Deise Moura
Coordenadora de Televendas at Swift- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Fabiana Teixeira
Profissional de alta performance, sempre preocupada com cada detalhe do processo procurando melhoria contínua, focada nas entregas com qualidade, sempre organizada, centrada e detalhista para superar seus resultados. Possui excelente comunicação verbal e visão de futuro, sempre compartilha seus conhecimentos procurando desenvolver as pessoas que trabalham com ela.
Márcio Lapim
A Deise possui uma excelente comunicação interpessoal, sempre focada no processo operacional sempre com foco na qualidade do processo Excelente profissional com focos nas áreas de vendas, qualidade e treinamento
Fabiana Teixeira
Profissional de alta performance, sempre preocupada com cada detalhe do processo procurando melhoria contínua, focada nas entregas com qualidade, sempre organizada, centrada e detalhista para superar seus resultados. Possui excelente comunicação verbal e visão de futuro, sempre compartilha seus conhecimentos procurando desenvolver as pessoas que trabalham com ela.
Márcio Lapim
A Deise possui uma excelente comunicação interpessoal, sempre focada no processo operacional sempre com foco na qualidade do processo Excelente profissional com focos nas áreas de vendas, qualidade e treinamento
Fabiana Teixeira
Profissional de alta performance, sempre preocupada com cada detalhe do processo procurando melhoria contínua, focada nas entregas com qualidade, sempre organizada, centrada e detalhista para superar seus resultados. Possui excelente comunicação verbal e visão de futuro, sempre compartilha seus conhecimentos procurando desenvolver as pessoas que trabalham com ela.
Márcio Lapim
A Deise possui uma excelente comunicação interpessoal, sempre focada no processo operacional sempre com foco na qualidade do processo Excelente profissional com focos nas áreas de vendas, qualidade e treinamento
Fabiana Teixeira
Profissional de alta performance, sempre preocupada com cada detalhe do processo procurando melhoria contínua, focada nas entregas com qualidade, sempre organizada, centrada e detalhista para superar seus resultados. Possui excelente comunicação verbal e visão de futuro, sempre compartilha seus conhecimentos procurando desenvolver as pessoas que trabalham com ela.
Márcio Lapim
A Deise possui uma excelente comunicação interpessoal, sempre focada no processo operacional sempre com foco na qualidade do processo Excelente profissional com focos nas áreas de vendas, qualidade e treinamento
Credentials
-
Customer Experience
Customer Centric Consulting - CX & CSJan, 2022- Nov, 2024 -
LGPD
americanas s.a.Aug, 2021- Nov, 2024 -
Gestão de Processos
B2W DigitalMay, 2021- Nov, 2024 -
Ética e Conduta
B2W DigitalMay, 2021- Nov, 2024 -
LSS Yellow Belt
Evox CompanyApr, 2021- Nov, 2024
Experience
-
Swift
-
Brazil
-
Retail
-
700 & Above Employee
-
Coordenadora de Televendas
-
Feb 2023 - Present
-
-
-
americanas s.a.
-
Brazil
-
Retail
-
700 & Above Employee
-
Coordenadora de operações
-
Dec 2019 - Feb 2023
-
-
-
B2W Digital
-
Brazil
-
Technology, Information and Internet
-
700 & Above Employee
-
Supervisor de Qualidade
-
Jun 2018 - Dec 2019
Garantir que a qualidade no atendimento seja atingida, analisa não conformidades e investiga causas, utilizando métodos que calibram e garantam o equilíbrio entre Qualidade e Operação SAC.
-
-
Supervisor de atendimento ao cliente
-
Sep 2015 - Jun 2018
-
-
Monitor de Qualidade
-
Aug 2014 - Sep 2015
-
-
-
Teleperformance
-
France
-
Outsourcing and Offshoring Consulting
-
700 & Above Employee
-
Monitor de Qualidade
-
Apr 2013 - Feb 2014
-
-
Auditor de Processos
-
Apr 2011 - Mar 2013
-
-
-
Liq
-
IT Services and IT Consulting
-
700 & Above Employee
-
Agente de atendimento
-
2009 - 2011
-
-
Education
-
2014 - 2016
Universidade Paulista
Gestão de Recursos Humanos -
2021 - 2022
Universidade Anhembi Morumbi
Pós Graduacão, Psicologia Organizacional
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