Debbie Arruda
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Inglês Native or bilingual proficiency
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Espanhol Limited working proficiency
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Explore / analytics
ZendeskNov, 2022- Nov, 2024 -
Foundational Support
ZendeskNov, 2022- Nov, 2024 -
Guide / self-service
ZendeskNov, 2022- Nov, 2024
Experience
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SupportYourApp
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United States
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IT Services and IT Consulting
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100 - 200 Employee
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Information Technology Consultant
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Nov 2022 - Present
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English Coach - Inglês Personalizado
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Londrina, Paraná, Brasil
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English Tutor
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Feb 2019 - Present
Aulas online personalizadas com enfoque em "Business English" e "English for Specific Purposes" Aulas online personalizadas com enfoque em "Business English" e "English for Specific Purposes"
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Dell Technologies
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United States
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IT Services and IT Consulting
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700 & Above Employee
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Senior Technical Support Analyst
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Oct 2021 - Nov 2022
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DXC Technology
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United States
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IT Services and IT Consulting
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700 & Above Employee
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Analista de Suporte Trilingue
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Apr 2021 - Sep 2021
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Tata Consultancy Services
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India
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IT Services and IT Consulting
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700 & Above Employee
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Technical Support Analyst
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Apr 2020 - Jan 2021
Microsoft Office 365 Active Directory Service Now Citrix Strong communication skills Microsoft Office 365 Active Directory Service Now Citrix Strong communication skills
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MHC Business Language Training GmbH
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Austria
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Education Administration Programs
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1 - 100 Employee
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English Language Trainer
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Aug 2018 - Feb 2020
Professora de inglês online Professora de inglês online
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Escola de Inglês Teddy Bear
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Brazil
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Primary and Secondary Education
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1 - 100 Employee
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Cultural Educator
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Feb 2017 - Jul 2018
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CNA Idiomas | Oficial
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Brazil
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Education Administration Programs
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700 & Above Employee
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Professor de inglês
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Feb 2016 - Jan 2017
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Grupo Rothenberg
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Sao Paulo
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Recepcionista Bilingue
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May 2015 - Jul 2016
Atendimento telefônico (PABX), aos parceiros nacionais e internacionais, bem como cordial recepção de visitantes e clientes, agendamento de reuniões, controle e organização de agenda dos diretores e chefes de departamentos, coordenação das despesas de escritório, minimizando custos e maximizando resultados na prestação de serviços de motoboy; correios; notarial e transporte. Responsável pelo treinamento de novas recepcionistas. Atendimento telefônico (PABX), aos parceiros nacionais e internacionais, bem como cordial recepção de visitantes e clientes, agendamento de reuniões, controle e organização de agenda dos diretores e chefes de departamentos, coordenação das despesas de escritório, minimizando custos e maximizando resultados na prestação de serviços de motoboy; correios; notarial e transporte. Responsável pelo treinamento de novas recepcionistas.
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Cognizant
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United States
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IT Services and IT Consulting
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700 & Above Employee
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Analista de suporte
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Jul 2014 - Apr 2015
Atendimento personalizado via chat, email e telefone, nos idiomas inglês e português, respondendo dúvidas quanto a localização das empresas no mapa do Google e propondo soluções aos usuários da ferramenta "Google My Business", participando ativamente na melhoria contínua dos resultados das empresas contratantes, forte atuação no relacionamento comercial. Atendimento personalizado via chat, email e telefone, nos idiomas inglês e português, respondendo dúvidas quanto a localização das empresas no mapa do Google e propondo soluções aos usuários da ferramenta "Google My Business", participando ativamente na melhoria contínua dos resultados das empresas contratantes, forte atuação no relacionamento comercial.
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Education
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UniFil - Centro Universitário Filadélfia
Systems Analysis and Development, Tecnologia da Informação -
International Open Academy
TESOL, Certificate in Teaching English to Speakers of Other Languages -
UNiFil
Bachelor of Science - BS, Biomedical Sciences