Relationship at BRP Real Estate

• Apr 2023 - Present

Head Comercial

• Feb 2022 - Mar 2023

• Responsável pelos times de Relacionamento e Atendimento, prospectando e analisando 2000 deals no topo do funil, espalhados por todo território nacional. • Criação e estruturação da área de relacionamento com intermediadores, buscando novos negócios no modelo B2B e B2C. • Prospecção de novos clientes empreendedores imobiliários, juntos com os parceiros (casas de investimentos, imobiliárias, advisory), atuando em todo território nacional. • Responsável pela estratégia de escalar o business da empresa, levando as soluções imobiliária para todo país. • irrigar todas as verticais trabalho da empresa, prospectando e apresentando negócios que caminharão dentro de todas as B.Us. Todo ecossistema de negócio da companhia se inicia com o time de relacionamento e atendimento. Principais resultados: • Atendimento no front comercial, analisando as oportunidades de negócios imobiliários, implementação do projeto que diminuiu o SLA de resposta ao cliente, entregando uma análise prévia do empreendimento em 5 dias úteis, melhorando o nível de satisfação dos clientes empreendedores e parceiros intermediadores. • Estrutura construída do zero e hoje responsável por escalar o business da Empresa. • Responsável pela expansão da companhia, com estratégia de atuação em todas as regiões do Brasil, buscando projetos imobiliários e novos parceiros, obtendo-se um aumento em 300% dos números de projetos pré-aprovados e aderentes a tese da empresa. Show less

Gerente Regional de Agências

• Jun 2018 - Dec 2021

• Responsável por administrar 3 segmentos: Varejo (PF), Empresas e Alta renda PF, com análises e estratégias em cima de 3 DREs• Gestão de Carteira: 200 mil Clientes - 2 Bilhões em investimentos - 470 MM em ativos (carteira de crédito) - Produto Bancário de 20 MM.• Foco em inteligência de mercado, colhendo e analisando dados sobre a concorrência, clientes, tendências e cenários, para orientar decisões estratégicas de melhorias.• Responsável pela abertura e encerramento de pontos físicos, através de análise da concorrência e posicionamento de marca, realizando estudos de impactos.• Responsável pelo acompanhamento e estratégias para entrega de KPIs, com análise e negociação de contratos na modalidade B2B e B2C e criação do modelo de acompanhamento on-line e diário de produção de todas as unidades de negócios.• Responsável pela implementação e acompanhamento de entrega de plano de rentabilização de agências bancária de varejo, com foco em fidelização e rentabilização de clientes pessoa física e jurídica através de atingimento de metas de produtos e serviços, empréstimos, financiamentos, seguros, consórcio, capitalização e captação de recursos. • Planejamento de ações de melhoria e manutenção de resultado de acordo com os objetivos estratégicos e as metas propostas para contribuir com o resultado.• Assegurar a excelência na prestação de serviços de acordo com o modelo de execução comercial, orientando e acompanhando a equipe para o alcance do desempenho desejado.• Visitas a empresas, comércios e serviços, visando garantir a presença de negócios na região de atuação, e gestão de KPIs• Reversão de casos de insatisfação de clientes, objetivando ofertar a melhor experiência e converter em novos negócios.• Gestão das contas PF e PJ envolvendo análise, concessão e monitoramento de créditos, implementação de folha de pagamento, conquista de fluxo de caixa das empresas, fluxo de cartões, operações de recebíveis, aplicações financeiras, operações de capital de giro. Show less

Gerente de Agência - Personnalité

• Nov 2011 - May 2018

• Responsável pelo resultado do ponto atendimento, com análise e estratégia para entrega do resultado financeiro.• Acompanhamento de carteira de cliente, vendas de produtos e servidos e atendimento de excelência. • Responsável pela gestão de 11.000 clientes, receita líquida de 500 mil, faturamento de 6 milhões. • Responsável pelo atendimento e satisfação dos clientes • Atuação direta no B2B, B2C e B2G.• Responsável pela imagem, risco e negócio.

Líder de Tesouraria

• Nov 2009 - Oct 2011

Caixa de banco

• Nov 2006 - Oct 2009