Dayara Ferreira dos Santos

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(386) 825-5501
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São Paulo, São Paulo, Brazil, BR

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Kelly Barbosa

Super responsável e esforçada, sempre disposta a aprender atividades novas e ajudar com muita dedicação. Uma ótima colega de trabalho. Sucesso na sua carreira, Dayara!

Matheus Coimbra

Dayara é uma profissional incrível, com uma vontade de aprender e de se evoluir sempre, uma pessoa muito educada, direta e simpática. Foi um prazer trabalhar com ela, mesmo em equipes diferentes, nos ajudávamos e fazíamos sempre o melhor para entregar o que era esperado

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Credentials

  • Como Estabelecer Padrões de Qualidade no Atendimento ao Cliente
    LinkedIn
    Jul, 2020
    - Nov, 2024
  • Como Lidar com Clientes Insatisfeitos
    LinkedIn
    Jul, 2020
    - Nov, 2024
  • Como Potencializar o Atendimento Telefônico ao Cliente
    LinkedIn
    Jul, 2020
    - Nov, 2024
  • Excel 2016: Tabelas Dinâmicas - Uma Visão Detalhada
    LinkedIn
    Jul, 2020
    - Nov, 2024
  • Excel 2019: Formação Básica
    LinkedIn
    Jul, 2020
    - Nov, 2024
  • Excel 2019: Fórmulas e Funções Avançadas
    LinkedIn
    Jul, 2020
    - Nov, 2024
  • PowerPoint 2013: Dicas, Truques e Atalhos
    LinkedIn
    Jul, 2020
    - Nov, 2024
  • PowerPoint 2019: Formação Básica
    LinkedIn
    Jul, 2020
    - Nov, 2024
  • Word 2019: Formação Básica
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    Jul, 2020
    - Nov, 2024

Experience

    • Brazil
    • Financial Services
    • 1 - 100 Employee
      • Jan 2023 - Present

      • Elaboração de estudos de viabilidade econômico-financeira de empreendimentosimobiliários;• Atualização mensal e análise dos relatórios de acompanhamento da performance financeira e operacional dos projetos, incluindo projeções de fluxo de caixa, apuração e análise do DRE gerencial;• Elaboração (para bancos de crédito) de relatórios de acompanhamento de proietos com foco na análise de risco das operações;• Realização de chamadas de capital;

      • Jan 2021 - Jan 2023

      • Elaboração de modelagem financeira;• Cálculo de análise de indicadores financeiros;• Follow up de entregas semanais e diárias de status de projetos aos clientes;• Realização de monitoramentos financeiros.

      • Aug 2019 - Jan 2021

      • Envio de extrato financeiro;• Atualização cadastral e upload de documentos – Contrato, Cessão de direitos e Distratos;• Diagnóstico Financeiro e Organizacional;• Suporte ao Atendimento Telefônico: Ativo e Receptivo de clientes adquirentes de unidades/lotes;• Responsável por fornecer informações, orientações, follow-up das solicitações registradas;• Analisar índices de inadimplência: envio de cartas de cobrança e ligação ativa aos clientes adquirentes de Unidades/Lotes;• Responsável por realizar relatórios de cobrança de inadimplência;• Análise de documentação de check list de cessão de direitos;• Gestão de Whatsapp Business e E-mail;• Análise da carga de dados; Show less

    • Brazil
    • Retail
    • 700 & Above Employee
    • Supervisor
      • Aug 2016 - Aug 2019

      Cargo I – Atendente I: Realizar atendimento ao cliente, registrando as compras no PDV, organização de estoque, e reposição de mercadoria. Organização de notas ficais. Cargo II – Balconista: Realizar atendimento ao cliente, na dispensa de medicamentos sob prescrição médica e controlados. Organização de estoque de medicamentos, prestar auxilio ao farmacêutico. Cargo III – Supervisão: Realizar o atendimento ao cliente, operacionalizar os processos da empresa, participando dos planos operacionais, colaborando com informações e sugestões, e supervisionando a equipe a fim de contribuir para o alcance das metas e objetivos, organização de documentos e notas fiscais, realização de carro forte, conferência de cofre, boletim caixa, realização de lastro dos caixas, organização de escala de folgas. Show less

Education

  • Universidade Presbiteriana Mackenzie
    Especialização, Gestão Financeira de negócios
    2020 - 2021
  • Universidade de Santo Amaro
    Graduação, Administração de empresas
    2015 - 2019

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