Experience

F360

• Brazil
• Financial Services
• 100 - 200 Employee

• Customer Experience Analisty

  • Feb 2021 - Present



Caran Dache Ind e Artefactos em Couro Ltda

• Assistente Executiva/ Assistente de Vendas

  • Jun 2012 - Sep 2020

  • Responsável pelo setor de produção: Desenvolvimento do produto, desde o protótipo até a venda e acompanhamento e entregas. . Secretaria da Diretoria . Controle de Agenda • Responsável pelo setor de compras e negociações com fornecedores de matéria prima. • Atendimento ao cliente e acompanhamento desde o início até o fechamento da venda. • Emissão de planilhas de custos, relatórios mensais e fechamento de comissões. • Atuação em rotinas de escritório, controle de agenda e organização de eventos. • Fidelizações de clientes do pós vendas para reverter pesquisas de satisfação. Show less



Mitnorth Com Peças e Veículos

• Assistente Administrativo

  • Jun 2011 - Dec 2011

   Secretária da Gerência controle de agenda e organização de eventos.  Emissão de planilhas de custos, relatórios mensais, fechamento de comissões de produtivos  Atendimento ao cliente, prestadores de serviços, vendedores pessoalmente e via telefone.  Conhecimento em rotinas de escritório e documentações fiscais.  Fidelizações de clientes do Pós vendas para reverter pesquisas de satisfação.  Lançamento de Notas fiscais em sistema do Pós Vendas de Concessionárias Mitsubishi  Fechamento e organização de Ordens de Serviço internas e externas de clientes Mitsubishi em sistemas SPRESS.  Responsabilidade pelo Acompanhamento de auditoria da Fábrica para implantação de programas de melhoria no atendimento ao cliente. Show less



Aba Sul Com de Veíc e Peças Automotivas

• Santa Cecilia

• Assistente Administrativo

  • Jul 2010 - Jun 2011

  Responsável pelo Escritório do Pós vendas de concessionária Chevrolet  Secretária da Gerência controle de agenda e organização de eventos, Reuniões .  Emissão de planilhas de custos, relatórios mensais, fechamento de comissões de produtivos  Atendimento ao cliente, prestadores de serviços, vendedores pessoalmente e via telefone.  Conhecimento em rotinas de escritório e documentações fiscais. Responsável pelo Escritório do Pós vendas de concessionária Chevrolet  Secretária da Gerência controle de agenda e organização de eventos, Reuniões .  Emissão de planilhas de custos, relatórios mensais, fechamento de comissões de produtivos  Atendimento ao cliente, prestadores de serviços, vendedores pessoalmente e via telefone.  Conhecimento em rotinas de escritório e documentações fiscais.



Spaca Adm de Imoveis

• Assistente Administrativo

  • Jan 2006 - Aug 2009

  Secretária da Gerência controle de agenda e organização de eventos.  Emissão de Propostas e Contratos Comerciais.  Emissão de notas fiscais, boletos, controle de envio.  Organização de pedidos e arquivos e documentações.  Atendimento ao cliente, prestadores de serviços, vendedores pessoalmente e via telefone.  Conhecimento em rotinas de escritório e documentações fiscais. Secretária da Gerência controle de agenda e organização de eventos.  Emissão de Propostas e Contratos Comerciais.  Emissão de notas fiscais, boletos, controle de envio.  Organização de pedidos e arquivos e documentações.  Atendimento ao cliente, prestadores de serviços, vendedores pessoalmente e via telefone.  Conhecimento em rotinas de escritório e documentações fiscais.