Experience

Datacom Bolivia

• Information Services
• 1 - 100 Employee

• Especialista en Desarrollo TDI

  • Nov 2017 - Present

  • Migración y desarrollo de aplicaciones basadas en PHP, MYSQL a: ANGULAR BACKEND Y FRONTEND (NODEJS, EXPRESS, TOKEN, MONGOOSE, TYPESCRIPT) Base de Datos: MARIADB, MYSQL Y MONGODB, API/WEBSERVICE. • Desarrollo de app para las solicitudes al área TDI, administración mediante una app de tableros SCRUM (PHP, MYSQL, JAVASCRIPT). • Desarrollo de ChatBot WhatsApp dinámico con MongoDB, para brindar información a los clientes • Desarrollo de app para consolidar registros y administración de las solicitudes de los clientes que ingresan por CALL CENTER, MULTICENTROS Y REDES SOCIALES, inclusión de áreas de atención al cliente como Transacciones para poder tener y hacer seguimiento a todas las solicitudes de los clientes en una sola herramienta (ANGULAR TYPERSCRIPT MONGODB). • Desarrollo app para la solicitud de taxis y administración de los tickets. Show less



CANTV

• Venezuela
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Consultor de tecnologías de la información

  • May 2001 - Nov 2017

  Automatización y mejora de procesos (creación bases de datos Access Oracle MySql y aplicaciones) para las áreas de ventas, cobranzas, mercadeo, instalación, averías. • Generar reportes a la gerencia mediante consultas en ORACLE. • Diseño y desarrollo de Intranet para: consulta de reportes estadísticos, subir archivos al servidor y bases de datos, generador de alertas en línea, videoconferencia, consultas dinámicas creadas por el usuario en línea. • Implementación de scripts en Pearl para automatizar procesos. Especialista en Sistemas : • Administración y mantenimiento portal web (páginas amarillas) framework LARAVEL (php, mysql, Oracle, javascritp). • Creación de “Mi sitio web”, portal donde el cliente puede crear y administrar su propia página web personalidad mediante plantillas y formularios prestablecidos. Analistas de Reportes - CANTV Gerencia PYMES: • Generación de los indicadores de la Gerencia PYMES • Automatización de procesos mediante app para las áreas de: Cobranzas, reclamos, ventas, áreas técnicas, etc. • Creación de app para la gerencia en donde se pueden consultar los indicadores y realizar consultas de las distintas bases de datos en línea de forma personalizada por roles. (PHP, MYSQL, JAVASCRIPT). • Creación de APP para el control de asistencia del personal. • Unificación de las bases de datos para consolidar la información. Supervisor de Reportes: • Supervisor en el área de automatización de procesos, generación de indicadores de la gerencia masivos hogares. • Indicadores estadísticos de la gerencia. • Automatización de procesos, creación de bases de datos e intranets para las unidades de: RECLAMOS, ANALISIS DE RIESGO, GESTION DE COBRANZAS, GESTORAS EXTERNAS DE COBRANZAS, IVR GESTION AUTOMATIZADA CALL CENTER (PHP, MYSQL, JAVASCRIPT, APACHE, IIS, ASP, ACCESS). • Apoyo en la automatización de procesos y creación de intranets a las coordinaciones: Instalaciones, averías, clientes estratégicos, telefonía pública, fraude telefonía móvil, call center. Show less