Experience

ZENVIA

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Analista de negócios

  • Oct 2021 - Present

  - Principal conexão do cliente com o objetivo de compreender a necessidade solicitada; - Reuniões semanais com o cliente e o time para levantamento de requisitos/projetos para documentação Ágil; - Reuniões de passagens de projeto para o time de desenvolvimento e QAs; - Levantamento/ consultoria de regras de negócios de acordo com a capacidade das plataformas Zenvia e o negócio do cliente; - Elaboração de documentos de especificação; - Desenhos de arquiteruras e fluxogramas; - Manutenção das atividades no Jira descrevendo os status reports/ pendencias e prazos; - Participação das cerimônias do Scrum; - Especialização em geração de documentos e jornadas de comunicações digitais; Show less



Btor Soluções computacionais

• Analista de implantação/ projetos

  • Sep 2020 - Oct 2021

  - Higienização de planilhas de dados recebidos;- Contato com o cliente para alinhamento de importação de dados;- Treinamento de sistema;- Levantamento de requisitos para iniciação de novos projetos;- Desenho de fluxo de processos;- Canvas;- Criação de backlog, sprint e separação de Tasks com o Azure Devops;

• Analista de requisitos/implantação de projetos de software

  • Aug 2020 - Oct 2021

  - Controle e gerenciamento de equipe de implantação;- Definição de EAP conforme prioridades;- Reuniões com os stakeholders para alinhamento de expectativas;Em projetos de software:- Gerenciamento e controle dos níveis de Backlog no Azure Devops;- Implementação de métodos ágeis na execução de projetos;- Canvas;- Agile Scrum;- Agile Kanban;



Nuvem Tecnologia

• Brazil
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Analista de suporte

  • Dec 2019 - May 2020

  - Análise de problemas no software do cliente; - Implementação de solução; - Auxílio ao cliente no uso da ferramenta; - Apoio a equipe de desenvolvimento; - Análise de problemas no software do cliente; - Implementação de solução; - Auxílio ao cliente no uso da ferramenta; - Apoio a equipe de desenvolvimento;



Bilink

• Ukraine
• Technology, Information and Internet
• 1 - 100 Employee

• Analista de suporte

  • Jul 2016 - Aug 2018

  - Monitoramento e entrega de relatório de produção da equipe; -Atendimento e suporte ao cliente para resolução de problemas com a internet; - DUDE monitoramento; - Mikrotik Winbox; - Monitoramento e entrega de relatório de produção da equipe; -Atendimento e suporte ao cliente para resolução de problemas com a internet; - DUDE monitoramento; - Mikrotik Winbox;