Experience

Barracred

• Brazil
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Atendente | Consultor comercial

  • Jul 2021 - Present

  Atendimento ao público através de atividades de suporte (SAC), por meio de ligações ativas e passivas, assegurando a apresentação da cooperativa (sua finalidade e modelos de negócios), o esclarecimento de dúvidas e a qualidade do atendimento prestado, oferecendo soluções rápidas e eficientes para ajudar cada cooperado. Através da escuta, ter um melhor entendimento do que o cooperado precisa, apresentando a melhor linha de crédito, atendendo suas necessidades individuais. Lançamento dos pedidos no sistema, acompanhando cada solicitação do início ao fim, para poder retornar e dar um parecer para todos, gerando confiança e credibilidade. Atendimento geral por e-mail, chat e telefonia, com domínio da linguagem escrita e das informações requeridas, incluindo esclarecimentos gerais e dados necessários para aumentar o índice de satisfação do cooperado. Show less



Unimed - Posto de Barra Bonita

• Auxiliar de escritório

  • Jul 2017 - Jul 2021

  Atendimento ao cliente com construção e molde de relacionamento, aumentando a satisfação dos clientes, proporcionando experiência no consumidor para gerar fidelidade. Auxílio nas dúvidas dos beneficiários, oferecendo soluções a cada uma delas. Vendas de guias de exames a convênios externos. Operações do caixa. Organização do malote semanal. Requisição dos materiais utilizados semanalmente. Atendimento ao cliente com construção e molde de relacionamento, aumentando a satisfação dos clientes, proporcionando experiência no consumidor para gerar fidelidade. Auxílio nas dúvidas dos beneficiários, oferecendo soluções a cada uma delas. Vendas de guias de exames a convênios externos. Operações do caixa. Organização do malote semanal. Requisição dos materiais utilizados semanalmente.



Degrau Sport

• Consultor de vendas

  • Mar 2016 - Apr 2017

  Comunicação com o cliente a fim de instruir e incentivar consumidores em potencial. Vendas. Organização e estocagem de mercadorias a fim de manter os níveis adequados de acordo com a demanda de vendas. Ajuda nas compras. Devolução de produtos com defeito direto com o fabricante. Operações do Caixa. Ajuda nas funções administrativas. Comunicação com o cliente a fim de instruir e incentivar consumidores em potencial. Vendas. Organização e estocagem de mercadorias a fim de manter os níveis adequados de acordo com a demanda de vendas. Ajuda nas compras. Devolução de produtos com defeito direto com o fabricante. Operações do Caixa. Ajuda nas funções administrativas.



J. Mahfuz

• Brazil
• Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Caixa

  • Oct 2013 - Jul 2015

  Operações do caixa incluindo negociações de dívidas antigas juntamente ao setor jurídico na Central. Auxílio ao cargo de analista de crédito, levantando as informações para análise de crédito e ajudando nas resoluções de reclamações e problemas diários. Ajuda nas funções administrativas.

• Auxiliar de crediário

  • Feb 2012 - Oct 2013

  Atuava como faturista, responsável pelo estoque da loja com auxílio do gerente, conferindo os produtos que entravam e saíam diariamente. Trabalho de pós-venda, instruindo e auxiliando o cliente quando surgia algum problema após a compra. Ajuda nas funções de crediário. Conferência de malote. Cobrança de títulos vencidos por telefone.