Experience

ObrasYa

• Argentina
• Construction
• 1 - 100 Employee

• Representante del servicio de atención al cliente

  • Nov 2020 - Present

  En el tiempo que llevo en la empresa, tengo la oportunidad de asumir diversas responsabilidades, como encargada de recibir el presupuesto mensual de marketing para promocionar sus servicios a través de Facebook e Instagram. También asesoro a los clientes que contactan con nosotros a través de WhatsApp Business y coordino las visitas técnicas entre ellos y nuestros profesionales, como arquitectos e ingenieros, lo que implica manejar la agenda semanal de reuniones. Desde mi puesto, superviso todo el proceso de venta, desde la consulta inicial del cliente hasta la firma del contrato de obra. Envío de presupuestos y propuestas de diseño, y asesoro acerca de las formas de pago aceptadas. Además, manejo un sistema CRM que funciona como base de datos de los clientes y un ERP que es un sistema de administración económica de las obras en ejecución. Este último permite el registro del presupuesto para la obra, gastos de materiales, mano de obra, logística y facturación. Por último, elaboro informes semanales y mensuales de los avances de las obras, sus características, así como informes sobre los resultados del marketing mensual y ventas. Show less



Telemercado

• Argentina
• IT Services and IT Consulting
• 200 - 300 Employee

• Encuestador

  • Jul 2020 - Aug 2020

  Trabajé como encuestador telefónico para la marca Puntas del Agua. Mi principal responsabilidad era realizar encuestas telefónicas salientes a los residentes de la provincia de Buenos Aires, con el fin de recolectar información sobre el consumo de alimentos lácteos de la marca. Durante las llamadas, debía lograr que los encuestados respondieran a un mínimo de 25 preguntas y un máximo de 40, en un tiempo aproximado de 15 a 20 minutos. Trabajé como encuestador telefónico para la marca Puntas del Agua. Mi principal responsabilidad era realizar encuestas telefónicas salientes a los residentes de la provincia de Buenos Aires, con el fin de recolectar información sobre el consumo de alimentos lácteos de la marca. Durante las llamadas, debía lograr que los encuestados respondieran a un mínimo de 25 preguntas y un máximo de 40, en un tiempo aproximado de 15 a 20 minutos.



Howard Johnson & Days Inn Argentina

• Argentina
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Asistente en el area de house keeping

  • Sep 2019 - Mar 2020

  En mi rol de Asistente fui responsable de proporcionar asistencia a las mucamas en sus tareas de limpieza diarias. Mi trabajo consistía en garantizar que las habitaciones y áreas comunes del hotel cumplieran con los parámetros de calidad establecidos por el hotel. Además, también me encargaba de controlar y reportar el uso de los materiales y suministros del área de housekeeping, y de mantener la organización de los cuartos de blancos, amenities y lavandería. También atendía a los pedidos de los huéspedes y garantizaba que sus solicitudes se procesaran rápidamente y de manera eficiente. Show less



K-Laguaw e.v.t

• Provincia de Corrientes, Argentina

• Agente de viajes

  • Aug 2018 - Dec 2018

  Fui responsable de brindar atención personalizada a los clientes que visitaban la agencia. Mis principales tareas consistían en promocionar y vender paquetes de turismo de compras, así como también paquetes de viajes de fin de semana a destinos populares como Iguazú en la provincia de Misiones y las termas de Federación en la provincia de Entre Ríos. Además de la venta de paquetes turísticos, también me encargaba de proporcionar información detallada sobre los diferentes destinos y las actividades que los clientes podían realizar en cada uno de ellos. Show less



Apex America

• Argentina
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Representante del servicio de atención al cliente

  • Apr 2018 - Jul 2018

  En mi rol de Representante de atención al cliente de Cablevisión Fibertel, mi principal tarea consistía en brindar soporte y solucionar consultas de facturación, altas y bajas de servicios y primera línea de soporte técnico. Además, fui responsable de promocionar los codificadores Flow. En mi rol de Representante de atención al cliente de Cablevisión Fibertel, mi principal tarea consistía en brindar soporte y solucionar consultas de facturación, altas y bajas de servicios y primera línea de soporte técnico. Además, fui responsable de promocionar los codificadores Flow.



Apart-Hotel Rivadavia

• Provincia de Corrientes, Argentina

• Recepcionista

  • Jan 2018 - Mar 2018

  Mi principal tarea consistía en recibir a los huéspedes, ayudarlos con sus necesidades y garantizar que tuvieran una estadía cómoda y satisfactoria. Además, me encargaba de la gestión de reservas, tanto en persona como por teléfono y mail, asegurándome de que las reservas se hicieran correctamente y de que los huéspedes recibieran la confirmación correspondiente. Otras tareas incluyeron la realización de tareas administrativas tales como el registro de ingresos y egresos de huéspedes, la facturación de servicios adicionales y la organización y gestión de la documentación relacionada con la recepción del hotel. Show less



PSA - Industrias Pugliese S.A

• Argentina
• Environmental Services
• 400 - 500 Employee

• Distribuidor independiente

  • Mar 2017 - Nov 2017

  En mi rol de distribuidora independiente de los purificadores de agua de la empresa. Mi trabajo consistía en captar clientes y referencias. Además, incluyó la entrega de información sobre las formas de pago disponibles, cotizaciones, cobros de los productos y las características técnicas de los purificadores de agua, asegurándome de que los clientes estaban completamente informados antes de tomar una decisión de compra. En mi rol de distribuidora independiente de los purificadores de agua de la empresa. Mi trabajo consistía en captar clientes y referencias. Además, incluyó la entrega de información sobre las formas de pago disponibles, cotizaciones, cobros de los productos y las características técnicas de los purificadores de agua, asegurándome de que los clientes estaban completamente informados antes de tomar una decisión de compra.



Q-Turismo e.v.t

• Provincia de Corrientes, Argentina

• Agente de viajes

  • Jan 2017 - Mar 2017

  En mi trabajo como agente de viajes, me desempeñé en la atención al cliente, promoción y confección de paquetes turísticos, y en la elaboración de cotizaciones. Durante mi tiempo en la agencia, enfoqué mi trabajo en la temporada de verano del 2017, y mi destino principal fue el sur de Brasil. Además, tuve la responsabilidad de confeccionar paquetes turísticos que satisficieran las expectativas de los clientes, lo que preciso la coordinación de alojamientos, transportes y actividades turísticas. Show less



Subsecretaria de Cultura, Turismo y Grandes Eventos

• Provincia de Corrientes, Argentina

• Guía turístico

  • Jul 2016 - Nov 2016

  Durante mi tiempo en la Subsecretaría, desempeñé el rol de guía de turismo en el programa “Corrientes te guía”. En este puesto, tuve la responsabilidad de liderar recorridos por el casco histórico de la ciudad y sus principales atractivos turísticos, compartiendo con los visitantes y estudiantes de primaria y secundaria mi conocimiento sobre la historia de cada sitio. Además, me encargué de ofrecer un relato ameno y entretenido, adaptándolo siempre al público presente y tuve la oportunidad de interactuar con turistas de diversas regiones, lo que me ayudó a desarrollar habilidades interpersonales y mejorar mi capacidad de comunicación. Show less