Experience

Humania Assurance Inc.
• Canada
• Insurance
• 100 - 200 Employee
• Vice-président technologies

  • Dec 2019 - Present


Intact Financial Corporation

• Directeur Principal / Director

  • Jul 2015 - Dec 2019

  • Gestion du plus important programme de développement logiciel pour les lignes personnelles d’affaires (200 ressources) à travers le Canada • Responsable de l’équipe de support aux opérations / innovation et des pratiques de monitoring / performance • Responsable des projets de connectivités permettant aux courtiers d’assurances de transmettre leurs polices d’assurances à travers nos systèmes • Gestion des améliorations (mise à jour des services SOA soutenant les autres départements) • Gestion de la transformation agile au sein des équipes de développements • Gestion du cycle d’intégration et du déploiement (DevOps - CI / CD) • Gestion du cycle de la sécurité logicielles (SecOps) • Gestion du budget du département • Développer la relève et les talents clés Show less

• Directeur développement des applications / Manager application development

  • Oct 2012 - Jul 2015

  Responsable de l'équipe T.I. pour le support et le développement de la tarification et des règles de souscriptions des polices d'assurances (Pega)• Gérer les activités de l’équipe en organisant, planifiant et en équilibrant l'utilisation optimales des ressources humaines requises pour le support de projet, la maintenance et le suivi des budgets• Travailler en étroite collaboration avec les équipes d’actuariat de systèmes des lignes personnelle et commerciale pour le support et le déploiement des services de tarifications et des règles de souscription (Pega)• Supporter adéquatement les équipes de projets afin de s'assurer de la livraison d'une solution optimale• S'assurer que tout le service adhère aux meilleures pratiques en relation avec SDLC, la qualité, l'architecture et la méthodologie de gestion de projet. S'assurer de l'intégrité des systèmes• Gérer les activités de l’équipe en organisant, planifiant et en équilibrant l'utilisation optimales des ressources humaines requises pour le support de projet, la maintenance et le suivi des budgets Show less

• Gestionnaire Service à la clientèle / Manager Client Services

  • Nov 2011 - Oct 2012

  Responsable du service à la clientèle T.I (3000 usagers) pour le support à l'hébergement des systèmes d'agences (Broker hosting), ainsi que le développement des applications CRM pour nos partenaires d’affaires internes et externes• Gestion de l'équipe hiérarchique multisites – Toronto / St-Hyacinthe (13 ressources)

• Responsable de la sécurité opérationnelle des T.I.

  • Nov 2010 - Nov 2011

  • Responsable des activités opérationnelles liées à l’architecture de la sécurité des T.I. au Canada• Améliorer les processus pour maintenir les standards de sécurité requis• Rationaliser l’approche de sécurisation tout au long du cycle de développement des applications Web• Maintenir et faire évoluer les outils de gestion de la sécurité (CA Site Minder, CA Identity Manager, SAD, LDAP, AppSelection )• Gérer les configurations des serveurs Web

• Gestionnaire de projet - CMMI / ITIL

  • Mar 2007 - Nov 2010

  Responsable de la mise en place des meilleures pratiques informatique CMMI / ITIL et gestionnaire de projetITIL Master V2,V3.Réalisations: - Gestion des changements T.I.- Gestion des configurations- Gestion des Incidents- Gestion des niveaux de Services (SLAs)- Définition d'un catalogue de services (service portfolio)- Gestion des alertes pour le monitoring des applications WEB (Application performance management - APM)Gestionnaire de projet:Responsable de la mise en place des outils de gestion des services T.I , Service Desk (change Management, configuration management)Responsable de la mise en place des outils de monitoring end to end - Wily Application Performance Management (CEM / Introscope)Responsable de la mise en place de l'outil de déploiement des applications WEB (BMC Blade Logic) afin de permettre la ségrégation des tâches entre le groupe de développement et les opérations (Segregation of Duties). Show less



ING Nederland

• Netherlands
• Banking
• 700 & Above Employee

• ITIL Expert

  • Mar 1998 - 2007

  Responsable de la mise en place des meilleures pratiques informatique ITIL ITIL Master V2 Réalisations: - Gestion des changements T.I. - Gestion des configurations - Gestion des Incidents - Gestion des problèmes - Gestion des niveaux de Services (SLAs) - Définition d'un catalogue de services Mise en place des outil de gestion de sevices T.I : Peregrine - Service Center Définition des processus pour la continuité des affaires - BCP (plan de mobilisations) en cas de désastre. Mise en place des outils technologiques: Tivoli Framework, DSM, Remote Control, Inventory Réseau distant (VPN) pour le travail à partir de la maison. Mise en place des outils d'intrusion (IDS) Show less