Dayseane Santos

Líder de Equipe de Atendimento ao Cliente at Grupo Casa Magalhães Oficial
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Fortaleza, Ceará, Brazil, BR
Languages
  • Português Native or bilingual proficiency
  • Inglês Elementary proficiency

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Bio

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Credentials

  • Formação em Psicologia Positiva
    Mobile Consultoria
    Feb, 2020
    - Nov, 2024
  • Scrum Foundation Professional Certificate
    CertiProf
    Jun, 2020
    - Nov, 2024
  • Inteligência Emocional
    Escola Conquer

Experience

    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Líder de Equipe de Atendimento ao Cliente
      • Mar 2012 - Present

    • Analista de Atedimento Operacional(Pleno)
      • Mar 2012 - Sep 2018

      Analise de Documentos Fiscais e Validação dos Arquivos Fiscais.Analise de Banco de Dados.Orientação ao usuário final dos Softwares desenvolvidos pela Casa Magalhães.

    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Atendimento ao Cliente
      • Oct 2009 - Aug 2011

      Atendimento a clientes sanando duvidas e fornecendo informações que auxiliam na melhoria da utilização do produto final. Atendimento a clientes sanando duvidas e fornecendo informações que auxiliam na melhoria da utilização do produto final.

Education

  • Faculdade FAMETRO
    Pós-Graduação, Planejamento Tributário
    2017 - 2018
  • Faculdade Ateneu
    Graduação, Processos Gerenciais
    2012 - 2015
  • Fast MBA
    Curso, Liderança e Gestão de Pessoas
    2019 - 2019
  • Senac Brasil
    Inglês, Ensino de Inglês como Segundo Idioma
    2014 - 2017
  • ABA English
    Beginners A1, English
  • American & British Academy - ABA English
    Lower Intermediate A2, English
  • Fundação Bradesco- Escola Virtual
    Contabilidade Empresarial, Contabilidade
    2015 - 2015
  • Fundação Bradesco-Escola Virtual
    Analise de Balanços, Contabilidade
    2015 - 2015
  • Servcon
    Aspectos Básicos da Legislação Tributaria e Rotinas Fiscais, Escrituração Contábil
    2012 - 2012

Community

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