Experience

Certidev

• France
• Professional Training and Coaching
• 1 - 100 Employee

• Coordinatrice des Relations des Organismes de Formation et des Organismes Evaluateurs

  • Jul 2020 - Present



AGEFOS PME Ile-de-France

• Région de Paris, France

• Responsable Administrative IDF

  • Feb 2018 - Jan 2020

  Département CPF Autonome - Siège Régional – Paris 17ème - Diriger et encadrer l’équipe du service (6-10 personnes) - Assurer le suivi, le traitement, l’engagement, la facturation et la clôture des dossiers - Assurer un service « VIP » et de conseils auprès de grandes entreprises nationales - Suivre les volumes et les délais, gérer les priorités, planifier les congés - Suivre et veiller à la résolution des contentieux et litiges - Créer des modes-opératoires et des outils de travail - Mettre en place des processus d’amélioration - Evaluer et former les membres de l’équipe afin d’optimiser leurs performances - Fonctionner en collaboration avec les divers services internes Show less



AKTO

• France
• Professional Training and Coaching
• 700 & Above Employee

• Chargée de missions

  • Sep 2010 - Nov 2016

  - Instruction de dossiers CSP, POEI, CPF autonomes : réception, contrôle de l’imputabilité et de l’éligibilité, validation et engagement informatique - Analyser et traiter les demandes des Conseillers Pôle Emploi et/ou des Opérateurs privés, les informer des règles et procédures des dispositifs FPSPP - FSE - Accueil téléphonique et physique des organismes de formation, cadrage des projets de formations - Participation aux Comités de pilotage des projets CSP, POEI avec la Direction Régionale de Pôle emploi, la DIRECCTE et les OPCA concernés - Gestion administrative d’un portefeuille d’adhérents : cadrage des formations, facturation, relances diverses, - Assurer le traitement et le suivi de boites partagées Show less



CENTENIUM Cabinet de Conseil

• Consultante en Ressources Humaines

  • Nov 2006 - Aug 2010

  - Constitution de dossiers subvention et formation : réception, audit et traitement - Réalisation de tâches administratives diverses (courriers, rapports, bilans…) - Création et mise à jour de bases de données, tableau de suivi - Mise en place de points d’avancements hebdomadaires - Suivi comptable : accompagnement des contrôleurs de gestion pour la facturation - Relations avec les établissements publics et parapublics (OPCA, Pole Emploi) - Accompagnement et conseil des clients grands comptes (Auchan, Casino, Nocibé…) Show less