Deni Adiyatma
Customer Service Representative at PT Bilna- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
Topline Score
Bio
Experience
-
PT Bilna
-
Indonesia
-
Retail
-
1 - 100 Employee
-
Customer Service Representative
-
Sep 2015 - Present
• Melakukan konfirmasi customer melalui program Zendesk • Melakukan konfirmasi customer melalui Telepon • Melakukan Manage produk dan Manage data customer di Program Magento • Melakukan eskalasi ke Departemen lain terkait ketersediaan produk dan kondisi produk • Melakukan/Membuat Reorder (Order Ulang) bila terjadi pergantian produk, ganti kemasan atau ganti alamat. • Melakukan proses Refund di program Netsuite dan Magento, bila produknya tidak tersedia • Melakukan Report data tiket • Approve dan cancel order COD • Melakukan proses Divert nomor order baru ke bagian terkait • Membantu menghubungi customer bila alamat tidak di temukan kurir. Show less
-
-
-
PT. KK Indonesia
-
Indonesia
-
Retail
-
100 - 200 Employee
-
Ordering
-
Oct 2013 - Jun 2015
• Mencatat informasi pelanggan untuk memproses pesanan . • Penginputan data pada komputer • Menyiapkan invoice pemesanan • Menyiapkan & melaporkan data keuangan • Penginputan kas operasional • Mencatat informasi pelanggan untuk memproses pesanan . • Penginputan data pada komputer • Menyiapkan invoice pemesanan • Menyiapkan & melaporkan data keuangan • Penginputan kas operasional
-
-
-
Cargloss Group
-
Indonesia
-
Manufacturing
-
100 - 200 Employee
-
General Affair
-
Apr 2011 - Jul 2013
• Menerima dan memproses permintaan barang dari karyawan atau departemen lain. Mengontrol dan menyediakan kebutuhan stationary sekaligus meminta laporan penggunaan stationary kemasing-masing departemen setiap bulannya. • Menyediakan kebutuhan transportasi termasuk scheduling mobil opersaional & meminta laporan penggunaan biaya operasional & jarak pemakaian kilometer. • Layanan surat menyurat • Pengurusan Gedung taman toilet atau administrasi gedung,ke manajemen gedung • Pengurusan data Jamsostek karyawan • Dan lain – lain. Show less
-
-
-
PT Midi Utama Indonesia, Tbk
-
Indonesia
-
Retail
-
700 & Above Employee
-
Merchandiser
-
Oct 2009 - Mar 2011
Mengecek barang,Mendata barang,Stock Opname Mengecek barang,Mendata barang,Stock Opname
-
-