOVE
    Administração de Empresas
    2019 - 2023
  • UNINOVE
    Bacharelado em Administração, Administração e Negócios
    2018 - 2023
  • PC data
    Inglês
    2020 - 2021

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