Experience

PT Bilna

• Indonesia
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Customer Service Representative

  • Sep 2015 - Present

  • Melakukan konfirmasi customer melalui program Zendesk • Melakukan konfirmasi customer melalui Telepon • Melakukan Manage produk dan Manage data customer di Program Magento • Melakukan eskalasi ke Departemen lain terkait ketersediaan produk dan kondisi produk • Melakukan/Membuat Reorder (Order Ulang) bila terjadi pergantian produk, ganti kemasan atau ganti alamat. • Melakukan proses Refund di program Netsuite dan Magento, bila produknya tidak tersedia • Melakukan Report data tiket • Approve dan cancel order COD • Melakukan proses Divert nomor order baru ke bagian terkait • Membantu menghubungi customer bila alamat tidak di temukan kurir. Show less



PT. KK Indonesia

• Indonesia
• Retail
• 100 - 200 Employee

• Ordering

  • Oct 2013 - Jun 2015

  • Mencatat informasi pelanggan untuk memproses pesanan . • Penginputan data pada komputer • Menyiapkan invoice pemesanan • Menyiapkan & melaporkan data keuangan • Penginputan kas operasional • Mencatat informasi pelanggan untuk memproses pesanan . • Penginputan data pada komputer • Menyiapkan invoice pemesanan • Menyiapkan & melaporkan data keuangan • Penginputan kas operasional



Cargloss Group

• Indonesia
• Manufacturing
• 100 - 200 Employee

• General Affair

  • Apr 2011 - Jul 2013

  • Menerima dan memproses permintaan barang dari karyawan atau departemen lain. Mengontrol dan menyediakan kebutuhan stationary sekaligus meminta laporan penggunaan stationary kemasing-masing departemen setiap bulannya. • Menyediakan kebutuhan transportasi termasuk scheduling mobil opersaional & meminta laporan penggunaan biaya operasional & jarak pemakaian kilometer. • Layanan surat menyurat • Pengurusan Gedung taman toilet atau administrasi gedung,ke manajemen gedung • Pengurusan data Jamsostek karyawan • Dan lain – lain. Show less



PT Midi Utama Indonesia, Tbk

• Indonesia
• Retail
• 700 & Above Employee

• Merchandiser

  • Oct 2009 - Mar 2011

  Mengecek barang,Mendata barang,Stock Opname Mengecek barang,Mendata barang,Stock Opname