Delphine Esposito
Responsable service Clients et partenariats at Max & Lea- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Experience
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Max & Lea
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France
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Manufacturing
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1 - 100 Employee
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Responsable service Clients et partenariats
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Nov 2020 - Present
- Traitement des demandes clients Conseil et accompagnement selon les besoins clients - Gestion et suivi des commandes Gestion proactive des commandes Suivi et relance des transporteurs - Gestion des réseaux sociaux Création de la stratégie marketing Planification des publications Réalisation des visuels (Canva & Affinity Designer) - Gestion des partenariats Création de la stratégie marketing Sourcing et prospection des blogs et influenceurs Gestion d'un… Show more - Traitement des demandes clients Conseil et accompagnement selon les besoins clients - Gestion et suivi des commandes Gestion proactive des commandes Suivi et relance des transporteurs - Gestion des réseaux sociaux Création de la stratégie marketing Planification des publications Réalisation des visuels (Canva & Affinity Designer) - Gestion des partenariats Création de la stratégie marketing Sourcing et prospection des blogs et influenceurs Gestion d'un budget Suivi et analyse des résultats - Gestion des magasins distributeurs (implantation et réassort) Sourcing et prospection des distributeurs (magasin de jouets, concept store, site ecommerce, ...) Suivi et analyse des résultats Show less - Traitement des demandes clients Conseil et accompagnement selon les besoins clients - Gestion et suivi des commandes Gestion proactive des commandes Suivi et relance des transporteurs - Gestion des réseaux sociaux Création de la stratégie marketing Planification des publications Réalisation des visuels (Canva & Affinity Designer) - Gestion des partenariats Création de la stratégie marketing Sourcing et prospection des blogs et influenceurs Gestion d'un… Show more - Traitement des demandes clients Conseil et accompagnement selon les besoins clients - Gestion et suivi des commandes Gestion proactive des commandes Suivi et relance des transporteurs - Gestion des réseaux sociaux Création de la stratégie marketing Planification des publications Réalisation des visuels (Canva & Affinity Designer) - Gestion des partenariats Création de la stratégie marketing Sourcing et prospection des blogs et influenceurs Gestion d'un budget Suivi et analyse des résultats - Gestion des magasins distributeurs (implantation et réassort) Sourcing et prospection des distributeurs (magasin de jouets, concept store, site ecommerce, ...) Suivi et analyse des résultats Show less
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Education
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IAE Gustave Eiffel
Master 2 – Marketing et Management des Services, Gestion du service client