Experience

Business Geografic (Ciril GROUP)

• France
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Chargé de mission au service client

  • Jun 2020 - Present

  Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Suite au rachat de Gismartware, j'interviens au sein du service client de Business Geographice sur les logiciels de la gamme Netgeo et GEO. - Paramétrage d'applications SIG. - Formation et accompagnement des utilisateurs. - Intégration et reprise des données. - Participation à la démarche qualité du produit (recette de logiciels). - Support de premier niveau (assistance téléphonique et télé assistance) auprès des clients. - Rédaction des supports de formation et des… Show more Suite au rachat de Gismartware, j'interviens au sein du service client de Business Geographice sur les logiciels de la gamme Netgeo et GEO. - Paramétrage d'applications SIG. - Formation et accompagnement des utilisateurs. - Intégration et reprise des données. - Participation à la démarche qualité du produit (recette de logiciels). - Support de premier niveau (assistance téléphonique et télé assistance) auprès des clients. - Rédaction des supports de formation et des documentations produits. Show less



GiSmartware (Ciril GROUP)

• France
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Intégrateur

  • Oct 2019 - Jun 2020

  Limonest Au sein du service projet et client, j'effectue différentes missions sur la gamme de logiciel Netgeo développée par les équipes de Gismartware. - Installation et paramétrage du produit. - Formation à son exploitation et accompagnement des utilisateurs. - Intégration et reprise des données. - Participation à la démarche qualité du produit (recette de logiciels). - Support de premier niveau (assistance téléphonique et télé assistance) auprès des clients. - Rédaction des supports… Show more Au sein du service projet et client, j'effectue différentes missions sur la gamme de logiciel Netgeo développée par les équipes de Gismartware. - Installation et paramétrage du produit. - Formation à son exploitation et accompagnement des utilisateurs. - Intégration et reprise des données. - Participation à la démarche qualité du produit (recette de logiciels). - Support de premier niveau (assistance téléphonique et télé assistance) auprès des clients. - Rédaction des supports de formation et des documentations produits. Show less



Altereo

• France
• Environmental Services
• 100 - 200 Employee

• Stagiaire

  • Apr 2019 - Sep 2019

  Venelles, Provence-Alpes-Côte d’Azur, France Stage au poste de géomaticien chez Altereo. - Paramétrage des applications métiers SIG. - Traitements et intégration de données client. - Standardisation des données. - Paramétrage de base de données. - Suivi de formation des utilisateurs des applications SIG. - Rédaction de rapport d’intégration.



Taylor's University

• Malaysia
• Higher Education

• Intern Research Assistant

  • Apr 2018 - Aug 2018

  Kuala Lumpur, Malaisie Stage de recherche sur l'association du big data spatial et de l'internet des objets pour la prédiction et l'atténuation de l'érosion côtière et inondations - Mise en place et administration d’un serveur cartographique - Étude bibliographique pour l’élaboration d’une méthodologie