Experience

Centrada Wonen

• Netherlands
• Real Estate
• 1 - 100 Employee

• Medewerkster Klantenservice

  • Oct 2014 - Present



Woningcorporatie Mercatus

• Netherlands
• Real Estate
• 1 - 100 Employee

• Woonadviseur

  • May 2014 - Sep 2014

  Het ontvangen, verduidelijken en zelfstandig afhandelen van repartieverzoeken en de gegevens verwerkern in zowel de onderhoudsadministratie als de planning. Zelfstandig afhandelen van zaken betreffende huur en verhuur, inschrijvingen, urgentie en betalingen. Informaite verstrekken aan woningzoekenden, nieuwe en zittende huurders over de producten en diensten. Voorlichting geven over buurten, dorpen, nieuwbouw- en renovatieprojecten. Eerste aanspreekpunt voor klachten van bewoners, deze klachten onderzoeken en alles in werking zetten om aangegeven problemen op te lossen. Show less



BeSupported

• Amersfoort/Veldhoven

• Administratief medewerker VvE

  • Aug 2013 - Feb 2014

  Naast het beantwoorden van de telefoon zijn mijn werkzaamheden de administratieve verwerking van binnengekomen opdrachten van zowel bedrijven als beheerders. Uitzetten van reparaties naar de juiste aannemer en meldingen doorspelen naar de verschillende verzekeringen. Facturen inboeken evenals betalingsregelingen treffen binnen de afgesproken kaders. Post, mail en agenda beheer. Naast het beantwoorden van de telefoon zijn mijn werkzaamheden de administratieve verwerking van binnengekomen opdrachten van zowel bedrijven als beheerders. Uitzetten van reparaties naar de juiste aannemer en meldingen doorspelen naar de verschillende verzekeringen. Facturen inboeken evenals betalingsregelingen treffen binnen de afgesproken kaders. Post, mail en agenda beheer.



de Alliantie

• Netherlands
• Real Estate
• 400 - 500 Employee

• Medewerker KCC

  • Jun 2011 - Jun 2013

  Beantwoorden van telefoon, brieven en mail van de klant. Vragen die niet in de eerste lijn beantwoordt kunnen worden, overdragen aan de juiste persoon/afdeling in de tweede lijn. VvE- Reparatieverzoeken beoordelen met behulp van de kennisbank en afspraken inplannen. Betalingsregelingen treffen binnen de afgesproken kaders evenals het afsluiten van serviceabonnementen. Pinbetalingen ontvangen, bezoek ontvangen in het WIC (Woonwinkel Informatie Centrum). Zorgdragen voor een nette ontvangstruimte en beschikbaarheid van informatiemateriaal. Show less



WoningNet

• Netherlands
• Real Estate
• 1 - 100 Employee

• Medewerker Frontoffice/servicedesk

  • Feb 2009 - Jul 2009

  Het aanspreekpunt voor klanten (intern en extern) om hen te ondersteunen bij het gebruik van het Aanbodsysteem. Vragen van de klant beantwoorden over dit gebruik. Registreren van storingen (bugs) die de klant ervaart bij het gebruik van het Aanbodsysteem. Ondersteunen bij extern overleg tussen WoningNet en de klant (extern overleg). Deelname interne overleggen. Verzorgen instructie aan bestaande klant over het Aanbodsysteem. Het aanspreekpunt voor klanten (intern en extern) om hen te ondersteunen bij het gebruik van het Aanbodsysteem. Vragen van de klant beantwoorden over dit gebruik. Registreren van storingen (bugs) die de klant ervaart bij het gebruik van het Aanbodsysteem. Ondersteunen bij extern overleg tussen WoningNet en de klant (extern overleg). Deelname interne overleggen. Verzorgen instructie aan bestaande klant over het Aanbodsysteem.



Ymere

• Netherlands
• Real Estate
• 700 & Above Employee

• Administratief medewerker Bouwzaken en Bedrijfsvoering

  • May 2008 - Dec 2008

  Bijhouden (Project)administratie. Begrotingen uitvoeren en projecten inboeken, budgets controleren. Boekjaar afsluiten in afstemming met de Financiële Administratie. Uren en kilometeradministratie van medewerkers BZ bewaken. Up to date houden aannemersbestand en contractenoverzicht. Alle informatie archiveren betreffende de cartotheek van de vestiging en het onderhouden en bewaken van de cartotheek. De agenda voor het hoofd Bouwzaken beheren. Notuleren van het afdelingsoverleg. Verzorging van de post in/post uit. Show less



Emarkus Vastgoedprofessionals & Trainingen

• Netherlands
• Human Resources Services

• Senior medewerker Backoffice/Officemanager

  • Oct 2004 - Apr 2008

  Aanmaken van detachering-, arbeids- en freelanceovereenkomsten. Werknemersdossiers aanmaken en bewaken. Salarismutaties gereedmaken voor de salarisadministrateur. Debiteuren, crediteurenadministratie en incasso werkzaamheden. Gegevens invoeren in de database en deze up to date houden. Beantwoorden van telefoon, email- en agendabeheer, zorgdragen voor een representatief kantoor, bezoekers ontvangen, bijhouden en inkopen van kantoorbenodigdheden en alle voorkomende secretariële werkzaamheden. Show less



Dienst Werk en Inkomen, Gemeente Amsterdam

• Government Administration
• 200 - 300 Employee

• Baliemedewerker/Financieel administratief medewerker

  • Nov 1999 - Aug 2002

  Telefoon aannemen en doorverbinden, postverwerking, cliënten te woord staan en indien nodig adviseren. Boekhouding van cliënten invoeren. Telefoon aannemen en doorverbinden, postverwerking, cliënten te woord staan en indien nodig adviseren. Boekhouding van cliënten invoeren.