Experience

Vögele Reisen AG

• Switzerland
• Leisure, Travel & Tourism
• 1 - 100 Employee

• Head Of Marketing

  • May 2020 - Present

• Leiterin Online-Marketing

  • May 2019 - May 2020



Hyatt Hotels Corporation

• United States
• Hospitality
• 700 & Above Employee

• Digital Marketing Manager West Europe / North Africa

  • Dec 2015 - May 2019

  Driving digital performance and grow direct Hyatt.com business (along with ancillary revenue streams - F&B, meetings, spa) by influencing the customer journey through digital channels and integrated campaigns. Focusing on activities that drive increased visibility, awareness, demand and loyalty. * Planning and execution of a digital marketing strategy for the area of seven hotels in the region of Central Europe & North Africa (Zurich, Vienna, Milan, Mallorca, Casablanca, Taghazout)* Responsible for online communication including performance measuring and optimization* Overseeing email campaigns via Experian* Creation of online marketing campaigns and promotions* Monitoring and execution of SEO via BrightEdge* Managing external agencies (SEM & Display)* Project management of standalone minisites* CMS Adobe CQ5* Website performance analysis via Omniture Adobe Site Catalyst* Retargeting (PPC, Social & Display)* Paid Social & Social Media Measurement (Brand awareness & acquisition)* Digital Partnerships* Managing and overseeing marketing budgets



Park Hyatt Zurich

• Switzerland
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Assistant Online Marketing Manager

  • Feb 2014 - Dec 2015

• Executive Assistant to the General Manager

  • Aug 2012 - May 2014

  - Koordination der Termine des Area Vice President / General Manager - Unterstützung von administrativen und komplexen Anfragen aus der gesamten Area - Abwicklung nationaler und internationaler Korrespondenz sowie Übersetzung von Geschäftstexten- Bearbeitung perönlicher und schriftlicher Gästekommentare wie auch die Erstellung und Verwaltung von Hotelgutscheinen- Bearbeitung von diversen Spezialprojekten und die Organisation der PR-Aktivität des General Managers- Erstellen, Bearbeitung und Umsetzung diverser Online-Marketing Projekten- Verwaltung von Parkplätzen und Korrespondenz mit Mietern - Kontaktperson für jegliche Anfragen aus dem Hyatt International EAME/SWA Office sowie enge Zusammenarbeiten mit dem Divisional Office - Buchen und Verwaltung von Meetingräumen - Pflege und Verwaltung von Kontaktdaten in Wincard- Verkauf und Verwaltung der Vitrinen im ganzen Hotel

• Guest Service Officer

  • Jan 2012 - Aug 2012



Kuoni

• Switzerland
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Assistant Sales and Operations Manager

  • Aug 2006 - Mar 2009

  - Mitverantwortung für die Führung des Teams und Zusammenarbeit mit dem Verkaufschef von 10 Mitarbeitenden- Stellvertretung und Unterstützung des Verkaufschefs- Betreuung der 4 Lernenden der Abteilung - Personalrekrutierung in Zusammenarbeit mit der Personalabteilung- Bearbeitung von komplizierten Kundendossiers und Berarung sowie Hilfestellung der Mitarbeitenden bei Anfragen - Einarbeitung von neuen Mitarbeitenden in den Verkauf und die Administration - Bearbeitung der Elvia-Fälle und Price Matchings- Erstellen der Eintritts- und Jahresqualifikationen der Mitarbeitenden- Stellvertretung des Flugsupports- Organisieren von Studienreisen - Margenkontrolle der Flugbuchungen

• Travel Agent

  • Aug 2003 - Aug 2006