Experience

Embalsoft Software de gestão ERP

• Brazil
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Analista de sistemas

  • Jul 2022 - Present

  Análise e levantamento de requisitos, especificação de escopo. Elaboração de documentação funcional e modelagem de dados. Apoio na criação da visão e estratégia de produtos, garantir que o backlog seja transparente e visível. Análise e levantamento de requisitos, especificação de escopo. Elaboração de documentação funcional e modelagem de dados. Apoio na criação da visão e estratégia de produtos, garantir que o backlog seja transparente e visível.



Mundo Voa

• Brazil
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Analista de sistemas

  • Oct 2021 - Jul 2022

  Analise e desenvolvimento de projetos de sistemas, levantamento de requisitos, mapeamento de processos, modelagem de dados e implementação de sistemas de acordo com as regras do negócio. Analise do desempenho dos sistemas implantados, documentação e solução de problemas técnicos. Analise e desenvolvimento de projetos de sistemas, levantamento de requisitos, mapeamento de processos, modelagem de dados e implementação de sistemas de acordo com as regras do negócio. Analise do desempenho dos sistemas implantados, documentação e solução de problemas técnicos.



Calçados Aniger

• Brazil
• Manufacturing
• 300 - 400 Employee

• Analista de infraestrutura de TI

  • Oct 2020 - Sep 2021

  Monitoramento do ambiente de Infraestrutura por meio de NOC e SOC, de forma a garantir disponibilidade e segurança. Análise e preenchimento de indicadores (tickets e custos). Gestão da fila de tickets, distribuindo, priorizando e garantindo o atendimento das demandas. Apoio no desenvolvimento e implementação de novos projetos, garantindo a conformidade o controle dos contratos de software. Administração dos serviços do Office 365. Monitoramento do ambiente de Infraestrutura por meio de NOC e SOC, de forma a garantir disponibilidade e segurança. Análise e preenchimento de indicadores (tickets e custos). Gestão da fila de tickets, distribuindo, priorizando e garantindo o atendimento das demandas. Apoio no desenvolvimento e implementação de novos projetos, garantindo a conformidade o controle dos contratos de software. Administração dos serviços do Office 365.



Grupo Herval

• Brazil
• Retail
• 700 & Above Employee

• Assistente de Help Desk

  • Jan 2014 - May 2020

  Suporte via telefone e acesso remoto. Gerenciamento de incidentes, registro e escalonamento de chamados.Monitoramento e configuração de servidores (Windows e Linux) e de rede de comunicação. Configuração de aplicativos, impressoras e sistemas operacionais. Consultas DML (INSERT, DELETE e UPDATE).

• Assistente de crédito

  • Jan 2009 - Dec 2013

  Atendimento ao cliente, abertura de crediário, análise de crédito e cobrança, emissão de notas fiscais, operar caixa, venda de serviços.